Неудачный ремонт холодильника - мастер не смог устранить проблему и не возвращает деньги
Плохо морозил холодильник, вызвал мастера по ремонту.
Приехал молодой парень, провел диагностику, сказал что ремонт выйдет в 6000, плюс дополнительная гарантия на год за 850.
Холодильник лучше морозить не стал, мастер приезжал 2 раза и не смог сделать, в итоге забрал в офис.
После чего сообщил, что сломался компрессор и предложил его заменить за свои деньги, но я отказался и попросил вернуть деньги и чтобы он оставил холодильник себе.
Мастер сказал вернёт деньги, но вот уже неделю говорит что отдаст, но не отдает, что в этом случае делать?
Но холодильник
1. Вы пишите претензию в организацию которая оказала вам некачественную услугу.
2.Вам нужно обратиться с заявлением в полицию. По заявлению проведут проверку и примут процессуальное решение, вам порекомендую обратиться в суд. Этот материал из полиции станет вашим доказательством в суде, если решите с него деньги взыскать
СпроситьНе качественный ремонт холодильника
Вызвали мастера для ремонта холодильника "Бирюса-130" приехал мастер с помощником вечером после 19 часов (ждали почти весь день) , толком не определил из за чего не работает холодильник. Заменяет электронный блок в холодильнике и говорит все нормально будет работать, включайте часа 2 что бы работал и тогда появится холод. Отработал холодильник 2 часа холод так и не пошел.
Мы звоним другому мастеру на другой день, мастер приехал и определил что утечка в системе холодильника, нужно устранять и заправлять газом. Увезли в мастерскую и на второй день все готово. И проверил этот электронный блок мастер и сказал что "родной" блок исправен и менять не нужно.
Мы звоним первому мастеру И.П. Манаков Е.Н и просим вернуть деньги за этот блок 4500 руб. Он отказывается вернуть деньги, как нам поступить?
Спасибо.
Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о некачественном ремонте на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей и указывайте свои требования.
СпроситьПроизведен некачественный ремонт холодильника, деньги мастер взял, квитанцию не выдал, в гарантии отказал. На телефон не отвечает. Что делать?
У нас сломался холодильник. Вызвали мастера. Мастер определил поломку компрессора. Посчитал оказалось очень дорого. Мы сказали, что ремонтировать не будем, легче новый купить. На что он смотивировал, сказал, что можно починить обойдя фирму. Заплатив ему, выйдет дешевле. Мы согласились. Он отремонтировал, но оказалось, что компрессор работает и не выключается. Мы позвонили ему, он приехал заменил терморегулятор. Опять заплатили за работу. Компрессор также работает и не выключается. Итог заплатили ему на карту деньги (есть факт перевода денег). Звоним ему, а он трубку не берет. Как нам быть в данной ситуации.
В данной ситуации вы можете либо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, скорее всего получите отказной материал, затем можете подавать в суд иск о взыскании неосновательного обогащения.
Спросить
Иола, можно к нему обратиться с иском в суд.
За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.
Спросить
История точно такая, как описано выше. За ремонт холодильника мастер взял 5500, холодильник не работает. Колцентр обманывает. Мастер отвечает, что свою работу выполнил качественно и что это у вас что-то еще сломалось. Мастер самозанятый. Знаю только ФИО, ИНН из договора, что делать? Хочу, чтобы он переделал свою работу бесплатно, но он отказывается.
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию мастеру с требованием устранения недостатков на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", в противном случае обращайтесь в суд с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.
СпроситьНа Авито нашла мастера по ремонту холодильника. В назначенный день мастер пришел поменял реле взял 3000 р. и ушёл, а холодильник так и не заработал на звонки не отвечает. Как вернуть деньги?
Мастер не выполнил ремонт холодильника, взяв деньги без договора - возможно ли обратиться в полицию?
Мастер взял деньги за ремонт холодильника, 2 дня ремонтировал, но холодильник не работает. В 1-й день отдали 3800 руб, без расписки и договора. Предложили отдать деньги или отремонтировать холодильник, по переписке в Вайбере, ремонтировать он не будет, но готов отдать 1800, т.к.2000 у него ушло на: фреон, фильтр-осушитель и бензин. В интернете цены на фреон для одной заправки 150 руб и фильтр тоже 150 руб. Могу ли я обратиться в полицию с заявлением?
Без квитанции. Бороться будет тяжело. Незаконное предпринимательство ему может вменить? Если он не зарегистрирован.
Спросить
Доброго времени суток!
Советую одновременно с заявлением в полицию обратиться в прокуратуру.
В случае, если в его действиях органы не обнаружат признаки правонарушения или преступления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
СпроситьЯ ремонтировал несколько раз автомобиль у частного мастера (ИП), машина осталась по прежнему в плохом техническом состоянии. Могу ли я каким-то образом вернуть свои деньги или взыскать их с мастера?
Должен ли я оплачивать расходные материалы при неудачном ремонте холодильника на дому. Деньги уже оплачены. Могу ли я вернуть их полностью.
Доброе утро Евгений! Какие у Вас есть доказательства что ремонт был проведён некачественный? Подписывали ли какие либо акты?
Спросить
В холодильном отделении +22.есть гарантийная квитанция. Какие ещё доказательства нужны?
СпроситьДля Доказательства того что ремонт не качественный, Вам необходимо зафиксировать этот факт, для этого должен быть либо составлен акт представителем кто производил ремонт, либо обращаться к независимому эксперту.
Спросить
Здравствуйте! Для начала вам надо узнать личные данные этого мастера. Обратитесь в полицию с заявлением, укажите все обстоятельства дела, просите провести проверку и привлечь к ответственности. При подаче заявления возьмите талон-уведомление. Далее по вашему заявлению проведут доследственную проверку по сообщению. После окончания проверки вам скорее всего выдадут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием того, что в действиях такого то лица не содержится состав преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ и вам рекомендуют обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства. Не спешите обжаловать данное постановление. Напишите в полицию следующее заявление: ознакомить вас с материалами проверки по вашему заявлению. При ознакомлении вы узнаете личные данные мастера, его пояснения. Потом подавайте иск в суд, приложив ходатайство об истребовании материалов проверки в качестве доказательства.
Спросить
Сразу скажу, полиция Вам не поможет.
В суд надо.
Но проблема в том, что у Вас нет документов.
Была бы переписка или любое сообщение.. то можно взыскать.
Спросить
Сломался холодильник приехал мастер по ремонту сделал работу но холодильник не заработал и взял деньги! В итоге холодильник не работает что делать?
Если мастер по ремонту холодильника взял деньги за ремонт (15000 р), а холодильник не работает, проблема та же. Пришёл повторно взял те-же запчасти и хочет чтоб я ещё раз оплатила ремонт. Разве мне нужно оплачивать? После первого ремонта холодильник остался не исправен, это же ошибка мастера?
Да, это ошибка мастера. Требуйте возврата денежных средств либо бесплатного ремонта.
Спросить20.12.2022 приобрели холодильник. 25.01.2023 холодильник был сдан с недостатком "намерзает лед на дне морозильной камеры" продавцу. Был произведён гарантийный ремонт, недостатки устранены.19.03.2023 с холодильником опять повторилась такая же ситуация, повторно был сдан продавцу, но при повторном проведении проверки, недостаток не подтвердился. Я направляла претензию продавцу о возврате денежных средств, но мне в этом отказали. Можно ли при таких обстоятельствах вернуть денежные средства? Заранее, благодарю.
Здравствуйте. Вам нужно качественную претензию сделать, со ссылами на закон о защите прав потребителей.
После чего можно подавать в суд и там ходатайствовать о проведениии товароведческой экспертизы у незаинтересованного лица.
"но при повторном проведении проверки, недостаток не подтвердился". Полагаю, что там холодильник подлатали и сделали такое заключение...
СпроситьОбращалась в фирму по ремонту бытовой техники, ремонтироваla холодильник, мастер выдал гарантийный талон на работы пол года, прошло 3 месяца холодильник снова сломан, гарантийный талон потерян, могу ли я требовать проведение бесплатного ремонта.
Здравствуйте, если сломалась деталь на которую дан гарантийный тало, то конечно можете.
Спросить
Мастер долго возился, но не смог сделать холодильник. Предложил поменять кое-что что за 20 тыс, муж отказался. Мастер выписал квитанцию за свою работу 4400 руб. Должен был муж платить за его старания, если холодильник не отремонтирован? И можно ли потребовать вернуть деньги?
Выезд мастера и диагностика тоже стоят денег. Однозначно, работа мастера должна быть оплачена.
СпроситьВы платите по факту оказания услуг.
Если не согласны, не платите.
Вернуть деньги через суд можно, но будет проблемно. Нервы больше истратите, чем получение денег.
Спросить
Коллцентр Русклимат предоставляет услуги по ремонту холодильников. Всё мастера самозанятые. Несёт ли коллцентр ответственность за некачественный ремонт холодильника "самозанятым мастером".
Несет ответственность, если это работник от его имени выполнял работы, какие документы есть о проведенных работах?
Спросить
Коллцентр Русклимат предоставляет услуги по ремонту холодильников. Всё мастера самозанятые. Несёт ли коллцентр ответственность за некачественный ремонт холодильника "самозанятым мастеро
За качество выполненных работ отвечает лицо, выполнившее эти работы
по гражданско-правовому договору и получило за это вознаграждение.
Спросить
Сломался холодильник Nord, холодильнику 11 лет, пригласил мастера (ИП), мастер отремонтировал, дал 1,5 года гарантии, холодильник работает но с недочетом - постоянно морозит (не отключается компрессор), мастеру позвонил, а он больше не приезжает ремонтировать холодильник. Скажите в данном случае какая ответственность и обязанности мастера?
Здравствуйте. Никакой ответственности, он работает. А вообще, ему 11 лет. Разумеется, что это не новая вещь. Купите другой.
Спросить
Здравствуйте. Телефон - это хорошо. А у Вас есть данные о ФИО, домашнем адресе?
Без этих сведений в суд обратиться не получится.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Частный мастер взял деньги за ремонт холодильника, пообещал, что через 8 часов холодильник наберет нужную температуру и начнет работать в полную силу. Чуда не произошло. Техника не работает, квитанции о передаче денег нет. Какие шаги нужно предпринять, чтобы вернуть деньги?
Полиция не будет заниматься этим вопросом, так как вы самостоятельно нашли мстра и добровольно заплатили ему деньги. Работу он сделал, поэтому попытайтесь его найти и попросить ещё раз передать. Если его телефон не отвечает. А адрес не известен, в полицию не обращайтесь.
Спросить
