Оформление брони на фарпосте - Проблемы с возвратом денег и отсутствие документов

199₽ VIP

Александра, только предъявить к ней претензию, и решать вопрос в суде. Предоплату ей придётся вернуть в течение семи дней после отказа клиента от услуги. Но в своём договоре с клиентами этот срок можно сделать короче или длиннее — ст. 314 ГК РФ. Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Если деньги не вернуть, клиент заберёт их через суд с процентами и оплатой услуг юриста.

ВСЕГО ВАМ ХОРОШЕГО.

Поскольку вам не предоставили полную и достоверную информацию об исполнителе, вы вправе потребовать возврата денег на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если вам неизвестно исполнитель, жалуйтесь в Роспотребнадзор, представьте скрины переписки и чек о переводе денег. Также можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Результаты проверки можно использовать при обращении в суд.

Доброго времени суток, уважаемая Александра!

В данном конкретном случае, Вам необходимо незамедлительно требовать возврата Вами уплаченной предоплаты. Направляйте письменную досудебную претензию владельцу и требуйте возврата денег. (Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

В противном случае, нужно будет предъявить иск в суд (ст.131 ГПК РФ).

Всего доброго Вам

Добрый день, Александра!

Действия "девушки" в данном случае носят незаконный характер, Вы не воспользовались "услугой", в связи с чем отказ в возврате уплаченной суммы - неправомерен.

Вернуть денежные средства Вы можете обратившись в суд с исковым заявлением в порядке ст. 1102 ГК РФ.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Начните с направления письменной претензии в адрес "девушки", после истечения 30 дневного срока с момента получения претензии, обращайетсь в суд.

В статье 782 ГК РФ сказано:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, если Исполнителем были понесены какие то расходы связанные с бронированием этого домика, то вся сумма 1200 рублей не подлежит возврат.

Для возврата 1200 руб пишите вначале претензию кому вы оплатили эти деньги В претензии сами установите срок возврата денег. Если в этот срок деньги не вернут, тогда придется подавать иск ст 131-132 ГПК РФ.

Но в исковом заявлении Вы должны указать ФИО этой девушки и адрес ее проживания, если не укажите этих сведений то иск вам на основании статьи 136 ГПК РФ оставят без движения Не сможете в установленный срок узнать про адрес проживания, то иск вам вернут Тоже самое касается организации.

Так что не так то просто будет вам вернуть эти 1200 рублей

Здравствуйте Александра!

Не торопитесь следовать советам и давайте разберемся

Первое

Если девушка физическое лицо, не зарегистрировавшая свой юридический статус и Вы с ней не заключали договор аренды в соответствии со ст. 606. Договор аренды ГК РФ, то единственное Ваше основание это как раз то предложение, которое она опубликовала на сайте FarPost.ru

Это объявление является публичной офертой и по правилам ст.435. Оферта ГК РФ должно содержать существенные условия договора, в том числе и отмену предварительного бронирования

Второе

Если Вы не знаете названия организации (а ее думаю и никогда не было), то единственный выход - это обратиться с заявлением к администраторам сайта FarPost.ru с просьбой предоставить регистрационные данные на этого пользователя

Третье

Когда у вас появятся данные продавца, то Вы можете при ее отказе удовлетворить Ваши требования (а он есть, сохраните всю переписку) подать иск в суд с требованием возврата неосновательного обогащения по ст.1102 Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ

Здравствуйте, Александр! Если переводили на карту этой девушке, не по счету, который можно было воспринять как оферту, то можно взыскать эти средства как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Если это юр.лицо или ИП, был счет на оказание услуг, то если это не задаток, можно отказаться от них: согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если услуга оказана не была, то исполнитель обязан вернуть деньги.

Пишите претензию об отказе от услуг и возврате денег в течении 10 дней.

При отказе, с иском в районный суд по месту нахождения ответчика, можно будет взыскать неустойку, здесь налицо неосновательное обогащение.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ