Ущерб от ДТП - задержка экспертизы и выплаты страховки.
50₽ VIP

• г. Москва

Возможно бегу впереди паровоза.

В начале ноября купил а/м в РОЛЬФе, и там же застраховался. 29 ноября произошло ДТП (виновник не я). На следующий день отогнал а/м в РОЛЬФ, там же написал заявление в отделе урегулирования убытков. При принятии а/м мастер сказал, что признают гибель, т.к. сработали все подушки безопасности и сумма ущерба предварительно составит около 80% стоимости а/м, но будет назначена независимая экспертиза страховщиком. В отделе урегулирования сказали что подобная машина уже дожидается экспертизы около 2 х месяцев. В правилах страхования нашел следующее:

Срок составления акта и расчет стоимости ущерба осуществляется в течении 5 дней, но может быть назначена независимая экспертиза. Тогда 20 рабочих дней для выплаты считается с момента получения заключения независимой экспертизы. Но сроков проведения экспертизы нигде не указано.

В полисе прописано что размер ущерба определяется 1. Калькуляция страховщика (уполномоченной им независимой экспертизы) 2. Счетов за фактический ремонт СТОА (по направлению страховщика.

Т.е. получается что экспертизу можно и через год провести, т.к. я не могу сам провести (привлечь) экспертизу?

Регламентируется ли это чем-то кроме правил? Каков порядок действий в таком случае?

Или только через суд?

Заранее благодарен за консультацию.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Здравствуйте. Это регламентируется правилами все верно. Вот как написано так и понимай. Вывода 2 либо ждете когда страховая созреет, а у них убытков много, либо делаете оценку(экспертизу) и сами подаете в суд.

Спросить

Добрый день! Не дожидаясь результата экспертизы страховщиков! Руководствуюясь постановлением Правительства Российской Федерации от 24 апреля 2003 г. N 238 пункт 6: «Страховщик (потерпевший) самостоятельно определяет эксперта-техника (экспертную организацию), с которым заключает договор о проведении экспертизы. Страховщик вправе заключить с экспертом-техником (экспертной организацией) договор об экспертном обслуживании»Обратитесь в Частную фирму, которая занимается независимой экспертизой. там вам посчитают реальный ущерб. а в страховых компаниях выплаты значительно уменьшены. Можете написать претезию в Страховую компанию о затягивании выплат.

Спросить

Дмитрий, вопрос действительно регламентируется правилами страхования данной страховой компании. При этом Постановление Правительства Российской Федерации от 24 апреля 2003 г. N 238, на которое ссылается Александра Николаевна, в данном случае неприменимо. Таким образом, срок организации страховщиком независимой экспертизы не определён. В соответствии со ст.314 ГК РФ, если срок исполнения обязательства не определён, оно должно быть исполнено в разумный срок; если оно не исполнено в разумный срок, оно должно быть исполнено в течение семи дней с момента получения должником письменного требования. Учитывая, что разумный срок уже прошёл (одного дня для организации жкспертизы вполне достаточно), Вы можете обратиться к страховщику с требованием об организации экспертизы, которое должно быть удовлетворено в течение семи дней.

Как вариант, Вы можете обратиться к независимому эксперту, представить экземпляр отчёта об оценке в страховую компанию под расписку и выждать 20 дней. После этого можете подавать иск в суд.

Спросить

"а в страховых компаниях выплаты значительно уменьшены"

Хотел уточнить. Цель - не получение страхового возмещения, а оплата ремонта в РОЛЬФе или признание гибели автомобиля и получение полной страховой суммы, за вычетом амортизации.

Предварительная оценка ремонта 800 т.р. при стоимости а/м в 920.

Таким образом, если страховая и будет стараться занизить сумму, то пусть это согласовывает с РОЛЬФом.

т.е. согласно Постановлениея Правительства Российской Федерации от 24 апреля 2003 г. N 238 пункт 6: «Страховщик (потерпевший) самостоятельно определяет эксперта-техника (экспертную организацию), с которым заключает договор о проведении экспертизы.

Т.Е. я могу назначить экспертизу она будет являться основанием для признания гибели машины?

Спросить

Вы действительно вправе (в случае нарушения страховой компанией всех предусмотренных правилами сроков определение размера ущерба) организовать независимую автотехническую экспертизу, однако не в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 апреля 2003 г. N 238, так как оно регулирует иные правоотношения.

Как показывает практика, СК идут по принципу "не платить, а если платить то по решению суда", так что здесь выбирать путь решения вопроса Вам.

Кроме того, в случае признания а/м "тоталом", внимательно проверьте авто на предмет ее комплектации, поскольку "тотальные" машины очень любят "раздевать" именно на СТОа, и при передаче условно-годных остатков страховщику недостающие запчасти будут вычтены из суммы страхового возмещения.

Спросить

У меня на руках Акт приема машины в РОЛЬф, т.е. фактически авто я сдал как есть. Далее отдел ур. убытков РОЛЬфа решает все вопросы с страховщиком, в т.ч. независимую экспертизу. Авто у них на стоянке. Как мне кажется что после экспертизы на стоянке дилера все претензии по недосчету частей машины должны предъявляться дилеру. Или я не прав?

Спросить

Если автомобиль принят на ответственное хранение - тогда -ДА, если просто на стоянку без договора поставлен - тогда к Вам претензии.

И вообще то СК компания по оценке ущерба и выплате должна уложиться в 45 дней - это написано в правилах страхования практически каждой компании.

Так что временем СК ограничена.

Спросить

И в случае "тотала" я передаю документы о снятии с учета в РОЛЬф, и они сами передают или как-то ещё решают все вопросы со страховой. т.е. я авто в данном случае больше не увижу.

Спросить

В случае "тотала" Вам будет дано направление для передачи остатков авто сторонней организации, которая будет проверять ее комплектацию. И то, только при условии если Вы письменно откажетесь от условно-годных остатков. В противном случае их стоимость вычтут из страхового возмещения и передадут Вам.

Спросить