Как платить за тур, если договор не уточняет курс доллара, и туроператор повышает стоимость?
Оплатила тур 30%, в договоре про оплату по курсу доллара ничего не сказано, конечная сумма указана в рублях. Туроператор говорит, что оставшаяся сумма увеличилась
Это заведомо обман - расторгайте договор, возвращайте деньги или предъявляйте претензию.
СпроситьЕвгения, пишите им претензию, требуйте исполнения обязательств в соответствии с условиями договора.
СпроситьСитуация складывается такая: клиент купил в турагентстве тур в Болгарию, семью оставил там, сам вылетел обратно. После этого клиент захотел поехать еще раз в Болгарию, чтобы забрать их и пришел забронировать авиабилет. После прилета в Болгарию его депортировали из страны из-за того, что виза была однократная. Счет болгарская сторона выставила авиакомпании, авиакомпания туроператору, туроператор турагентству, что же делать турагентству? Выставлять счет клиенту? Или в данной ситуации виноват турист? Или агентство? Оно должно было проверить визу?
Если компетентные государственные органы обязывают Перевозчика возвратить в аэропорт отправления или в другой аэропорт пассажира, которому было отказано во въезде в страну назначения, трансфера или транзита, то пассажир или организация, оформившая его приглашение, обязаны возместить Перевозчику все расходы, понесенные в связи с этой перевозкой. В случае отсутствия таких средств или если установление приглашающей стороны невозможно, мероприятия по депортации являются расходными обязательствами Российской Федерации с последующим взысканием с депортированного. (п.6 ст.31,п.2 ст.34 ФЗ от 25.07.02 г. №115-ФЗ).
Что касается конкретно вашего случая, то турагенство должно было проверить документы на въезд.
СпроситьДобрый день, Татьяна Викторовна!
Деньги должен выплатить тот, с кем у Вас заключен договор. У других лиц нет перед Вами никаких обязанностей, поскольку нет договора. А как будут разбираться друг с другом тур-туроператор и турагент, это уже их взаимоотношения.
СпроситьКак преодолеть проблему невозможности оплатить кредит в связи с кризисом и повышением курса доллара?
В связи с кризисом и повышения курса доллара уже третий месяц не могу и не оплачиваю кредит сбербанка! А сегодня пришло уведомление, что подадут в суд, если я в течении 10 дней не погашу все полностью, но я не имею такой возможности! Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте. А что тут сделаешь? Ждать суда.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьА какое значение данная статья имеет по отношению к Вам?
Для Вас - существенное значение имеют ст. 309-310 ГК РФ.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьПоясните пожалуйста, по какому курсу я должна посчитать сумму в 25 тысяч долларов, которую я должна вернуть.
Деньги уплачены мне в 2002 году.
Я должна посчитать по курсу 2002 года или по курсу дня возврата денег?
С уважением Светлана.
Если у Вас в договоре нет привязки к конкретному курсу доллара, то на настоящий момент, так как Вы брали сумму в размере 25 000 долларов США по курсу ЦБ РФ.
СпроситьТурагент не возвращает деньги за оплаченный тур (туроператор не подтвердил бронь отеля и договор был расторгнут). К кому обращаться?
Здравствуйте. Обращаться с письменной претензией к турагенту. Если будет Вас игнорировать, смело идите в суд. Какие у Вас документы есть а руках?
Затем в Роспотребнадзор с жалобой на турагента.
И для профилактики можете и в прокуратуру заявление написать, чтобы провели проверки по пожарным условиям деятельности организации.
СпроситьДоговор, квитанция об оплате, заявление о возврате денежных средств. Турагент говорит, что заявление не получал (а туроператор - что вообще такой заявки не было)
СпроситьВаше заявление следует расценивать как претензию. Соответственно отрицательные ответы - это отказ от ее удовлетворения. В этой ситуации вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В иске я рекомендую указать турагента ответчиком, а туроператора третьим лицом. Если же есть доказательства тому, что турагент отправил ваши деньги туроператору (передача вам ваучеров и т.п.), то ответчиками указывать обоих.
СпроситьВ июле приобретен тур в турагентстве.
Заявки подтверждены были (туроператор TUI проверка на сайте по номеру брони).
Тур оператор не оплатил бронь и за 2 дня до вылета аннулирована заявка.
К кому подавать претензию? К тур оператору или к турагенту?
Одну заявку на два тура/договора или один достаточно?
*Турагент на письма не отвечает, на звонки тоже, в офисах не реально найти их.
Добрый день!
Вам нужно отправить мотивированную досудебную претензию туроператору и турагенты сразу.
СпроситьАрендодатель повышает арендную плату, мотивируя это курсом доллара (почему не йены или фунта стерлинга?).. Договор имеет формулу расчета в иностранной валюте на пересчет аренды согласно курса иностранной валюты. Может ли договор между субъектами рФ иметь привязки взаморасчетов к доллару и другим ин. валютам?
Здравсвуйте! Имею долларовый кредит, из-за курса доллара платеж в месяц увеличился в 2 раза, официально давно не работаю, на учете в центре занятости не стою, платил всегда и вовремя 2 года уже, но как начался кризис и мой источник дохода пропал. Писал в банк 2 просьбы от реструктуризации и переводе кредита в рубли, но все безрезультатно, как мне поступить? Все равно полностью сумму кредита не могу оплачивать, ибо получаю меньше, чем ежемесячный платеж. На официальную работу не берут, получаю деньги подработками.
Здравствуйте.
Ждите пока банк не подаст в суд- в суде уменьшайте размер неустойки по 333 ст ГК РФ, также просите о рассрочке исполнения решения суда.
Успехов Вам!
СпроситьСкажите, а как я понимаю в случае суда у меня будет удерживаться до 50% зарплаты? Имеет смысл устроиться на работу с минимальной оплатой труда? Или как поступить? В разных фирмах по разному это происходит, и стоит ли ждать 1 го июля и закона о банкротстве? Мой долг около 1 млн рублей (если перевести доллары в рубли). Хотя я оплатил в долларах около 3\7
СпроситьМожно ли в России привязать сумму договора, обозначенную в рублях, к курсу доллара или евро?
В каком смысле? если вы этого хотели, то нужно было указывать в договоре, что расчет производится в евро или долларах по курсу ЦБ РФ на день расчета. Заключайте дополнительное соглашение в таком случае.
СпроситьДоговор еще не заключен. Я сомневаюсь, что государственная организация будет платить мне иностранной валютой. Поэтому и спрашиваю о возможности привязки к курсу
СпроситьСогласно гражданскому кодексу РФ стороны свободны в заключении договора. Если договор готовите первоначально вы, то вы должны указать наиболее желаемые для вас условия. если их эти условия не устроят - они подготовят протокол разногласий. Далее вы думаете согласовать эти разногласия либо нет. Если вы не согласны с их разногласиями, то можете идти в суд - регулировать спорный пункт договора.
СпроситьМне выставили аренду торговой площади в условных единицах т.е. в долларах по курсу центробанка имеет ли право администрация это делать.
Я купил у брата 1/3 долю в нашей квартире за 28000 долларов США по курсу ЦБ РФ.
Прочел статьи налогового кодекса:
http://www.garweb.ru/project/mns/nk/10800200/10800200-051.htm
http://www.bre.ru/laws/22079.html
Ошибаюсь ли я, если думаю, что государство собирается мне вернуть со временем все эти 28000.
Или всё-таки 13% от 28000?
Согласно статье 220 НК РФ имущественный налоговый вычет при покупке жилого помещения означает возврат суммы уплаченного в налоговом периоде налога на доходы физических лиц, исчисленной из суммы, потраченной на приобретение жилого помещения. Простыми словами – возвращают 13 % от суммы стоимости покупки.
С уважением,
СпроситьТакие сроки в нашей стране не установлены. Туроператоры ориентируются на информацию Ростуризма. Как только данное министерство получает информацию о невозможности реализации туристических сообщений-на своём сайте они публикуют соответствующий нормативно-правовой акт. И в кратчайшие сроки Вам сообщают информацию (обычно сроки уведомления граждан как раз указываются в нормативно-правовом акте министерства и составляют от 3 рабочих до 14 дней). Законодательно вопрос по возврату денежных средств, по отмене туров, переносе сроков поездок урегулирован
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 г. «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
СпроситьСитуация такая.
На сайте туроператора стоимость тура на момент покупки составляла 85 533 рубля. На следующий день стоимость тура повысилась до 113 000 рублей. Туроператор в оказании услуг за 85 533 рубля отказывает. Кака быть. Дайте пожалуйста аргументированный ответ с указанием на соответствующие статьи.
это возможно..стоимость тура может меняться ежедневно в зависимости от многих обстоятельств...если бы вы оплатили вчера, либо внесли аванс вчера вы бы приобрели за низшую стоимость
СпроситьВ феврале были куплены две путевки на один двухместный номер, по курсу доллара 65. Сейчас хотим обменять на два одноместных номера, и один из номеров почему-то считают по старому курсу, а один по новому. Нам придется за второй номер еще и заплатить. Правомерно ли это?
В турагенстве, при оформлении тура в Испанию на 2 недели, перепутали время вылета, в результате чего мы опоздали на самолет (путевки и билеты на самолет нам должны были дать в аэропорту перед вылетом).
Деньги за тур туроператоры вернуть отказались, но предложили улететь на 3 дня позже без компенсации, что мы и сделали. Сейчас мы вернулись и хотели бы подать в суд на возмещение материального и морального ущерба. У нас на руках имеется договор с турагенством на тур с 4.10.03 по 18.10.03, ваучеры на эти же числа, билеты на самолет на 4.10.03 (рейс, на который мы опоздали) и билеты на 7.10.03 с посадочными талонами, которое нам предоставило агенство.
1.Какие документы нам нужно предоставить в суд?
2.Нормальна ли, по Вашему мнению, сумма возмещения в 200 Евро, которую мы хотим запросить.
3.Как доказать, что билеты на самолет на 7.10.03 были предоставлены агенством, а не куплены нами у агенства (иными словами, чтобы представители агенства в суде не могли утверждать, что мы опоздали на самолет по своей вине).
Спасибо.
1.Вам необходимо подготовить исковое заявление, к нему приложить копии (подлинники могут затеряться) указанных документов, ксерокопии паспортов с отметкой о дате пересечения границ 07.10.2003 г.
2.Ну, если Вас устраивает эта сумма... Ходить в суд Вам придется от полугода и до... считаю, что компенсации подлежит сумма, пропорциональная "оплаченному непроживанию" в гостиннице, иные убытки (например, такси, услуги юриста при составлении грамотного иска, какие-либо расходы, понесенные в эти 3 дня и т.п.), моральный вред.
3. Вам надо доказать, что вам сообщили именно то время вылета, которое оказалось ошибочным. Например, если передавали по факсу - факс (что мало вероятно), оформить телефонограмму по месту работы одного из Вас, подготовить к даче объяснений свидетелей. Просмотрите возможную переписку и в последующие 3 дня, может там что-либо интересное в этом смысле найдется?
СпроситьК нам обратился турист за покупкой тура, в договоре прописаны фактические понесенные расходы туроператора (мы турагенты) все свои обязательства мы выполнели, турист хочет вернуть все деньги за тур. но в договоре прописана за сколько дней обратился турист до тура-туроператор может удержать неймтойкуЮ вот у них туроператор удерживает 50% от тура турист не согласен как написать правельно ответ на их претензию, спасибо зап ответ.
Ссылаясь на все нормативные акты , на каком основании вы удерживаете неустойку, объясняете!
СпроситьЕсли турист просто хочет отказаться от договора (не по существенным обстоятельствам), то в ответе указывайте пункт договора, по которому с него удерживается денежная сумма при отказе от тура.
Спросить- описываете что произошло;
- делаете ссылку на договор;
- указываете статьи закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ...
СпроситьКупила путевку у турагента в Сочи в договоре бархатный сезон отель русский дом, ваучер дала на отель Александровский сад который от моря далеко. Косяк конечно турагента. Я отказалась конечно в договоре то стоит русский дом. Проблему она режима вроде так что 4 дня я буду жить в русском доме а 3 дня в отеле екатерининский квартал но пришлось доплатить так как там дороже сумму 3600 но в итоге я осталась все дни жить в русском доме меня не переселили оставили там в русском доме. Как мне вернуть деньги которые я доплачивала. Кому должна претензию писать турагента или туроператора турагента газ флайтур туроператора библио глобус.
Мы купили тур в турцию на 11.05.2021 оплата стопроцентная. Туроператор ТUI. Нам обещали перенести тур на октябрь без доплат. Сейчас говорят что тур стоит на 10 т дороже. Это законно?
Внес предоплату в размере 3 т.р. за тур. По договору я должен был его оплатить до 14.07.2020 в размере 175 т.р. . В связи с эпидемиологической обстановкой тур не оплатил. Согласно договору несвоевременная оплата влечет отказ от договора в одностороннем порядке. После постановления правительства РФ о том, что можно выехать заграницу тур оператор связался и потребовал оплатить тур в полном объеме (а именно 25.07.2020). Или же для аннулирования я должен заплатить штраф в размере 10% от стоимости тура, что составляет 17500 р., для возмещения фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подскажите правомерно ли это.
Нет, не правомерно. Обычный развод.
По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут:
при существенном нарушении договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ);
при существенном изменении обстоятельств (ст. 451 ГК РФ);
в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Закона о туристской деятельности), но
Вы как Заказчик (турист) имеете право отказаться от договора на реализацию туристского продукта.
Можете просто отказаться и все.
Спросить