Заказала межкомнатные двери 25.03.23 г. , сроки ожидания обозначили 60 дней. Заказ не выполнен, существуют ли * штрафные санкции*?
Заказала межкомнатные двери 25.03.23 г. , сроки ожидания обозначили 60 дней. Заказ не выполнен, существуют ли * штрафные санкции*?
Да.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Начните с написания претензии.
Спросить
Заказала межкомнатные двери, заказ оплатила полностью, кроме доставки и установки. За день до установки позвонили из магазина и сказали, что ручки, которые я выбрала стали дороже на 200 руб., таким образом я должна оплатить 400 руб. (за 2 ручки) еще. Должна ли я оплачивать данную сумму?
Нет, не должны! Продавец обязан вам продать товар за ту цену, которая была в момент заключения договора купли-продажи
Спросить2.1.1 В день подписания данного договора. Клиент вносит начальный страховой депозит. Депозит является страховым платежом фотографу. Размер депозита 20000 является гарантией резервирования Фотографом даты данного заказа.
2.1.3. В случае неуплаты остатка стоимости приобретаемого пакета... Так же фотограф имеет право не исполнять условий по договору, до тех пор пока вся сумма не будет уплачена клиентом полностью. В случае возникновения данной ситуации фотограф вправе удержать всю сумму задатка в качестве штрафных санкций.
Добрый день, наличие данного пункта в договоре с фотографом на съёмку класса, означает ли что мы должны оплатить 100% стоимости, а потом ждать результат? При предоплате в 20 тр, фотограф дальше работать отказывается, требует окончательный расчёт, прав ли он?
Добрый день, на первый взгляд да. Однако, есть вопросы: что входит в приобретаемый пакет..., есть ли в договоре порядок его приобретения? Для ответа на ваш вопрос нужно смотреть весь договор и искать те пункты, которые дают возможность произвести доплату по факту выполнения работы.
СпроситьНаша фирма является исполнителем реконструкции фасада здания. Договор на оказание работ и услуг, составлен с подрядчиком. А у подрядчика в свою очередь с заказчиком. Сумма контракта между последними двумя составила 17 млн. А наш договор с подрядчиком на услугу по ремонту фассада составил 1.75 млн. Работы по реконструкции затянулись на 5 месяцев, по большей части нашей вине. Подрядчику заказчик выставил штрафные санкции на сумму в 1.2 млн. А подрядчик полностью все санкции переложил на нашу фирму. Правомерно ли это? Ведь сумма штрафных санкцый высчитана из суммы общего контракта.
Заказала межкомнатные двери на заказ, при получении фурнитура не соответствует заказанной. Могу ли я потребовать замены фурнитуру? Сесть ли срок обмены?
Добрый вечер!
Да, можете. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьАдвокат перестал брать телефон, и выходить на связь. Вопрос: как забрать аванс, и все документы, (результаты экспертизы, справки и пр.)? Могу ли я рассчитывать на компенсацию стоимости доверенности, оформленную на него? Есть ли штрафные санкции в отношении адвоката, за невыполнение обязательств, и затягивание сроков?
Михаил, как правило, тяжбы с адвокатом не сулят особых перспектив. Просто нужно тщательней выбирать адвоката, которому Вы доверяете представление своих интересов в суде. Если Вам нужна помощь непосредственно по основной Вашей проблеме - можете обратиться ко мне по номеру 8 961 066 75 84.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗаказала межкомнатные двери мне сделали замеры и от дверей остались обналичники и доборы не примененные в монтаже плату за них взяли замеры делали мастера так как я не компетентна в этом деле могу ли я сделать возврат и вернуть деньги.
Добрый вечер. Да вы можете вернуть оставшиеся обналичники в случае если в товарный вид сохранен и с момента покупки не прошло 14 дней.
Спросить
Обратитесь к очному юристу с Вашим договором на изготовление и монтаж дверей, Вам помогут составить мотивированную претензию о возврате денег.
СпроситьЕсли покупатель отказался от согласованного поставщиком заказа, при этом еще не оплатил заказ, а поставщик не отгружал товар, может ли поставщик применить штрафные санкции за отказ?
Предусматривается ли в форме договора долевого участия (паенакопления) в ПЖСК штрафные санкции за невыполнение сроков окончания строительства или в таких договорах нет такого понятия как неустойка? В договоре написано:6.1 Предполагаемый срок окончания строительства жилого дома - 30.12.2013 г. Срок окончания строительства может быть продлен не более чем на 12 месяцев. 6.2. В случае, если строительство жилого дома не может быть завершено в предусмотренный насоящим договором срок, Кооператив не позднее чем за два месяца до истечения указанного срока обязан направить Члену Кооператива соответствующую информацию и предложение об изменении договора. Изменение срока действия договора оформляется дополнительным соглашением к настоящему договору. Получается, что. я буду вынужден согласиться на их условия о переносе сроков без всякой компенсации или расторгнуть договор? Можно ли дописать пункт про 0.02% за каждый день просрочки от стоимости пая?
дописать можно, если вы согласуете это с другой стороной договора. Вероятно застройщик не уверен в сдаче дома в срок и не хочет нести ответственность.
СпроситьМежду мною и риэлтором был заключены 2 договора поручения на продажу и покупку квартиры. В договорах имеется п. Ответственность сторон, который содержит следующую формулировку:
В случае досрочного прекращения настоящего договора по инициативе Заказчика или его отказа от дальнейшего исполнения Договора он выплачивает Исполнителю штраф в размере ___тыс. руб. в течение трех дней с момента уведомления Исполнителя о невозможности его дальнейшего исполнения, а в случае отстутствия уведомления - с момента установления обстоятельств, припятствующих его дальнейшему исполнению.
В Прочих условиях прописано, что:
Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение 3-х месяцев. Договор считается исполненным с момента окончания всех расчетов между исполнителем и заказчиком. В случае отсутствия заявления одной из сторон о прекращении или изменении договора после окончания срока его действия он считается продленным на тот же срок и на тех же самых условиях, которые предусмотрены настоящим договором.
Через неделю истекает 3-месячный срок действия договора и я (заказчик) хочу заявить от отказе от прологнации договора. Может ли исполнитель применить ко мне штрафные санкции?
С уважением, Юлия.
Добрый день.
нет, к вам не будут применяться штрафные санкции, т.к. вы не досрочно расторгаете договор
Спросить
Добрый день.
Согласно действующего закона курение о подъездов, входа в метро, в здания возможно на расстоянии 15 метров. Штраф составляет 1500 рублей. Однако наложить штраф возможно только в случае если полиция поймала за руку при совершении нарушения либо по видеозаписи.
СпроситьЕсть здание, которое необходимо демонтировать, возможно ли в договоре прописать оплату за демонтаж материалами, полученными в ходе демонтажа. А также какие штрафные санкции можно применить в случае невыполнения договора, к примеру в случае неполного демонтажа (оставшийся мусор или неликвид) подрядчик возвращает заказчику демонтированные материалы или возмещает стоимость утилизации остатков?
Здравствуйте!
Вы правы, в договоре на демонтаж можно указать, что в качестве оплаты работы подрядчику передаются стройматериалы, полученные в ходе демонтажа.
Указать стоимость работ и стоимость стройматериалов (может быть одинаковой).
Что касается гарантий выполнения работы, можно указать в договоре, что права на стройматериалы переходят к подрядчику после подписания Акта выполненных работ с заказчиком, а в случае невыполнения работ в полном объеме - остаются собственностью заказчика
СпроситьКакой срок задержки очередного платежа по кредиту считается просрочкой и с какого срока банк может применять штрафные санкции. Какими нормативными актами регламентируются эти сроки.
Здравствуйте. Это регулируется не НПА, а договором. Смотрите и читайте его внимательно
СпроситьВ 2011 году продал полученные при приватизации акции. Налоговую декларацию не подавал, налог не платил. В ноябре 2015 получил письмо с налоговой (без уведомления, просто в почтовый ящик. Причем со сканом подписей инспектора) В письме указывается факт продажи мной акций, указывается сумма продажи и предложение как можно скорее подать декларацию за 20111 год. Правомерно ли требование налоговой? Прошло более трех лет. Какие штрафные санкции будут применены ко мне, если я все же выполню их требования? С уважением, Тарас.
Ребенку 1,5 лет. До сих пор не зарегистрирован по месту проживания. Насколько серьезно наше упущение и как поступить в этой ситуации минуя штрафные санкции - не знали что есть какие-то сроки.
Ольга, ответственность предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях:
"Статья 19.15. Проживание гражданина Российской Федерации без удостоверения личности гражданина (паспорта) или без регистрации.
1. Проживание по месту жительства или по месту пребывания гражданина Российской Федерации, обязанного иметь удостоверение личности гражданина (паспорт), без удостоверения личности гражданина (паспорта) или по недействительному удостоверению личности гражданина (паспорту) либо без регистрации по месту пребывания или по месту жительства -
влечет наложение административного штрафа в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч пятисот рублей.
2. Допущение лицом, ответственным за соблюдение правил регистрационного учета, проживания гражданина Российской Федерации без удостоверения личности гражданина (паспорта) или по недействительному удостоверению личности гражданина (паспорту) либо без регистрации по месту пребывания или по месту жительства, а равно допущение гражданином проживания в занимаемом им или в принадлежащем ему на праве собственности жилом помещении лиц без удостоверения личности гражданина (паспорта) либо без регистрации по месту пребывания или по месту жительства -
влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей".
СпроситьЗадолженность перед поставщиками погашена полностью, но не в срок. Могут ли назначить штрафные санкции за просроченный период без суда?
Добрый день. Как правило в договоре прописывают, что штраф по желанию другой стороны. Но если Вы его не исполните, то взыскание возможно только на основании решения суда.
Спросить
Здравствуйте.
Да, существует договорная неустойка и законная. Если в договоре отсутствует условие о размере неустойки, то взыскатель вправе требовать уплаты процентов в соответствии со ст.395 ГК РФ либо в ином порядке, если он установлен нормативным актом.
Спросить
Спасибо! Если требуют оплатить штраф за несвоевременную оплату, и грозят подачей заявления в суд (устно). Какой документ должны предоставить мне поставщики о назначении штрафа и есть ли смысл обжаловать этот штраф в суде?
Спросить
Здравствуйте, Ольга.
Поставщик должен представить письменное обоснованное Требование о выплате штрафа, обжаловать его в судебном порядке нет смысла, а если не согласны м Требованием - не выполняйте его.
Спросить
Наша компания является грузоотправителем но не перевозчиком. Будут ли штрафные санкции за перегруз во время весеннего закрытия дорог?
Перевозчик является надлежащим субъектом административного правонарушения, который в своей деятельности должен был руководствоваться положениями о безопасности дорожного движения, контролировать порядок и объемы перемещения соответствующих грузов,
СпроситьНадумал взять в рассрочку телефон. Кредит был одобрен, пока телефон шел до моего города, я передумал из за стоимости его. Телефон не получал, договор не подписывал. Могу ли я отказаться от получении товара и могут мне вменить какие - либо штрафные санкции?
Смотря какие документы подписали с магазином. Не думаю, что телефон к вам шел, просто благодаря Вашим устным обещаниям. Кредитных обязательство у Вас точно нет.
Спросить
Нет, никакие штрафные санкции на Вас не распространяются. Это Ваше законное право отказаться от товара и заключения Договора на рассрочку платежа.
Спросить
Здравствуйте. Да, можете. Закон дает право отказаться от кредита до момента подписания договора. Никаких санкций и ответственности за это нет ― одобренная банком заявка ни к чему вас не обязывает, поскольку кредитный договор с банком еще не подписан.
Спросить
Если не получается товар, то обязательно не наступает, за исключением если подадут отдельный иск он затратах на дорогу как убытки.
СпроситьЧем гразит отказ от приватизации гаража в гаражом кооперативе? Председатель сказал что когда закончится гаражная амнистия кто не приватизировал на тех людей будут накладывать штрафные санкции через суд. Это правда?
Здравствуйте, Сергей! Принудительно заставить участвовать в приватизации нельзя, так как приватизация это право, а не обязанность. Также и отказ от участия в приватизации не является законным основанием для применения каких-либо санкций. Гаражная амнистия будет действовать до 1 сентября 2026 года, пусть председатель сошлется на нормативно-правовой акт, который устанавливает ответственность за неприватизацию гаража.
СпроситьЗдравствуйте.
Ерунда полная. Приватизация - это добровольное право, нельзя заставить принимать в ней участие, поскольку законом такая обязанность не установлена и никогда не будет, приобретение собственности принудительно - это абсурд.
С уважением.
Спросить
