Как банк навязал страховку и увеличил процентную ставку - опыт клиента Почта Банка
Ситуация такая: Взял кредит в почта банке в размере 500 000₽, с навязанной страховкой, сумма кредита вышла 675 000₽ и ставкой 7, 5% годовых и сроком 60 месяцев.
Здравствуйте!
Ситуация такая:
Взял кредит в почта банке в размере 500 000₽, с навязанной страховкой, сумма кредита вышла 675 000₽ и ставкой 7,5% годовых и сроком 60 месяцев!
Страховку вернул, отказался от страхования в течении 14 дней.
Теперь банк, увеличил процентную ставку до 22,9% годовых и срок до 152 месяцев!
Завтра у меня платёж! Банк на мои вопросы ответить не может, ссылаясь на сбой системы!
Что вы порекомендуете делать?
Если в договоре предусмотрено повышение % ставки ввиду отказа от страховки, то как это не прискорбно, но банк имел на это право и ничего незаконного в этом нет, но вот срок увеличения кредита-это однозначно незаконно.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее в банк. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП вы подаете иск в суд. Платеж сделать рекомендую, а потом в суде можно пересчитать.
Спросить
Банк увеличил процентную ставку по кредиту на 2 пункта, причиной указал увеличение ключевой ставки Банком России. В условиях кредитного договора указано, что банк имеет право увеличить процентную ставку в том числе, НО НЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО, в связи с повышением учетной ставки (ставки рефинансирования). Договор был заключен 27.08.13 г, термин ключевая ставка был введен 13.09.13 г., т.е. на момент составления договора даже понятия такого не существовало! Законно ли поведение банка?
Здравствуйте! в силу ст.209 ГК РФ банк не имеет право изменить в одностороннем порядке условия договора.
Спросить22.09.2022 г. в почта банке оформили потребительский кредит. Как всегда плюсом (без этого не дали бы кредит) 2 страховки от Согаз: программа "Оптимум", которая влияет на процентную ставку (это указано в договоре) и программа "Максимум", которая не влияет на процентную ставку. Вернули в период охлаждения деньги по страховке Максимум, но банк все равно увеличил процент, обосновав, что мы расторгли страховой договор. Но программа страхования "Оптимум" осталась. Законно ли это и что делать в моем случае?
Елена, предъявлять претензию банку, ваши права как потребителя нарушены.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть кредитный договор, полис или договор страхования Максимум и Оптимум, документы на руках?
СпроситьПо кредитной карте с льготным периодом 50 дней израсходовал 300 тысяч рублей, и расчетный путь оплаты не состоялся. Пошла ставка 59 %. Недавно разом внёс 140 тысяч, остаток к погашению был 170 т. Вчера с третьей попытки банк пошёл на встречу и переоформил кредит в обычный, но ставка 48%.на четыре года и ежемесячным платежом 8500. общая сумма к закрытию согласно графика 440 тыс. при том что ранее в этом банке трижды брал потребительские кредиты и всегда был ответственным плательщиком с безупречной историей. Банк восточный экспресс. Есть ли какой то вариант изменить ситуацию?
Да вариант существует. Вам первоначально стоит письменно обратиться в банк с заявлением и в центральный банк РФ, совместно с этим в роспотребнадзор. Так же вы можете обжаловать в суде децствия банка.
Спросить
Здравствуйте Максим! Запросите у банка расчетные документы, подтверждающие зачисление на Ваш банковский счет кредитных средств.
Также рекомендую к прочтению статью "Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее ➤
Спросить
Немотивированное увеличение процентной ставки в одностороннем порядке, является незаконным.
Спросить
Нет.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Спросить
Не имеют права. Не обращайте на такие вещи внимание, Лариса.
Любое изменение должно быть письменно оформлено.
Хорошего вам дня.
Спросить
см. ст. 310 ГК - одностороннее изменение условий договора недопустимо, если не предусмотрено самим договором - см. договор
СпроситьБрал денежный кредит в Отличных Наличных в размере 13000. Навязали страховку (ИП Смирнова Ю.Ю.). И получается в месяц отдать надо, вместе со страховкой 23000. На руки мне никаких документов по страховке не дали. Когда я хотел отказаться от страховки, то в офисе ОН, мне дали только АЯ этой самой ИП Смирновой. Я перестал платить и не хочу им платить. Эта самая смирнова отдала мои мои данные в коллекторское бюро.
Вопрос такой. У меня есть кредитная карта банка БинБанка. Потом произошло слияние и банк начал называтся банком Открытие. Приходило сообщение, что реквизиты изменятся. Ни каких дополнительних договоров с банком Открытие я не подписывала. Задолжностей по карте нет. Вот закончился срок годности карты. На карте еще название старого банка. Решила ее закрыть. Позвонила в банк мне сказали счет закроется автоматически через 45 дней, если я не закажу новую карту. Хочу сьездить в банк взять справку об отсутствии задолжности. А нужно ли писать заявление на закрытие счета, хоть по телефону и сказали что автоматически закроют счет, ну мало ли. Какие должны быть мои действия?!
Здравствуйте! Вы все правильно делаете. Рекомендую настоять на закрытии счета. Напишите заявление и попросите документы, что счет закрыли. Справку также обязательно возьмите об отсутствии задолженности.
СпроситьСбербанк мне ничнго объяснить не мог. Я переводила с карты сбербанка один на карту почта банка, второй на карту Тинькофф, но деньги почему-то оказались в QIWI и я не могу найти до сегодняшнего дня свои деньги.
Вам надо в Сбербанк с письменным заявлением. А уже от полученного ответа будет понятно что делать дальше.
Спросить
08.09.2020 г. я взяла кредит в Почта банке"суперпочтовый". Сумму просила 300 000. Одобрили, дошло дело до договора, где вместо 300 тыс. было указано 413000. Объяснили так, что это страховка без которой невозможно взять кредит. На мой вопрос"а если я закрою кредит в течении лимитного срока, я должна буду погасить 300 000 или 413000? ответ:"да, 300000". Успокоившись, я согласилась. По истечению 3-х месяцев я досрочно погашаю свой кредит в размере 300000, а мне говорят, что по договору другая сумма и я должна ее тоже оплатить? Что делать в такой ситуации? Подскажите. Я в отчаянии...
Так вы же подписали кредитный договор на 413 000 рублей, сумму нужно вернуть ту, которая указана в самом договоре + проценты.
Как вариант-нужно почитать условия страховки, возможно её удастся вернуть после полного досрочного погашения кредита (пропорционально прошедшего времени).
Спросить
Добрый день.
Вы приобрели услугу страхования, оплатили ее за счет кредитных средств. Вам нужно возвращать оплаченную страховую премию. Для этого необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением об отказе от договора страхования и возврате денежных средств за страхование.
Спросить
Кредит - договорное обязательство.
Свобода сторон договора по установлению и принятию его условий - основопологающий принцип гражданских правоотношений.
Т.о. - да, имеет.
СпроситьБрала автокредит в айманибанке, после того как у банка отозвали лицензию прекратила платить, год назад прошёл суд, присудили сумму, но на данный момент ни каких действий со стороны приставов не было, через какое время после суда с меня могут снимать деньги?
При вступлении в наследство при перемене лиц на ипотеку (мать умерла, ипотека переходит ко мне), имеет ли право банк увеличить процентную ставку ипотеки?
Считаю, что нет, банк не имеет такого права, поскольку согласно ст. 1110 ГК наследство переходит в порядке универсального правопреемства. Согласие банка на перемену лиц в обязательства не требуется.
Спросить
Кто пишет,, договор нужно смотреть,,-Вы чего самые умные что ли?в договоре такое не прописано!
Спросить
Добрый день, если в договоре не прописано что возможно увеличение ставки, посмотрите еще правила банка, там может быть прописано, если и там это не прописано, значит банк не может увеличить ставку.
СпроситьИпотека, за неуплату страховки банк по договору увеличил процентную ставку, какие еще санкции он может применить если дальше не платить страховку.
Брал кредит в Русславбанке 2014 году. В начале этого года пришло письмо от судебных приставов... в том что я должен оплатить долг... У банка отозвали лицензию в 2015 году... с тех пор никаких уведомлений не было... до сих пор! срок исковой давности давно прошел! Что делать?
Вам следовало не тянуть резину, а сразу же уточнять реквизиты судебного акта, получать его копию в суде, а затем обжаловать установленным порядком и просить суд восстановить срок обжаловния.
Спросить
Здравствуйте Алексей Владимирович! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить мировому судье, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи. Тогда приказ будет отменен.
Смена места жительства также является основанием для восстановления срока.
Более подробно здесь: Подробнее ➤
После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.
Спросить29 декабря 2014 года оформили автокредит под 31,5% годовых. В конце года все банки подняли процентную ставку, а сейчас все банки снизили процентную ставку. Возможен ли перерасчет процентов по автокредиту с января 2015 года или если не с января, то с того месяца, когда банки понизили ставку? Автокредит в банке Русфинанс Банк. Сейчас на сайте этого банка ставка по автокредиту 17-16%
Сбербанк навязал при оформлении ипотеки в декабре 2014 г. страхование жизни. В 2015 г. я не продлил страхование жизни Сбербанк увеличил процентную ставку. Имеет ли смысл оспорить в суде? Каковы шансы? Спасибо.
Нет, не имеет.
Процент при выдаче кредита был рассчитан с учетом страхования жизни. Вы нарушили свое обязательство по заключению/продлению договора, банк увеличил процент.
Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте! Вы в праве отказаться от договора страхования в течение 5 дней с момента заключения договора, если иное не сказано в самом договоре.
СпроситьМашина в кредите. Два года платим исправно. Сейчас нет возможности платить каско. По договору должны платить ежегодно. Если не заплатим - может ли банк увеличить процентную ставку или расторгнуть договор?
Добрый вечер!
Всё зависит от того, каким образом составлен кредитный договор. Возможно два варианта. Первый, это в договоре предусмотрена ваша обязанность продлевать КАСКО ежегодно. В противном случае это является поводом для расторжения договора и предъявления всей суммы к немедленному взысканию. В этом случае вы можете признать в судебном порядке данный договор недействительным в части его требований по обязательному страхованию, как навязанную услугу. На данный момент в судах сложилась положительная практика по этому вопросу. Второй вариант, и если договор заключен недавно, наиболее вероятный, что в договоре предусмотрено право банка увеличить процентную ставку в случае не продления страховки. Как правило увеличение составляет 5-6%. Тогда вам самому надо подсчитать, что для вас более выгодно.
Удачи вам!
/
СпроситьЯ взяла кредит в банке... в договоре с банком была прописана страховка жизни и программа гарантия низкой ставки. Я написала заявление в банк, мне вернули деньги по программе гарантия низкой ставки. Но страховку нет. Мне звонок со сторонней организации, я пришла к ним и мы заключили договор на оказание услуг по возврату страховки. Все документы и данные предоставляла. Сотрудник мне сказала и включила в договор эти две гарантии и жизни и программу банка-гарантия низкой ставки... выполнили возврат только по 1-ой,страховки.. а удержали процент как за обе.. Но вторую я вернула сама ранее, чем заключила с ними договор и я им все предоставляло, но они уверили, что ещё вам вернут. Итог-они не хотят возвращать деньги т.к.выполнили возврат одной страховки. Что делать?
Здравствуйте!
Чтобы более предметно ответить на ваш вопрос по дальнейшим действиям и основаниям для возврата денежных средств необходимо больше информации в том числе ознакомиться с договорами страхования и договором на оказание услуг. А если в общих чертах, так как ваши правоотношения с компанией, которая предоставляла вам услуги по возврату страховки регулируются Законом о защите прав потребителей, вам необходимо выставить им письменную претензию в рамках досудебного урегулирования спора с требованием возврата денежных средств (срок рассмотрения 10 дней). Если досудебный порядок не принесет результатов, то подавать исковое заявление в суд.
Спросить
Имеет ли право банк увеличить процентную ставку за пользование снятых наличных денегс кредитной карты, оставляя процентную ставку при безналичных расчетах?
