Покупка сертификата и его возврат
У меня был подарочный сертификат, но я им не воспользовалась в срок, по уважительным причинам. В сертификате написан срок действия (пол года) после я им не могу воспользоваться, срок прошёл (прошло с момента покупки 8 мес. всё это время была уважительная причина не пользования сертификатом). Имеется чек покупки, договор заключения на покупку сертификата. Только вот в сертификате написано, что он не возвратный... Могу ли я вернуть деньги за сертификат основываясь на ст 23.1. Часть 2 (что не воспользовавшись услугами, могут сделать возврат товара). Вообще можно ли отнести покупку сертификата, как договор с предоплатой? (ну ведь если да, то я могу вернуть деньги, правильно я понимаю?) Спасибо за помощь.
Согласно письму Минфина России от 25 апреля 2011 г. № 03-03-06/1/2681:
1. Подарочным сертификатом признается документ, удостоверяющий право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номиналу сертификата.
2. Что является предметом сертификата - товар или услуги - в вопросе не указано.
3. Сам сертификат товаром не является. Соответственно, денежные средства, полученные организацией при продаже сертификата, признаются предоплатой.
4. Если предметом сертификата является товар - право на получение товара регулируется ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
5. Если предметом сертификата являются услуги - право на их получение регулируется ст. 28 указанного закона.
6. В обоих случаях (п. 4 и 5) вина продавца (исполнителя) в непередаче товара (услуги) потребителю в указанный в сертификате срок отсутствует, поскольку последний сертификат к исполнению не предъявлял.
7. Уважительность причин непредъявления потребителем сертификата к исполнению не имеет правового значения, поскольку сертификат не является именным.
8. С учетом изложенного требования потребителя о возврате ему уплаченных по сертификату денежных средств положительной судебной перспективы не имеют, поскольку:
согласно п. 5 ст. 23.1. указанного закона
Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Согласно п. 6 ст. 28 указанного закона
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Удачи.
Спросить
Мой сын исключен из ИНЖЭКОНа за неуспеваемость в марте 2010 г. Имеет-ли право институт не возвращать оригинал сертификата ЕГЭ-2009 или институт ОБЯЗАН вернуть оригинал сертификата?
Можно ли вернуть сертификат на массаж, купленный в салоне, если покупала его в конкурсе аукцион? То есть был конкурс-аукцион где каждый снижал стоимость товара своим комментарием, пока кто то не скажет стоп. Таким образом я купила сертификат за 5000 вместо 15000₽. Сертификат действует 3 месяца. Сейчас прошло только 2. То есть он действителен ещё месяц. Но я передумала ходить на массаж. Могу ли я потребовать вернуть деньги?
Согласно закону о защите прав потребителей в частности 32 статья, вы можете потребовать возврат денежных средств с вычитом из них стоимости использованных услуг. Но стоимость услуг согласно тарифам организации.
Если вы вообще не пользовались сертификатом, то конечно можно вернуть всю сумму.
Спросить
Салон ссылается на то, что это был аукцион и он закончился. А они уже понесли расходы связанные с рекламой и организацией этого аукциона. Это они имеют право вычесть?
СпроситьМожно ли сделать возврат подоходного если я приобрела жилье на сертификат молодая семья и мат капитал.
При получении потребительского кредита мне банк навязал сертификат Адвосервиса Личный адвокат, который мне стоил 3000 р, который высчитали с суммы кредита. А проценты начислили, естественно, на всю сумму. Могу ли я сделать возврат сертификата в банк и как правильно написать заявление на возврат. Спасибо.
Здравствуйте. Напишите претензию о возврате вам денежных средств за навязанную услугу. В случае отказа обращайтесь в суд
СпроситьУ меня не простая ситуация дела в том что после рождения второго ребенка я получила сертификат. Я обратилась в аненство я на агента написала довериннось на приобретения мне жилья потом она якобы преобрела участок с домом за 80000 и выслала мне 100000 потом я узнала что это агенство посетил ОМОН и прокуратура. Сейчас в итоге у меня нет ни сертификата не документов на дом и агенты эти исчезли. Имею ли я право подать в суд на возврат сертификата и что для этого нужно? И еще что мне грозит за это все?
Вам может грозить ответить вплоть до уголовной. Поэтому обратитесь очно к адвокату для консультации.
СпроситьХочу вернуть сертификат на оказание услуги. Компания предлагает написать заявление на возврат, но просит указать сумму за вычетом % за услуги оплаты банком (точную формулировку не помню). Законно ли это или сумму должны вернуть целиком?
Мы не указали стоимость жилого дома и откуда на него взяли деньги, и нам вернули обратно сертификат ГЖС можно ли в дкп прописать доп соглашением эти нюансы.
Заказала через интернет сыну дорогой швейцарский рюкзак для школы наложенным платежом. Мне перезвонили и подтвердили заказ. Когда получили на почте и принесли домой, то там оказалась китайщина какая-то рублей за 300. Реально ли как-то вернуть свои деньги. Какие мои действия? Видео с вскрытием посылки и товаром имеется, а также чек с почты конверт с наименованием фирмы.
Здравствуйте, если знаете наименование фирмы и их адрес, то направляйте письменную претензию с требованием вернуть вам денежные средства. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда обращаетесь с иском в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте. Хорошо, что есть видео. Как можно скорее нужно направлять продавцу претензию, а параллельно готовить иск в суд. Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам нужно написать претензию по данному обстоятельств ссылаясь на законодательство РФ. В соответствии с законодательством РФ.
СпроситьЗдравствуете.
Вернуть реально.
Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.
Пишите на них жалобы. Куда и как обращаться подробно написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»
Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
Спросить10 апреля 2006 г. я подала декларацию на возврат подоходного налога (покупка квартиры). 25 мая 2006 г. - заявление с копией сберкнижки. Однако по состоянию на 01.08.06 деньги на мой счет так и не поступили. На вопрос "почему?" инспектор сказал, что мне необходимо подать заново заявление, т.к. на момент подачи первоначального срок камеральной проверки не истек и на заявлении в связи с этим поставили резолюцию "отказать". Вопрос: насколько правомерно требование инспектора в подаче повторного заявления и почему меня не поставили в известность об отказе?
Заранее благодарна.
Требование о повторной подаче заявления неправомерно. Если по заявлению приняли решение об отказе в предоставлении вычета, то налоговая обязана выдать вам письменный мотивированный отказ. Резолюция на заявлении "отказать" не является решением, да и то - это со слов инспектора, а как на самом деле? Дело в том, что требование о повторном заявлении является не чем иным, как одним из приемов порочной практикой налоговиков, связанной с затягиванием процесса возврата средств из бюджета. У них задача прямо противоположная.
Таким образом, вам следует потребовать от налоговой инспекции вручения вам письменного мотивированного отказа, который необходимо обжаловать в судебном порядке или в вышестоящий налоговый орган.
С уважением,
СпроситьСупруг получил жилищный сертификат, и должен отработать в организации 5 лет. Если он уволиться раньше, как избежать возврата сертификата или можно вернуть часть!
Указанное - не регулируется федеральным законодательством, по нему такого не положено. Смотрите трудовой договор и локальные акты работодателя по этому вопросу.
СпроситьМожно ли расторгнуть покупку сертификата теледоктор 24. Если с момента покупки этого сертификата прошло два месяца?
Можно расторгнуть и вернуть деньги, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, такой сертификат как правило навязывают при автокредите.
Спросить
Можно
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьКупили телефон в офисе Билайн, в этот же день его вернули, они его приняли и он у них прошел по остаткам и в программе 1 С, прошло уже 8 дней, денег нам никто не вернул, звоним в главный офис, никто не может ничего сказать, по русски говоря отфутболивают. Помогите п.ж.
Пишите официальную претензию продавцу на возврат денежных средств. Пока можно написать жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьНаша мама как вдова ветерана ВОВ сдав все необходимые документы получила одобрение на получение сертификата-покупке жилья сколько нужно ждать сертификат.
Добрый вечер. Получение сертификата выдается только в порядке очереди Вам необходимо дождаться получения. Хорошего приятного вечера.
СпроситьОтказываются принимать подарочный сертификат без чека (чек был утерян). При покупке сертификата никто не проинформировал о необходимости хранить чек. Что делать?
Можно ли сделать возврат сертифика если ты купил дом уже на нево?
Здравствуйте.
Я так понимаю речь идет о возврате материнского капитала?
Если так, то нет, нельзя.
Федеральный закон от 29.12.2006 N 256-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей"Спросить
Доброго времени суток! Продажа дома, возможна только при наличии письменного согласия органов опеки и попечительства в таком случае.
СпроситьЗдравствуйте.
Конечно можно.
Ищите покупателя, берите согласие органов опеки и можете продавать.
Только придется в другом доме выделить детям доли не меньше тех, которые есть сейчас.
СпроситьПожалуйста, уважаемая Людмила.
Обращайтесь еще по интересующим Вас вопросам, будем рады Вам помочь.
Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить30.12.21 закрыла полностью займ в компан веб займ, очень удивилась тому что итоговая сумма вышла больше ожидаемого, но всё равно оплатила. А сегодня на почте обнаружила два письма, о покупке сертификата теледоктор 24 и о лицензии клик сервис. Как узнать, их покупка вошла в общую сумму или ожидать дополнительные списания. И можно ли от них отказаться, хоть и без возможности вернуть деньги?
Можно отказаться от сертификатов, направив исполнителям письменные заявления об отказе от услуг.
Спросить
Здравствуйте.
Если Вы полностью закрыли займ, то требуйте справку о погашении. От дополнительных услуг можно отказаться, нарпавляйте компаниям заявления об отказе от этих услуг.
С уважением.
Спросить
Лилия, Доброго дня.
У Вас есть право на отказ от этих услуг.
Напишите письменное требование на юридический адрес.
С уважением.
СпроситьДа, можно отказаться от навязанных услуг.
По поводу возврата средств надо смотреть договор.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
СпроситьКакие последствия могут быть за попытку купить сертификат ковид, врача поймали, сделать ни чего не успел, перевод денег на посредника был и нашли следственные органы копии паспортов у врача. Потом уже сам сделал нормальную прививку в больнице.
Скажите-если мне в салоне красоты навязалт покупку сертификата на их услуги в кредит, некоторое время я его выплачивала, несколько раз ходила на процедуры, а сейчас не хочу, ибо и возможности нет, могу я вернуть деньги за процедуры, мной не полученные, дабы закрыть этот кредит?
Подарила подруге подарочный сертификат салона красоты. Салон закрылся через два для после покупки сертификата. Когда я покупала, уточнила не закроются ли они. На что мне ответили, что не собираются. В итоге через 2 дня не работают... Можно ли вернуть деньги?
Необходимо обратиться с письменной претензией в юридический адрес салона, который можно узнать на сайте налог.ру
Спросить
