Можно ли отказаться от ремонта в квартире в ипотеку и получить возврат денег?
Мы купили квартиру с ремонтом в ипотеку, теперь хотим отказаться от ремонта, ремонт ещё не сделан.
Можно ли это сделать? Вернут ли деньги за ремонт?
Настя, от ремонта можно отказаться, если подрядчик (исполнитель) еще не приступил к ремонту. В этом случае деньги за ремонт должны вернуть.
Спросить
Неизвестно. Законодательством - это не устанавливается. Отношения - гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию. Смотрите. Что именно согласовали в договоре.
Спросить
Здравствуйте, Вы, как Заказчик, вправе расторгнуть договор подряда, если иное не предусмотрено договором подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Если Вы полностью оплатили стоимость работы, то можете потребовать возвращения денежных средств, опять же если иное не предусмотрено договором подряда.
Спросить
Нужно смотреть условия вашего договора. Ответы на ваши вопросы именно там...-ст. 421 ГК РФ
Спросить
В 2015 году купили видео регистратор, в течение гарантийного срока он сломался. Сдали по гарантии. В сентябре 2016 года нам его заменили на новый (точно такой же). Месяц назад он перестал записывать видео, сдали его снова. Вчера нам его вернули, сказали что обновили ПО. Но он поработал несколько минут и опять перестал записывать. Сдали снова. Можем ли мы потребовать вместо замены или ремонта возврат денег?
Добрый день! Вам нужно писать претензию и требовать возврата денег в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, раз невозможно устранить нарушения. Обращаю внимание что Ваше право либо потребовать замены либо возврата денег.
Спросить
Здравствуйте! Можете. Вам необходимо обратиться с заявлением к продавцу, чтобы провели экспертизу качества. Возможно, в аппаратах присутствует заводской брак.
Спросить
Здравствуйте, вы можете написать претензию на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Требуйте возврат денежных средств по данному обстоятельству.
Спросить
Да вы можете вместо замены товара требовать возврата денежных средств поскольку недостаток в технически сложном товаре проявляется неоднократно.
СпроситьТакая ситуация: Обратились в автосервис, в процессе нашли ряд неисправностей. Починили. Дали гарантию на 12 месяцев.
Машина проработала неделю и снова ВСТАЛА.
Ребята пожали плечами...
В итоге проблема с которой обратились так и осталась не решённой. Зря потраченные деньги - не возвращены.
Есть ли какая-то гарантия вернуть хотя бы половину суммы? Посоветуйте, пожалуйста.
P. S. Ведь они как специалисты своего дела могли сразу указать, что это не решается. На деле просто попытались сделать то, что в итоге надо было под замену.
Здравствуйте.
Вот и делали бы замену.
Вы можете вернуть не половину, а всю сумму, поскольку ремонт не выполнен, а гарантия предоставлена.
Обращайтесь к исполнителю с претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей, указывайте обстоятельства дела и Ваши требования.
С уважением.
Спросить
Конечно можно.
Вам же гарантию дали.
Значит в течение года не должно быть никаких проблем.
Спросить
Нужно смотреть какие документы есть на руках и что вам по документам обещали, варианты есть вернуть даже все, а может и не выйдет так сложно гадать без документов.
Спросить
Здравствуйте
В случае если услуга оказана вам некачественно подавайте письменную претензию к владельцу автосервиса. В случае отказа подавайте в суд.
Если услуга оказана некачественно то будет возвращена вся сумма. Между тем для более аргументированного ответа нужно изучить имеющиеся документы.
СпроситьДоговорились о ремонте сан узла и ванной комнаты, начали сан узел и увели стену мне конечно не понравилось говорю верните деньги с учетом проделанной работы они и деньги вернуть не хотят и исправлять не хотят посоветовали обратиться в суд что можно и нужно сделать в этой ситуации.
Добрый день. Действительно, Вам следует обратиться в суд, но сначала лучше направить им письменную претензию. Надеюсь между вами был заключен договор.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей
Если что, наймите юриста, самостоятельно возможно будет трудно определиться с подлежащими доказыванию обстоятельствами, доказательственной базой и требованиям.
Спросить
Ольга, нужен договор! Без документов будет сложно, что-то доказать! Потратите кучу денег на доказательства, а в итоге окажется, что не договорённостей, не чётких параметров не было между заказчиком и исполнителем!
Такие дела только с конкретными расчётами и договорными отношениями можно как-то решить!
Никогда не давайте денег вперёд. Сделали 30%-проверили, оплатили и так дальше! Я так понимаю всё было на словах!?
СпроситьОтдала на гарантийный ремонт машину, замена турбины, прошло 46 дней. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и получить возврат денег или другой автомобиль?
Прошу помочь разобраться в данной ситаации!
Мною был приобретен сотовый телефон Nokia в салоне сети Мегафон в июле 2012 года в сумме 3290 рублей. Однажды на экране телефона появилось сообщение о обновлении ПО,после чего нажав на кнопку ПО обновилось, и устройство попросилось перезагрузиться, нажал ок.После чего телефон загрузиться не смог! Могу ли я сдать его на диагностику, а от ремонта отказаться, и могу я потребовать возврат денег или замены на аналогичный товар? Заранее спасибо!
Добрый день Евгений! Мы с одного города с вВами. Позвоните 77-45-11 и спросите меня. Проконсультирую по данному вопросу.
Спросить
Виктория, для того чтобы получить право на имущественный налоговый вычет, вы должны иметь документы на право собственности. При покупке жилья по договору долевого участия это Акт приема-передачи. Для жилья, приобретенного по договору купли-продажи, требуется выписка из ЕГРН.
Спросить
Купил стиральнуюКупил стиральную машину с дефектом через месяц вернул по гарантии магазину на ремонт получил назад через +-месяц! С грубым ремонтом + новый дефект хочу вернуть товар и получить деньги как это сделать?
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. - госпошлина оплачивается если иск выше 1 миллиона рублей. если менее то госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта
СпроситьПенсионеры после 80 лет отменены от уплаты за кап. ремонт. Мне 80, я плачу по квитанции 277 руб., а мне возвращают 120 руб. Живу в СПБ, одинокая, площадь 33 кв. м.Как разобраться в этом вопросе?
О региональных стандартах в жилищной сфере
Установить в Санкт-Петербурге региональный стандарт нормативной площади жилого помещения на одного человека в размере:
1. Для отдельных и коммунальных квартир любой формы собственности жилищного фонда, а также для жилых домов:
36 квадратных метров общей площади для одиноко проживающих граждан;
Компенсация одинокопроживающим собственникам за 80 лет - 100% (ст. 70_1 Социальный кодекс Санкт-Петербурга):
* * *
Обращаться в соцзащиту за подробностями (они должны распечатать полную раскладку по всем услугам ЖКУ) с пояснениями.
СпроситьСдали телефон по гарантии указали в заявлени что хотим возврат денег они его починили и щас говорят забирайте. Могу ли добиться возврата денег? Сказали да брак подтвердился.
---телефон придётся получить из ремонта. (таков закон). а при повторной поломке сможете взыскать стоимость за телефон в судебном порядке.
Спросить
Купил золотое кольцо с полудрагоценными камнями. По прошествии пары месяцев один из камней выпал и найти его не удалось. Гарантия на кольцо еще действует. Имеет ли смысл требовать от магазина ремонта/возврата денег, или при отсутствии камня это бесполезно?
Здравствуйте.
Вам нужно направить продавцу заявление о ремонте по гарантии.
Если откажут, проводите свою независимую экспертизу и обращайтесь в суд.
Спросить
Купили полгода назад телефон. Если его работы раньше хватало на день, то сейчас даже если просто лежит его на день не хватает, что ниже заявленного времени работы. Есть ли смысл нести его в СЦ, для ремонта / возврата денег, или время ушло?
Спасибо.
Здравствуйте! Зависит от того, какую гарантию установил производитель на аккумулятор телефона. Если она еще не закончилась - требуйте его бесплатной замены.
Спросить
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить---Здравствуйте, обращайтесь к продавцу и выясняйте, возможно что он у вас стоимостью за "3 копейки" и просто не обязан держать долго зарядку? Откуда нам этот знать?. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьПомогите, телефон на гарантии, он глючит и с сетью постоянно проблемы, у оператора симки меняла уже 2 раза, проблема не ушла. Телефон брала в М.Видео, говорят что только ремонт, возврат денег я не увижу, что делать? Они же нарушают закон о ЗПП? помогите восстановить справедливость, подскажите что делать?
Обратитесь в магазин с письменной претензией на возврат денежных средств за телефон. Для себя возьмите копию претензии с отметкой о получении магазином, с этой даты начнется исчисления срока на рассмотрения обращения потребителей. Вам обязаны предоставить ответ в письменном виде. Если Вы не согласны с принятым решением озвученным в ответе по Вашей претензии, обратитесь в общество по защите прав потребителей за консультацией или к юристу в Вашем городе.
СпроситьМесяц назад был куплен ноутбук. Пару дне назад обнаружил неисправность. Могу ли я рассчитывать на ремонт, возврат денег или замену, если чек был утерян.
Руководствуйтесь ст 18 закона о защите прав потребителей, исходя из того, что компьютер - технически сложный товар. Наличие чека не обязательно.
СпроситьОплатила на туту авиабилет (невозвратный) в апреле. В мае сообщила о том, что 8 июня не могу вылететь. Место сняли, а за билет не возвращают деньги. Как быть? Заранее оплатила. Услугой воспользоваться не могу. Возврат денег не предвидется. Как поступить? Заведомо известно, что билет с удовольствием купятесли уже не купили. Разве так можно поступать Аэрофлоту? Я пенсионерка.
Здравствуйте,
Вас же заранее предупредили, что билет безвозвратный, видимо с хорошей льготой. Если знали о таких правилах, то вам ничего не должны
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьМоя мама (75 лет) приобрела тонометр электрический, выявилась неполадка прибора, в аптеке ей не предоставили аналога на время гарантийного ремонта, кормят "завтраками", затянули процесс уже на 2 месяца. Тонометр является электробытовым прибором, используемым в медицинских целях. Можем-ли требовать возврата денег за нарушения сроков ремонта (более 45 дней), и в каком порядке?
Да, вы можете требовать возврата денег. Для этого необходимо составить в письменном виде претензию с соответствующим требованием и направить ее в магазин, в котором вы приобрели тонометр. Претензия составляется в произвольной форме. Примерные образцы можно найти в сети Интернет. Если ваша претензия не будет удовлетворена, то можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Также, в случае неудовлетворения ваших требований в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав с возложением на продавца штрафных санкций предусмотренных ФЗ "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
СпроситьНа гарантии сломалась посудомоечная машина, потекла, магазин забрал на гарантийный ремонт, через 2 недели после ремонта посудомойка снова потекла, на что я могу рассчитывать? Опять ремонт, возврат денег или обмен товара?
Возможно потребовать возврат стоимости либо обмен на новую, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, акт о первом ремонте сохранили?
СпроситьКвартира приобритена в ипотеку, можно ли получать налоговый вычет с этих денег и когда сдавать документы в конце года?
Здравствуйте, да можете получить налоговый вычет. Обращаться нужно по истечении налогового периода в котором была куплена квартира.
СпроситьВопрос следующего плана из золотого кольца выпал драг камень.
Срок использования кольца менее 6 мес.
что можно предпринять (обмен, ремонт, возврат денег)?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ о продаже отдельных видов товаров ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат . Но если вы докажете , что камень выпал вследствие заводского брака - то ответственность продавца может наступить . Доказательством брака может быть экспертиза .
Из опыта могу сказать следующее . Через 6 месяцев доказать , что выпадение камня было заводским браком а не результатом эксплуатации практически невозможно . А экспертиза стоит дорого - зависит от стоимости изделия , вида камня , способа крепления камня .
Конечно попробуйте поговорить с продавцом - может он не захочет публичного скандала и пойдет на уступки . Тем более ремонт такой стоит копейки.
СпроситьКапремонт.
К примеру, капремонт дома запланирован на 2020 год, но я планирую съезжать в 2019 году и переехать в другой город\страну - вернут ли мне деньги, внесенные на капремонт, который я не увижу?
И еще один вопрос. Обычно производят услугу, затем за нее платят, но с капремонтом получается, что я плачу наперед не зная как качественно выполнят эту услугу, можно ли подписать какой-нибудь договор, что я заплачу за капремонт тогда, когда он будет запланирован?
К примеру, капремонт дома запланирован на 2020 год, но я планирую съезжать в 2019 году и переехать в другой город\страну - вернут ли мне деньги, внесенные на капремонт, который я не увижу?
Нет деньги Вам не вернут, законом не предусмотрено. Удачи Вам.
Спросить
Добрый день! По первому вопросу нет не вернут. По второму не получится у вас таким образом, поскольку взносы на кап ремонт являются обязательными.
СпроситьСломался гарантийный телевизор. Обратился не в магазин, а сразу в гарантийную мастерскую. Специалисты связались с московским офисом производителя, которые признали поломку и невозможность ремонта. Сказали что телевизор будут "списывать" . Как дальше следует развивать ситуацию?. Обращаться в магазин для возврата денежных средств или в офис производителя?
Куда сдали туда и нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
СпроситьЗдравствуйте.
Необходимо получить заключение сервисного центра о невозможности ремонта и обращаться а магазин с этим заключением и требованием о возврате денег или замене товара, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
