Как вернуть деньги после мошеннической операции на карте Сбербанка?

• г. Новосибирск

Как можно вернуть денежные средства, переведённые с карты сбербанка на карту этого же банка незнакомому лицу (мошенник)? Искал запчасти для ремонта автомобиля, наткнулся на сайт, написал, что необходимо для ремонта, со мной вышли на связь, сказали, что всё необходимое имеется, прислали фотографии интересующих меня запасных частей, меня всё устроило, необходима была 100% предоплата, перевёл деньги (101000 рублей), запчасти не были доставлены. Написано заявление в полицию, писал претензию в банк о возврате денежных средств о неосновательном обогащении их клиента и также писал заявление о нарушении 115 ФЗ, в котором говорится:

Как заявил заместитель председателя правления Сбербанка, Кузнецов Станислав Константинович:

Сегодня в зону нашего внимания попадают те самые переводы денежных средств, которые наши клиенты под воздействием мошенников сами, как мы говорим, "относят" деньги мошенникам. Сегодня мы в активной фазе поиска инструментов, чтобы даже эту категорию клиентов уметь защищать", — сказал он, выступая на Уральском форуме "Кибербезопасность в финансах".

"Мы планируем в мае запустить новый продукт, когда даже в этой ситуации, если мы заблокировали по 115-ФЗ деньги на счету Сбербанка предполагаемого мошенника на 10 дней, при получении доверенности от нашего клиента сразу вернуть ему денежные средства и самостоятельно уже через судебное решение добиваться соответствующего решения о возврате", — добавил зампред правления Сбербанка.

Позже в банке пояснили схему возврата: кредитная организация будет блокировать перевод на счета дропперов (физических или юридических лиц, на счета которых выводятся украденные мошенниками деньги) в рамках "антиотмывочного" закона 115-ФЗ, сообщать об этом клиенту и затем будет помогать их вернуть. Для этого клиент должен предоставить банку заявление на возврат средств, после чего банк сразу вернет ему деньги.

При этом клиент также должен будет оформить доверенность банку на право представлять его в суде, чтобы кредитная организация смогла в судебном порядке изыскать эти средства.

Соответственно делаю вывод, что банк халатно отнёсся к своим обязанностям, тем самым нарушил федеральный закон 115 и не заблокировал деньги на счету предполагаемого мошенника на 10 дней, как указано в законе.

На что тоже получил отписку от банка. Помогите пожалуйста разобраться как мне вернуть деньги, спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

За защитой своих нарушенных прав и интересов Вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании с банка денежных средств.

Спросить

Подать исковое заявление на банк, а уже в суде выяснить фио и адрес настоящего получателя и с него взыскать.

Спросить