Как вернуть деньги за билеты у Купибилет: опыт возврата невозвратного билета в сложной ситуации.
Как вернуть деньги за билеты у Купибилет: опыт возврата невозвратного билета в сложной ситуации.
Основания возврата денег за невозвратный билет указаны в ст. 108 Воздушного кодекса РФ.
Спросить
Обратившись в суд.
У меня и у юристов сайта думаю опыта в этом достаточно.
Либо обращайтесь в личку, либо конкретизируйте свой вопрос, а то он звучит как заголовок ненаписанной статьи.
Спросить
Направьте вашу письменную претензию. В случае ее неудовлетворения, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Как вернуть деньги за билеты у компании Купибилет. Билет не возвратный, изменились семейные обстоятельства, нужно вылететь раньше и добавить ребенка. Наши билеты были куплены в марте за 66000 на двоих, но случилось так что необходимо забрать своего ребенка из чужой страны. При этом я запросила замену в билетах за внесение ребенка в билет прислали для оплаты ссылку в 100000 тысяч рублей Если на те числа стоит билет 39000 тысяч рублей всего. За возврат билетов могут вернуть только 2466 из 66000 тыс. Мне пришлось купить ранее дату билеты уже на троих. Как вернуть деньги с фирмы Купибилет? Чарджбэк тоже уже запросила и отказали.
Дак тем не менее возврат предлагают в сумме 2466 вместо 66000 или хотя бы половины, посмотрите пожалуйста файл. Может все таки попробовать стоит прислать им претензию?
СпроситьУ меня сложилась такая неприятная ситуация. Я купила заранее билет на самолет за 9 тысяч 315 рублей.
На данный момент появились аналогичные билеты за 3 тысячи. Решила сделать возврат, дабы не потерять столько денег.. При оформлении возврата поставила галочку что точно не полечу (в этом случае, как мне объяснили, места слетают). Далее я нажала подтвердить, и,как выяснилось, места невозвратные.
В итог, выходит просто потеряла деньги? Звонила, говорят вы можете сделать обмен, доплатив заново 9 тысяч.
Могу ли я предъявить им что-то и вернуть свои деньги? Или же получить обратно свой билет?
Заранее спасибо за помощь.
Неправильно указала почту в прошло сообщении.
Купила невозвратный билет на самолёт, можно ли вернуть ден. средства в случае болезни при наличии соответствующих справок? Если да, будет ли возвращена вся стоимость билета или же стоимость тарифа могут удержать? Возращаю после окончания регистрации.
Добрый день!
Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги в случае вынужденного отказа пассажира от полета:
болезнь пассажира либо болезнь члена его семьи, близкого родственника, которые осуществляют совместный с пассажиром перелет;
смерть члена семьи пассажира или близкого родственника;
неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса. Статья 108 Воздушного кодекса РФ.
Следует написать обращение в авиакомпанию, приложив медицинские документы (копии оставить себе и заверить) и копию билета (отправить почтой с уведомлением о вручении). Срок рассмотрения обращений указан в Правила авиакомпании. Если авиакомпания не отреагирует или не ответит, Вы имеете право подать иск в суд.
Если покупали билет у иностранной авиакомпании, то вернуть деньги, скорее всего, не получится: действует система страхования, т.е. иные правила (той страны, в которой аккредитована авиакомпания).
СпроситьВозврат невозвратного билета Аэрофлоту по причине болезни за сутки до вылета - с ч его начать? В справочном Аэрофлота сказали - идите в офис со справкой с печатью, но не могут уточнить - какой формы справка.
Должна быть справка выданная медицинской организацией, на справке должны иметься все необходимые реквизиты(именно эта справка имелась в виду)
СпроситьПрошу помощи уважаемых юристов.
Сегодня покупал невозвратные билеты АК Победа и в конце оплаты выскочила ошибка, из серии заказ не найден... Ну думаю не беда, возьму билетик на рейс на этот же день, который на три часа раньше. Оплачиваю с другой карты (мож думаю с ней затык)... снова ошибка.
Тут то до меня и дошло медленно, проверяю почту и списания по картам. Вуа ля, дважды купил билет на себя на один день с интервалом между вылетами в три часа. Лететь четыре, так что чисто физически и вернуться назад никак не успею:)
Понимаю, что самому надо было быть внимательнее, но подскажите, плиз, можно ли пободаться Победой за возврат одного билета?
Заранее спасибо.
А можно наброски на что сослаться в претензии и в суде (слабо верится в возврат в досудебном порядке)
Спросить
Максим, к сожалению я не вижу перспектив.
Два варианта:
- они, бывает, отменяют или переносят по времени рейсы. В этом случае Вы вправе будете вернуть деньги за один из рейсов в полном объеме (обычно возвращают в этом случае добровольно по заявлению)
- болезнь.
СпроситьДмитрий, спасибо.
Первый вариант останется в любом случае, правда каких-то утвержденных норм переноса для возврата не нашел (пять минут, час, два, три...)
Второй вариант можно сделать справкой о противопоказаниях к перелету, правда если вылететь неожиданно через три часа после этого (или до) то это может странным показаться.
СпроситьГод назад купила тур в Турцию и перед самым отъездом заболела коронавирусом. На что есть тест ПЦРТ. Но деньги мне не вернули, мотивируя тем, что билет невозвратный.
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и поступающими обращениями граждан о возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам, Минтранс России, в частности, сообщает следующее.
Отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа.
Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейса авиаперевозчиком считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа.
Также отмечается, что некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа. Подробно о таких механизмах можно узнать на сайтах перевозчиков.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Если рейс отменен перевозчиком, то безусловно имеете право на возврат денег.
СпроситьКак вернуть стоимость невозвратного билета купленного 11 июня в Трансаэро. Вылет 14.09.15. стоимость билета 4895. (цена 1000, сборы 3895) Возврат добровольный.
Попробуйте сначала написать претензию, дальнейшие действия зависят от их ответа.
СпроситьАвиакомпания изменила время вылета на 5 минут, является ли это критерием для вынужденного возврата?
Билет куплен по минимальному тарифу-невозвратный.
Теоретически, да. Выполнение рейса не по расписанию отнесено к обстоятельствам, при которых отказ пассажира от договора воздушной перевозки признается вынужденным.
.
Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186).
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСложилась такая ситуация. У меня на завтра есть билет на поезд, мне нужно вернуться домой из другого города. Вернуть билет не могу - тариф невозвратный. По стечению обстоятельств был испорчен паспорт. В воскресенье МВД не работает, получить временное удостоверение не могу. Что делать в такой ситуации? Возможно ли проехать по такому паспорту, а уже по месту регистрации заменить?
Попытка-непытка, может не заметят испорченность паспорта.
А так можно проехать по правам например или военному билету.
На худой конец свид-во о рождении.
Но могут конечно на принцип пойти, как договоритесь.
СпроситьПеренесен концерт на 4 месяца, в области и в городе по театральным мероприятиям никаких ограничений. На мой запрос о возврате денежных средств кассир. Ру ответил, что может вернуть номинальную стоимость билета а это половина стоимости, ссылаясь на оферту которую получил когда приобрел билет и сумма номинальной стоимости не указана. Могу я вернуть денежные средства и в какой сумме. Спасибо.
Процент возврата денежных средств регулируется Законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Так, зритель может получить обратно 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней, 50% - не позднее чем за пять дней, 30% - не позднее чем за три дня.
Если перенос концерта действительно никак не связан с эпидемиологическими ограничениями, то вам необходимо возвратить билет и направить письменную претензию о возврате денежных средств за билет в полном объеме. В случае неудовлетворения ваших требований можно обратиться в суд.
СпроситьМогу ли я вернуть невозвратные билеты, если границу с Россией закрыли? Билеты из Финляндии в Мадрид на 29 октября, но границы закрыты и в Финляндию я не могу попасть. Компания у которой купила билеты city travel, утверждает, что билеты не возвратные, ничем помочь не можем.
Не можете вы их вернуть! Так как покупая билеты на самолёт не из России, вы отвечаете за эти риски, и ни кто иной!
Спросить
Возможно ли поменять невозвратный билет на самолет на другую дату?
Уважаемый Андрей, условия тарифа балета у Вас указаны - если он НЕвозвратный, то этого сделать нельзя. Нужно было выбирать иной билет с иными условиями тарифа.
СпроситьМожно ли вернуть какую-то сумму с невозвратного билета на самолет компании Трансаэро? Сам билет стоил 600 р, а таксы и иные сборы 2500 р.
Смотрите по условиям возврата вашего тарифа
Если возврат не предусмотрен,то без уважительных причин- вернуть ничего не получится
СпроситьПосле долгих переписок с авиакомпанией, удалось вернуть денежные средства за билеты, но за вычетом значительной суммы сборов (2 мая написала заявление на возврат, вернули деньги 17 сентября), как могу вернуть оставшуюся сумму или потребовать процент за пользование средствами?
Приобретали билеты 11 февраля до ситуации с короновирусом в Санкт-Петербург 30 апреля из Казани компанией Смартавиа. Билеты невозвратные. Что делать в этой ситуации? Как вернуть денежные средства за билеты, раз карантин и даже выходить из дома нельзя!
Запрет на перемещение не введен, поэтому все зависит от того, продолжает ли перевозчик деятельность, т.е. отменят ли Ваш рейс или нет.
Если рейс отменяют, то провозная плата должна быть возвращена в полном объеме. Если рейс не отменят, то возврат билетов происходит по тарифам, утвержденным в авиакомпании, но лучше уточнить в авиакомпании, вдруг они идут навстречу и предлагают какие-то варианты.
Согласно Информации Минтранса РФ, опубликованной 01.04.20 г.:
Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейсаСпроситьавиаперевозчиком считается вынужденным, и провозная плата подлежит
возврату. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении
полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит
возврату согласно условиям тарифа.
Если авиакомпания не отменила полетную программу по Вашему направлению и нет законодательных ограничений на полеты, то невозвратные авиабилеты Вы никак не вернете.
СпроситьУ меня проблема такая, я приобрела невозвратные билеты компании Аэрофлот с целью выезда за пределы Рф,но спустя сутки я,абсолютно, случайно узнала, что спустя много лет, мой бывший муж внезапно подал на алименты и у меня есть долг, в связи с которым мне поставили запрет на выезд за границу, всё это было сделано тайком, я не получала ни единого уведомления, соответственно, ничего не знала о своем статусе приобретая билеты. Что же мне делать теперь, имеются ли какие-либо пути решения возврата билетов, либо хоть какой-то части стоимости?
Здравствуйте, Галина. Вам необходимо написать претензию компании, если не поможет подать исковое заявление в суд.
Я Вам рекомендую обратиться к любому адвокату или юристу для написания данных документов, написав в личные сообщения!
СпроситьХочу вернуть невозвратные билеты приобретенные на сайте Трансаэро. Оплата билета произведена с карты Сбербанка. Хотела заполнить заявление на возврат. Однако сайт Трансаэро отсутствует. Каким образом мне поступить?
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьАвиакомпания ютейр поменяла расписание, при чем делает это уже 5-ый раз. Данное новое расписание не устраивает нас по времени стыковок в одном направлении более 10 часов, в обратном сутки нужно ждать стыковку. Деньги вернуть отказываются, нам нужно быть на свадьбе в определенный день и определенное время. Как вернуть деньги по невозвратным билетам?
Даже если правила тарифа запрещают возврат средств, вы можете вернуть таксы и сборы за любой билет регулярного перевозчика. Если билет невозвратный, то полностью невозвратным будет тариф и топливный сбор. Все остальные сборы – которые относятся к безопасности, аэропорту и т.д., можно вернуть полностью, а это почти 30% от стоимости.
Пишите заявление авиа перевозчику на возврат сборов кроме тарифа и топливного сбора. Откажут - в суд.
Спросить
