Гарантийный видеорегистратор вернули с другим номером - что делать?

Подскажите пожалуйста как быть и куда обратиться за помощью?

---в полицию по факту мошенничества

Здравствуйте, обычно в гарантийном талоне указывается гарантийный срок, на все товары гарантия может быть разная, вам лучше это узнать к продавца. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Добрый день! Обращайтесь в суд по Защите прав потребителей,

Будут ли вопросы и разбирательства со стороны ИФНС?

---да. будут .адрес обязаны указать точный

Здравствуйте!

Только,если обнаружите существенные недостатки.

Дмитрий,да можете. Поскольку регистратор имеет плохое качество, вы можете отказаться от договора купли продажи в течении гарантийного срока, и потребовать возврата уплаченной суммы.

Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, вес составим.

Дмитрий, автомобильный видеорегистратор – это технически сложный товар, на который распространяются особые правила, прописанные в Законе о защите прав потребителей.

Вы можете отказаться от него в 15-дневный срок, если неисправность обнаружилась в процессе эксплуатации. Если факт наличия недостатка подтверждается, то видеорегистратор принимается, а деньги возвращаются.Возврат только после проведения экспертизы.

Если вы его приняли как исправный аппарат, то при возврате как раз хозяин может предъявить вам, что вы его сломали и требовать компенсации.

Если срок ремонта превысит 45 календарных дней, то можете требовать возврата денег. Либо попросите СЦ выдать справку о невозможности ремонта. После этого пишите претензию в магазин на возврат денег.

Здравствуйте. Если в процессе эксплуатации выявлен брак-можете вернуть,если по причине "не понравился"-не сможете, так как Перечнем, установленным постановлением правительства №55 сложно-технический товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Да, но только при условии что функция была заявлена продавцом или производителем.

Здравствуйте!

Да, можете.

Если товар исправен, то не сможете без согласия магазина

По указанным основаниям не можете.Основания возврата технически сложного товара указанны в ст. 18 ЗоЗПП.

только если будет выявлен существенный недостаток

Вам просто не понятно, как им пользоваться, или это был бракованный товар?

А почему вы не проверили?Чек есть?

Да, можете, но в судебном порядке, подавайте иск в суд в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, требуйте расторжения договора купли-продажи. возврата оплаты, возмещения убытков и морального вреда

да, они могут обратиться в суд с иском о взыскании всей задолженности по кредитной карте.

Могут. Там Вы можете попросить снизить неустойку (ст. 333 ГК РФ). Но обычно так быстро не подают.

Если сможете доказать, что информация была ложная доведена, по этому вопросу - да.

Смотрите ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Добрый день, уважаемый посетитель!

Имеете такое право на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи.

Здравствуйте,

если видеорегистратор сломался в гарантийный срок, то вы можете отказаться от него после проведения продавцом экспертизы, которая покажет что он имеет недостатки, так как это технически сложный товар.

Доброго вам времени суток. Конечно можно в таком случае вернуть регистратор, Но продавец имеет полное право на проверку, диагностику, а также экспертизу до 45 суток.

Удачи вам и всего наилучшего.

Налицо наличие неисправности. Нужно направить продавцу претензию. Не исключена экспертиза ремонтопригодности. Может и до суда дойти.

Можно

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Алексей, нет. Это сложный технический товара, а его возврат возможен только при наличии существенных недостатков.

С уважением.

Если не прошло 15 дней с момента покупки-можете,если прошло-только ремонт.

Добрый день. К сожалению нет. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" это оборудование относится к технически сложному и возврату при надлежащем качестве не подлежит.

Добрый день!

К сожалению вернуть видео регистратор в течение 14 дней невозможно, если товар надлежащего качества, продавец вам откажет

Если товар, который Вы купили был надлежащего качества, то продавец Вам откажет в возврате такого товара. Всего Вам хорошего.