Как поступить, если сотрудник магазина оскорбляет и угрожает клиенту
Что делать если сотрудник магазина матом выгоняет человека?
Я работаю мерчендайзером и при визите одного из магазинов сотрудник магазина выражается матом (посылает на три буквы) и угражает службой безопасности
Здравствуйте. Напишите администратору магазина жалобу. Зафиксируйте и подайте заявление в полицию
Спросить
Елена, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
Спросить
В полицию можете обратиться по данной статье. КоАП РФ, Статья 5.61. Оскорбление
(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Спросить
Угрозы от интернет магазина по причине моего отказа получать посылку наложенным платежом (даже не ходил на почту) Забыть или напрячься.
По истечении определенного срока товар отправят обратно, даже если вы получили извещение о посылке и расписались в нем.
При наличии у продавца доказательств совершения заказа, он в праве взыскать через суд с покупателя только реально понесенные им расходы (отправку), т.е. покупатель будет обязан возместить продавцу стоимость доставки посылки. Кроме того, исковое заявление может содержать требование и о взыскании судебных расходов. Однако такое случается крайне редко.
Спросить
Здравствуйте! Передумали? Забыть, конечно.
Ст. 26.1. "Закона о защите прав потребителей" - Дистанционный способ продажи товара - определяет, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если вы не получили или отказались получать посылку, то максимум, что от вас могут потребовать - это возместить стоимость пересылки от вас магазину. МОГУТ потребовать, ключевая фраза. Все остальное, это фантазии продавцов.
СпроситьСотрудник нашего магазина ругался матом при покупателях во время разговора с администратором. Можно ли уволить сотрудника и по какой статье?
Что грозит клиенту если он оскорблял сотрудников банка?
И что грозит банку если его сотрудники оскорбляли клиента?
И это пишет адвокат?
Оскорбление - административное наказание - подследственность прокуратуры?
Статья 5.61. Оскорбление
(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
© КонсультантПлюс, 1992-2014
Всего доброго.
Спросить
Я ИП,31 декабря сама находилась на своей торговой точке. Продавец с соседнего магазина начала меня оскорблять и угрожать, произошел конфликт. Я попросила тел. директора, она мне отказала в грубой форме, мой муж сделал запись в книге жалоб. Ответа до сих пор я не получила,2 дня назад нам дали тел директора в отделе аренды тор. центра, где мы все находимся. От дирекртора мы узнали, что он в курсе ситуации, посочувствовал нам, но каких-либо мер предпринимать отказался, не видя оснований. Администрация торг. Центра вмешиваться тоже отказалась. Что можно предпринять, на кого (лично продавца, или предприятие) и кому можно жаловаться? В какой срок должны ответить? Большое спасибо за ответ!
Здравствуйте! Необходимо писать заявление в полицию по факту оскорбления согласно ст.5.61. КоАП РФ.
Спросить
Добрый день, Ксения.
Молодой человек имеет право заявить о правонарушении в полицию, виновных лиц привлекут к административной ответственности.
СпроситьЕсть решение суда о нечинении препятствий в проживании моей недееспособной матери по месту регистрации и не препятствовать опекуну в осуществлении обязанностей, но ответчик в квартире создаёт невыносимые условия, выкидывает продукты из холодильника, не разрешает вкл. телевизор и т.к.далее, оскорбляет, угрожает физ. расправой, но для полиции это не основания. Что делать? Спасибо.
У меня долг перед частным лицом он каждый день угрожает аскорбляет мне не дает работать и рассчитатаься с долгами что мне делать.
Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию по факту вымогательства.
Статья 163. Вымогательство
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 163]
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
Спросить
, при беременности распускал руки и ему было пофиг до меня и ребенка которого носила под серцем.
Родители (один из них) могут быть лишены родительских прав, если они:
уклоняются от выполнения своих обязанностей, в том числе при уклонении от уплаты алиментов;
отказываются без уважительных причин взять своего ребенка из родильного дома (отделения) либо из иного лечебного учреждения, воспитательного учреждения, учреждения социальной защиты населения или из других аналогичных учреждений;
злоупотребляют своими родительскими правами, жестоко обращаются с детьми, в том числе осуществляют физическое или психическое насилие над ними;
являются больными хроническим алкоголизмом или наркоманией;
совершили умышленное преступление против жизни или здоровья своих детей либо против жизни или здоровья супруга.
Лишение родительских прав производится в судебном порядке..
СпроситьЗвонит как днем, так и ночью. Телефон с определителем. Приходится отключать звук из-за чего не всегда замечаешь, что кто-то еще звонит. Дошло до того, что бывшая жена каким-то образом (скорее всего сказал ее ребенок, который бывает у нас дома) узнала телефон моей бабушки (86 лет, блокадник, ветеран войны + 2 инсульта), позвонила ей часов в 11 вечера и начала нести про меня всякое г-вно. Как с ней бороться.
, на нормальные просьбы и разговоры он не реагирует.
Добрый день Алена!
Вам необходимо для начала зафиксировать угрозы (например записать телефонный разговор), затем обратиться в полицию с соответствующим заявлением. Очень многое зависит от степени угроз, характера оскорблений и их формы.
С уважением ООО "ПРАВО"
Спросить
Уголовные дела о преступлениях, предусмотренных статьями 115 частью первой (умышленное причинение легкого вреда здоровью), 116 частью первой (побои), 129 частью первой (клевета) и 130 (оскорбление) Уголовного кодекса Российской Федерации, считаются уголовными делами частного обвинения, возбуждаются не иначе как по заявлению потерпевшего, его законного представителя. Вам необходимо собрать все доказательства того, что произошло, самостоятельно подать заявление в суд, и в дальнейшем там поддерживать обвинение, ходить на заседания, отстаивать свою правоту и доказывать виновность обвиняемого. Возможно заявить также о взыскании морального ущерба. Данный процесс можно вести с помощью юриста, который более квалифицированно выполнит все указанные действия.
СпроситьПолучила получила сообщения в соц. сети ВКОНТАКТЕ в свой адрес, в сообщениях указаны оскорбления, мат, грязные ругательства и угрозы жизни... Пользователь имени настоящего не указывает и пишет с нескольких страниц и все ненастоящие с Ником, но по тексту понятно что это одно и тоже лицо. Хочу написать заявление и отнести в милицию. Можно ли наказать обидчика?
Можно, оратитесь в группу "К" есть такой отдел при ГУВД по КК, пусть найдут обидчика, а как найдут, можете обращаться к мировому судье на возбуждение уголовного дела за пуличное оскорбление Вас по ст.130 УК РФ.
с Уважением,
Спросить
Елена, здравствуйте.
В данном рассматриваемом случае Вам конечно нужно написать два заявления
По факту угроз и драк в полицию,
По факту оскорблений в прокуратуру, с требованием привлечь её по статье 5.61 КРФоАП.
С уважением
СпроситьКак мне поступить? Муж бьет, оскорбляет, угрожает, терроризирует, ребеноку 2.8 г. грозит не отдаст т.к. у меня негде жить и не работаю (в декрете). Уехать не могу очень далеко нет денег на билет, и знакомых в его городе тоже нет.
Лучше предложить ей уйти самой. Можно даже предложить ей одноразовое выходное пособие. Пусть только напишет заявление об увольнении по собственному желанию.
А можно вначале объявить выговор, а на следующий день (если снова не надлежащим образом выполняет свою работу) уволить по п. 3) ст. 40 КЗоТ.
Но нужно всегда помнить, что КЗоТ - разрабатывался в советские времена, когда уволить человека было оч сложно.
По второму варианту, нужно очень тщательно подготовиться, чтобы увольнение не обернулось большими убытками для предприятия. По статье уволить человека не так уж и просто. Нередко работники потом восстанавливаются через суд.
СпроситьЛучше предложить ей уйти самой. Можно даже предложить ей одноразовое выходное пособие. Пусть только напишет заявление об увольнении по собственному желанию.
А можно и по-другому, вначале объявить выговор, а на следующий день (если продолжит не надлежащим образом относиться к работе) уволить по п. 3) ст. 40 КЗоТ.
Но нужно всегда помнить, что КЗоТ - разрабатывался в советские времена, когда уволить человека было оч сложно.
По второму варианту, нужно очень тщательно подготовиться, чтобы увольнение не обернулось большими убытками для предприятия. По статье уволить человека не так уж и просто. Нередко работники потом восстанавливаются через суд. Желательно получить письменные жалобы клиентов, докладные сотрудников, письменные задания и тд
Если не дает объяснений, составить акт.
СпроситьМы жевем на съёмной квартире, бывший муж не даёт проходу звонит, угрожает оскорбляет пишет смс с угрозами, очень боюсь.
Добрый вечер!
Вам необходимо обращаться в полицию. А что он от Вас хочет? Что-то же им движет.....
Всего доброго,
СпроситьСтатья 5.61. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Спросить
Бывший муж постоянно звонит мне и моему нынешнему супругу в любое время дня и ночи и оскорбляет, угрожает! Куда можно и нужно обратиться?
Мне звонит бывший сожитель, угрожает, оскорбляет по телефону в алкогольном состоянии. Имеет множество штрафов за появление в алкогольном состоянии в общественном месте. Что делать?
Научитесь пользоваться своим телефоном в части громкой связи и в части диктофона разговора.
В первом варианте слушайте и дайте слушать другим его угрозы и оскорбления - это будут Ваши свидетели в УВД и в суде,
во-втором случае - запись- это доказательство в тех же УВД и суде.
Затем пишете заявление в УВД и сообщаете о имеющихся у Вас доказательствах (потом копии их предъявляете) с требованием возбудить дело по ст.119 УК РФ, либо по ст.20.1, 20.2 КоАП РФ И временного ареста в качестве обеспечения.
А в суд только с юристом по защите чести о достоинства и компенсации морального вреда.
СпроситьБывший гражданский муж угрожает, оскорбляет, нет жизни, при этом хочет вернуться в семью. Кто мне может помочь. Прожили вместе 10 лет, есть общий сын. Куда могу обратиться за помощью?
