Проблемы с картой Ренессанс Капитал - требования о поддельной задолженности и угрозы юридических последствий

Нужна реструктуризация кредита в банке - кто прав - сотрудник из Москвы или местный?

Возникла необходимость реструктуризации кредита в банке. Обратилась в банк в отдел с проблемными активами банка, сотрудник посмотрел по компьютеру мое кредитное досье и сказал, что банк предоставляет реструктуризации кредита после 60-тидневной просрочки платежа. И мне сказал, что бы я пришла к нему когда пройдет этот срок. Каждый день я разговаривала с сотрудниками банка объясняла ситуацию, вроде говорили, что бы я держала их в курсе. Но вот на днях позвонил их сотрудник и сказал, что я мошенница и меня будут судить по каким-то там статьям, я ему объяснила всю ситуацию, сотрудник даже слушать не стал, сказал что бы я срочно внесла всю задолженность сразу в течении 2 дней. После этого звонка я опять связалась с сотрудником с которым договаривалась о реструктуризации кредита, он мне сказал, что вносить средства на счет не надо, а прийти к нему когда мы с ним договорились. Банк ВТБ-24, брала кредит родной сестре, у которой возникли финансовые затруднения. Кредит оплачивали в течении 2-х лет. Вопрос кому из них верить сотруднику по месту жительства или из Москвы. Что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Случаи просрочки по кредиту и безработия, забирают ли банки имущество - как подать иск в суд?

Просрочка по кредиту составила 86 дней, я уже 9 месяцев без работы (мне 53 года, работу найти не могу, пенсию не дают) маме надо делать операцию, но она мне дала денег чтоб сотрудники банка не звонили и не донимали (звонят коллекторы, но себя ни как не обозначают).19.11.2016 позвонил сотрудник банка и сказал что всё что у меня есть в квартире банк заберёт (основание?).21.11.2016 утром мне приходит смс от банка: Ирина Борисовна готовим выезд по Вашим адресам. Не хотите-погасите долг. 8-800-700-2410 добав 07-343. Позвонила в банк ВТБ по поводу смс, они мне сказали ошибочка у них вышла. Как мне подать на банк в суд. Спасибо.

Читать ответы (8)

Проблемы с задолженностью в МТС Банке - что делать, если банк предоставил неверную информацию о задолженности?

В 2013 г я брала карту в мтс банке, и еще одна карта которой не пользовалась, и до этого еще был кредит который успешно закрыт, была задолженность, звонили коллекторы-но я платила их.потом в конце 2013 г я позвонила в мтс банк и уточнила сумму задолженности чтоб закрыть карту, и пошла оплатила, в мтс мне сказали все хорошо, задолженности нет и разрезали карту. Сейчас звонят коллекторы и требуют оплатить задолженность, на что я им сказала что уже все давно оплачено, на это они сказали предоставить справку. Я отправила справку. В итоге у меня задолженность по карте. Я написала банку, проводиться расследование, они не могут найти звонки мои, говорят что я не доплатила, что там штраф на штрафе, еще спрасибо банк простил мне 20 тыс, осталось 4 тыс. скажите, что я должна делать? Если имея всю информацию по поводу задолженности они дали мне не верные данные-я виновата и должна оплатить?

Читать ответы (2)

Некорректные звонки от автоинформатора банка о кредите - возможность подачи в суд на моральный ущерб?

Мне почти каждый день звонят из банка автоинформатор с вопросом о погашении некого кредита. Я в этом банке кредит не брал, а когда разговаривал с сотрудником банка, выяснилось, что кредит брал родственник, и отавил мой номер телефона. Я уже несколько раз звонил и говорил чтобы телефон убрали, и мне не звонили, но безрезультатно. А вопрос у меня следующий, возможно ли подать в суд на банк на моральный ущерб? Просто звонки и по утрам уже надоели.

Читать ответы (1)

Раскрытие проблемы нестыковок и неустоек в кредите от Русского Стандарта - как правильно действовать?

Как бороться с недобросовестным Русским Стандартом. Реструктуировала кредит, по своей глупости, да и родственники настояли. Первый платеж оплатила без просрочки, со вторым было сложнее, была просрочка. Однако, сразу оплатила за два месяца. Четвертый платеж оплати раньше, так же собираюсь сделать и с пятым платежом. После оплаты за два месяца, поступил звонок и смс, что мне надо оплатить еще 20 рублей, оплатила. Стала проверять счет, нет ли неустоек. Никакой информации в интернет банке не отражалось. Смс и звонков об неустоек тоже не было. Какое же было мое удивление, когда мне позвонила моя теия и сказала, что ей звонил банк и сказал, что у меня задолженность. Зайдя в интернет банк, я увидела, что должна еще банку 11000 рублей. Я сразу позвонила в банк, мне сказали, что сумма неустрйки отражается корректно и я сама виновата, надо было звонить в банк, после проведения платежей. Хотя ранеее у меня была такая же ситуация, банк даже после оплаты, сказал мне, что все хорошо, а оказалось что он начислил мне штраф. Как поступить лучше в этой ситуации, я не готова оплатить 18000 рублей сразу. Эти мифические неустойки уже порядком надоели.

Читать ответы (1)

Как решить ситуацию с просрочкой по кредиту в Альфа банке при отсутствии средств?

У меня просрочка 1 день по кредиту в альфа банке сотрудник банка сказал заплатить просрочку до 5 числа.. у меня нес средств на данный момент... сказалала что смогу 15 числа они сказали что банк это не устраивает сказали заплатить... что делать не знаю, что будет если я не смогу положить просрочку как требует банк.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой кредитной карты в банке Тинькоф - банк предъявляет угрозы судебного разбирательства

У меня кредит в банке Тинькоф - кредитная карта. Получила в этом месяце выписку-счёт где написано оплатить до 17.07.2014 сумму 12.570 рублей. 10.000 рублей я уже оплатила и осталось оплатить 2.570 рублей. Сегодня утром (в воскресенье) получила смс от банка что сегодня последний день оплаты и что я обманываю банк... Вечером мне позвонил сторож с работы и сказал что звонили из банка Тинькоф и сказали что подают на меня в суд за неуплату кредита... Хотя я уже оплатила большую часть по выписке - счёту что выставил мне банк... У меня вопрос - имеют ли сотрудники банка давать такую информацию сторожу предприятия для того чтоб он передал её мне? хотя сегодня кроме как утренней смс банк со мной ни как не связывался... хотя у них кроме рабочего телефона есть и сотовый и домашний мой... тем более сегодня воскресенье... Как можно наказать банк? Спасибо.

Читать ответы (2)

Задолженность по кредиту и непредупрежденные штрафы - что делать с ошибкой МТС банка?

Я в МТС банке 18.06.2012 году взяла в кредит телефон,17.01.2013 я позвонила сотрудникам банка уточнить сумму чтобы закрыть кредит полностью. 18.02.2013 года я эту сумму оплатила где то через пол года мне позвонили сказали что у меня есть задолжность по кредиту, я сказала что я закрыла кредит, на этом разговор закончился. В марте 2014 г. мне начали названивать коллекторы и говорить что у меня есть долг по кредиту и к этому долгу штраф 4500, оказываеться я должна была написать о закрытие лицевого счета, это написано в договоре, но сотрудник банка меня не предупредил когда я ему звонила. Я написала банку притензию о том что я согласна оплатить задолжность и чтобы с меня сняли пеню, они это рассмотрели и сказали что сотрудник банка меня предупредил написать о закрытии счета, хотя этого не было, долг по режнему остается за мной вместе со штрафом. Что делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Невыпущенная карта ОТП Банка - как решить проблему задолженности и пени

У меня есть карта ОТП Банка. Я пополняла всегда своевременно. В марте 2013 года срок действия карты закончился. Позвонила в банк с просьбой выпустить мне новую карту. В банке сказали, что она направлена мне курьером, карты я так и не дождалась по настоящее время. Но в марте 2014 пришла смс от банка с просьбой погасить задолженность в размере 19000 руб. Я проплатила мин. платеж. Теперь мне звонят из банка с требованиями погасить долги или будут насчитывать каждый день пени по просрочке. Подскажите, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с просрочкой по кредиту в банке Ренессанс в условиях тяжелого финансового положения и декретного отпуска?

Ситуация такая: у меня месяц просрочка по кредиту в банке Ренессанс. Сотрудники банка звонят и грозят тем, что закрывают счет ро договору и в течении пяти дней требуют погасить досрочно кредит. У меня сейчас тяжелое финансовое положение, нахожусь в декретном отпуске. Я не скрываюсь, отвечаю на звонки банка, и даже обращалась с письменным заявлением в банк о том, чтобы мне дали отсрочку по кредиту или уменьшили сумму, мне отказали. Копию заявления я сохранила. Что мне делать в этой ситуации? Спасибо!

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59