Отдала деньги на мотор для холодильника, мастер больше не пришел и на звонки не отвечает, квитанции никакой нет
Отдала деньги на мотор для холодильника, мастер больше не пришел и на звонки не отвечает, квитанции никакой нет
Здравствуйте! Для начала вам надо узнать личные данные этого мастера. Обратитесь в полицию с заявлением, укажите все обстоятельства дела, просите провести проверку и привлечь к ответственности. При подаче заявления возьмите талон-уведомление. Далее по вашему заявлению проведут доследственную проверку по сообщению. После окончания проверки вам скорее всего выдадут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием того, что в действиях такого то лица не содержится состав преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ и вам рекомендуют обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства. Не спешите обжаловать данное постановление. Напишите в полицию следующее заявление: ознакомить вас с материалами проверки по вашему заявлению. При ознакомлении вы узнаете личные данные мастера, его пояснения. Потом подавайте иск в суд, приложив ходатайство об истребовании материалов проверки в качестве доказательства.
Спросить
Сразу скажу, полиция Вам не поможет.
В суд надо.
Но проблема в том, что у Вас нет документов.
Была бы переписка или любое сообщение.. то можно взыскать.
Спросить
У нас в подъезде уже несколько месяцев не моет пол уборщица. После снегопада дворник посыпает дорожки не песком, а землей. В результате пол в подъезде стал похож на асфальт. На наши звонки мастер отвечает, что в зимнее время не моют, а только подметают. Подскажите, куда нам обратиться с этим вопросом?
Произведен некачественный ремонт холодильника, деньги мастер взял, квитанцию не выдал, в гарантии отказал. На телефон не отвечает. Что делать?
Плохо морозил холодильник, вызвал мастера по ремонту.
Приехал молодой парень, провел диагностику, сказал что ремонт выйдет в 6000, плюс дополнительная гарантия на год за 850.
Холодильник лучше морозить не стал, мастер приезжал 2 раза и не смог сделать, в итоге забрал в офис.
После чего сообщил, что сломался компрессор и предложил его заменить за свои деньги, но я отказался и попросил вернуть деньги и чтобы он оставил холодильник себе.
Мастер сказал вернёт деньги, но вот уже неделю говорит что отдаст, но не отдает, что в этом случае делать?
Но холодильник
1. Вы пишите претензию в организацию которая оказала вам некачественную услугу.
2.Вам нужно обратиться с заявлением в полицию. По заявлению проведут проверку и примут процессуальное решение, вам порекомендую обратиться в суд. Этот материал из полиции станет вашим доказательством в суде, если решите с него деньги взыскать
СпроситьЗаменили на холодильнике моторкомпрессор, работает очень шумно, меня не устраивает. Могу ли я отказаться и вернуть деньги.
Восприятие уровня шума-индивидуальное. Однако существуют нормативы уровня шума. Измерительный прибор должен быть поверен. Проверка уровня шума должна проводиться в специальной изолированной комнате специалистами и никак не в СЦ и не у вас дома.
Напишите претензию в магазин в 2 экз и отдайте под роспись. И в СЦ тоже самое. Все подробно укажите.
Думаю что вам откажут обе организации. Или не ответят. Вы укажите в претензии срок 10 дней.
Думаю, что суда вам не избежать. И вам придется заявлять ходатайство о проведении судебной экспертизы Оплату за счет надлежащего ответчика. НО... имейте ввиду, что если экспертиза покажет, что уровень шума в пределах нормативов, то вам придется по суду заплатить стоимость экспертизы и госпошлину.
Решать только вам будете ли подавать в суд. А вот претензии подать обязательно подайте.
СпроситьТакая ситуация, дал денег человеку денег по расписке за определенную работу. Человек денег не отдает, но не прячется, на звонки отвечает, говорит что деньги отдать готов но частями. Как поступить в такой ситуации? Идти в полицию подавать на мошенничество или идти сразу в суд. Также в расписке не было указано адреса прописки и проживания, а также код подразделения должника. Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте.
В полицию идти не имеет смысла, ответят, что это гражданско-правовые отношения.
В суд - на Ваше усмотрение.
Удачи Вам.
Спросить
Из Вашего вопроса не ясен один момент. Вы говорите деньги были даны по расписке за определённую работу А работа сделана? Если изначально Ваш должник не собирался делать работу, а просто водил вас за нос, то надо идти в полицию. Состав 159 УК РФ на лицо.
Если работа выполнена, может частично или по иному то возникает вопрос гражданского порядка. Либо обязать доделать. Возместить ущерб итак далее по обстоятельствам. У Вас всё таки не займ, а соответственно всё несколько сложнее, чем кажется. Обращайтесь.
СпроситьОтдала мастеру за мебель деньги. Не мебели не денег. Прошло два месяса. Посоветовала знакомая. Деньги отдала без расписки.
Добрый вечер, мой вопрос таков: что делать, если адвокат взял деньги и не выполнил задание, и к тому же не отвечает на звонки больше месяца.
Можете обратиться с письменной жалобой на его бездействие в адвокатскую палату, членом которой он является. Всего доброго.
Спросить
Здравствуйте.
Обратитесь в адвокатскую палату, если он конечно является адвокатом. Можете обратиться в суд и расторгнуть договор в одностороннем порядке, если условия договора не выполняются одной из сторон.
Спросить
Добрый вечер.
Вы вправе отказаться от договора оказания юридических услуг и потребовать возврат уплаченных денег. Также Вы можете направить жалобу в адвокатскую палату (если юрист, оказывающий Вам услуги, действительно обладает статусом адвоката).
Спросить
Людмила, Вы вправе обратиться к нему с претензией, а далее, в случае отказа - с иском в суд.
Если работа вообще не выполнялась, по его вине, то в общем случае деньги должны быть возвращены.
СпроситьЗадал ноутбук в ремонт, починили, ремонт не качественный, сейчас ноутбук вовсе не включается (отработал 1 час) . Запчасти вернули не все после ремонта и одна запчасть не моя. Стоимость услуги была 16450 р. Звоню в сервис, сказали ждите звонка мастера, звонка ещё нет.
Добрый день!
В соответствии с Законом "О защите прав потребителе" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Для этого Вам необходимо написать претензию и передать ее Исполнителю по роспись. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьВызвали мастера из серверного центра, проверить холодильник, мастер посмотрел но заключения не дал (по стоимости работы, деталь) прошло 5 дней (3 рабочих) могу я потребовать возврата денег (не в полном объеме выполнена работа)
У нас низкое напряжения электросети. Сегодня - 170. Неделю назад сломался холодильник, мастер сказал, что из-за низкого напряжения. Есть ли какие то нормы, стандарты? Кто несет ответственность? Что делать? Куда жаловаться.
Здравствуйте. Подавайте жалобу в жилищную инспекцию , претензию в ресурсоснабжующую организацию и исковое заявление в суд.
СпроситьОбращалась в фирму по ремонту бытовой техники, ремонтироваla холодильник, мастер выдал гарантийный талон на работы пол года, прошло 3 месяца холодильник снова сломан, гарантийный талон потерян, могу ли я требовать проведение бесплатного ремонта.
Здравствуйте, если сломалась деталь на которую дан гарантийный тало, то конечно можете.
Спросить
У меня сломался гарантийный холодильник мастер из сервисцентра сказал что сделают заявку запчастей на завод изготовитель ждать не менее двух недель, могу ли я требовать подмену товара на время ремонта?
Как это сделать?
Да, имеете право. Обратитесь письменно к продавцу товара с заявлением о предоставлении аналогичного товара на период ремонта.
СпроситьЗдравствуйте у меня такая ситуация сдаю ноутбук 2 раз ноутбук 1 раз сдал три недели ждал может и больше отдал деньги месец поработал и все потом опять сдал типа какаято плата сгорела месяц ждал типа на ростов отправили дождался они быстро проверерили и отдали типа работает домой привезли подключили 10 минут поработал и греется а раньше не грелся ипять просят вести и что деньги готовить что мне делать.
Здравствуйте. Направляйте письменную претензию, согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей".
Большего из Вашего вопроса понять нельзя. Вы не указали - на гарантии техника или нет? Куда отдавали и кто с Вас просит деньги?
P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго.
СпроситьМеня приняли согласно приказу (в котором четко и ясно прописано кем и на место кого и на какую котельную принята) на работу оператором на время декретного отпуска другого оператора, который имеет постоянный сменный график. Но при выходе на работу мастер ставит меня без моего согласия на график подменного оператора, а его ставит в смену оператора, который находиться в отпуске по уходу за ребенком. На мои возмущения мастер отвечает, что он так захотел.
В идеале, график дежурств составляется заблаговременно до начала месяца.И утверждается начальником и профсоюзом (если есть) изменение графика будет нарушением.
А что там у вас - вслепую сказать невозможно.
Напишите жалобу в прокуратуру и трудовую инспекцию. Сложно судить о законности не видя внутренних локальных актов.
Всего доброго.
СпроситьЗдравствуйте. У меня сломался телевизор, пришел мастер взял деньги на запчасть сказал что в течение 10-12 дней все будет готово. Но уже месяц, а продвижений нету. Что мне можно сделать? Квитанция есть.
Обратитесь с заявлением в полицию. Дело скорее всего не возбудят, но мастер сразу о Вас вспомнит.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
СпроситьМогу ли я каким-либо образом (в суд подать?) вернуть свои деньги, которые отдала мастеру без расписки, фамилию его не знаю, но знаю адрес проживания.
Здравствуйте, Ксения.
Нет, не сможете этого сделать, так как у Вас нет доказательств передачи денежных средств мастеру.
Как вариант можете обратиться в полицию с заявлением, они проведут проверку и вынесут процессуальное решение.
СпроситьВопрос по обмену купленного 2 года назад холодильника, еще на гарантии (заводская 3 года) . С самого начала эксплуатации холодильник работал не нормально-недостаточно холодил. Выл вызван мастер, холодильник увезли, заменили верхнюю холодильную камеру. Через 3 месяца повторяется снова неисправность камеры-мастера еще не вызывали. Хотелось бы вообще вернуть этот холодильник и купить новый, другого производителя. В крайнем случае, призвести обмен неисправного на новый. Каковы мои шансы и что предпринять?
Здравствуйте, Эльза!
Во-первых, вызвать мастера и зафиксировать данный факт. Составить Акт, в котором надо перечислить все неисправности.
Во-вторых, написать претензию. В претензии выдвинуть свои требования и определить срок для их исполнения.
Основная проблема в том, что холодильник относится к технически сложным товарам. Замена технически сложных товаров возможна в случае обнаружения существенных недостатков.
СпроситьКупили холодильник beko для школьной столовой. Через год перестала работать морозильная камера, сам холодильник работает. Обратились в магазин, где покупали, передали в сервисный центр. Сейчас мастер отвечает, что гарантия распространяется только если холодильник используется в личных целях. Такое может быть? А остальные покупатели ничем не защищены? Холодильник использовали очень бережно и в соответствии с инструкцией.
Они не правы, не хотят ремонтировать нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЯ сделала в салоне, все официально! На момент окончания работы все устраивало, но по истечению 10 дней было очевидно что результат не то что плохой а его вообще нет! соответствие но работа мастера абсолютно не устраивает а деньги не маленькие, вопрос за что?! позвонила в салон, объяснила ситуацию и готова приехать, но как мне заранее сказали что скорее всего мастер просто предложит сделать коррекцию! Меня такой исход не устраивает, так как доверия к мастеру больше нет, это все таки лицо! Как мне вернуть деньги обратно? Есть шансы?,
Да, есть. Пишите претензию по закону о защите прав потребителей, некачественное оказание работ (услуг)
Спросить
пишите претензию, только вам нужно будет еще и экспертизу оплачивать, если до суда дело дойдет
Спросить
Добрый день. шансы есть. Вам нужно написать претензию, приложив фотографию с указанием времени и даты (потом может пригодиться). Дальше будет ответ, из которого будет понятно, как действовать дальше.
СпроситьЯ сотрудник банка. Ко мне пришел клиент которому я клал деньги на кредитный счет, но ошибся номером и деньги ушли другому человеку. Я созвонился с человеком которому по ошибке перечислил деньги и сказал, что надо прийти и снять деньги переведенные по ошибке, он согласился и сказал что через пару дней подойдет в отделение банка. Я решил раз он согласился вернуть деньги, то я свои личные деньги положил на счет клиенту которому изначально они полагались, чтобы пеня не на числилась. Но как только я перевел свои деньги человек, который должен был вернуть деньги больше не отвечает на звонки. Есть ли шанс выиграть суд если я обращаюсь с таким вопросом?
Ответ пожалуйста в письменном виде. Заранее спасибо.
В данной ситуации необходимо подавать Исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения.
Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Спросить
