Истец требует штраф и неустойку от магазина в рамках гарантийного ремонта Apple iPhone, заседание отложено для уточнения деталей. Когда должна быть возвращена подменная телефон?
199₽ VIP
Я истец а магазин ответчик по проблеме гарантийного ремонта моего apple APhone. (3,5 месяца он был на ремонте, так там и остался). На сегодняшний день деньги по договору купли продажи он принёс в суд. Заседание отложено на несколько дней для уточнения деталей по делу. В исковых требованиях прошу назначить ему штраф и неустойку. У меня такой вопрос: когда я должна вернуть ему подменный телефон?
Здравствуйте Юлия
Если ваши требования ограничиваются взысканием штрафа и неустойки, то после удовлетворения ваших требований суд уточнив все обстоятельства по делу в резолютивной части решения суда должен будет отразить вопрос о возврате подменного телефона с указанием срока возврата в соответствии со ст. 194 ГПК РФ, которым закончится рассмотрение вашего дела по существу
__
Таким образом на основании решения суда исполните возврат
__
С уважением юрист Марьяна Николаевна
Спросить
Здравствуйте, Юлия!
Тогда, когда Вам вернут Ваш телефон.
Пока его не вернули можете пользоваться тем что подменный.
По Закону о защите прав потребителей такое право у Вас есть.
Спросить
Здравствуйте.
Подменый телефон вы должны вернуть в момент передачи вам вашего телефона. Именно в этот момент магазин исполнит гарантийные обязательства перед вами (ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Спросить
Добрый день, Юлия!
На законодательном уровне не регламентирован порядок возврата "подменного телефона", в связи с чем в Вашем случае необходимо руководствоваться "документацией", которая была подписана Вами при сдаче телефона на гарантийный ремонт, а также при получении "подменного телефона" (предоставьте скан (фото) документов)
В любом случае, ответчик не оставит данный "вопрос" нерешенным, и либо заявит о необходимости возврата "подменного телефона" в ходе судебного разбирательства, либо по факту его завершения.
Кроме того, с юридической точки зрения, Вы можете пользоваться подменным телефоном, до момента вступления в законную силу решения суда.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"Спросить
Здравствуйте Юлия!
В случае удовлетворения ваших требований судом, думаю нужно будет его вернуть, либо же суд сам пропишет срок передачи подменного телефона в своем решении.
ГПК РФ Статья 194. Принятие решения судаСпросить1. Постановление суда первой инстанции, которым дело разрешается по существу, принимается именем Российской Федерации в форме решения суда.
2. Решение суда принимается в совещательной комнате, где могут находиться только судья, рассматривающий дело, или судьи, входящие в состав суда по делу. Присутствие иных лиц в совещательной комнате не допускается.
Здравствуйте, Юлия!
1. Подменный телефон вы возвращаете уже после того, как решение суда вступит в законную силу в вашу пользу, либо после заключения мирового соглашения в суде в срок, указанный в этом соглашении.
2. Сейчас у вас рассматривается спор о возврате денежных средств, поэтому пока не будет решения, вы можете ничего не возвращать.
Судом еще не установлено, кто и что должен выплачивать. Мало того, в решении суд также указывает обычно требование о возврате подменного телефона.
А передача в суде вам денежных средств по договору не говорит о том, что спор уже рассмотрен судом.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Всех благ Вам!
Спросить
Добрый день., Юлия.
1)Смотрите, тут все довольно просто в вашей ситуации.
2)Данный подменный телефон вы возвращаете уже после того, как решение суда вступит в законную силу в вашу пользу,
3)Иной вариант, это после заключения мирового соглашения в суде в срок, указанный в этом соглашении
4)Только после этого вы должны его сдать, либо когда вам возвращают ваш телефон, а уже после вы отдаете подменный.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"Спросить
Здравствуйте, Юлия! Когда продавец выполнит требования потребителя в части устранения недостатка либо при расторжении договора купли-продажи вследствие продажи товара ненадлежащего качества (ст.18, 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"). Ведь подменный товар предоставляется на период устранения недостатка по письменному требованию потребителя. Так что с окончанием либо устранения недостатка, либо прекращением действия договора утрачивается и право на использование собственности продавца - подменного товара. Пока же нет решения суда, продолжайте пользоваться подменным телефоном.
Спросить
Купил в связном телефон Apple iPhone 5C, через месяц он сломался, сдал его по гарантии на ремонт, по истечению срока ремонта, 45 дней, телефон не вернули, сказала вернуть деньги, но на данный момент такой телефон стоит уже на 8 тысяч больше, имею ли я права требовать, чтобы мне вернули новый такой же телефон?
В интернет-магазине МТС я заказала телефон Смартфон Apple iPhone 6S plus 128Gb Как новый Grey. Вчера я получила свой заказ и дома, при переносе данных со старого айфона, я обнаружила, что у меня не 128Gb, а 32Gb. Хотя в кассовом чеке модель указана верно. Сегодня целый день пытаюсь решить по телефону горячей линии решить вопрос обмена телефона, но пока никто не может дать мне внятного ответа. Как мне быть?
Сдал в ремонт iPhone 4. В выдаче подменного телефона на время гарантийного ремонта мне отказали сказав что они не дают телефоны. Я маписал заявление на имя директора о предоставлении мне подменного телефона по закону. Продавец сразу убежал и пришёл через пол часа с древним телефоном и сказал что вот, такой есть и суёт мне его. Я вежливо попросил вставить в него сим карту, на что он сказал что я издеваюсь. Эта нокиа была пошоркана вся плюс ещё и без зарядки. Какой телефон мне должны предоставить и в какой срок?
Я купила Apple Iphone в Магазине М ВИДЕО город Омск. Мне отказали в выдаче гарантийного талона сославшись на то,что APPLE не предоставляет гарантийные талоны на свою продукцию. Я попросила выдать гарантийный талон хотя бы от магазина, так как в чеке указан лишь № модели телефона и нет серийного номера именно моего айфона, и если вдруг телефон окажется левым (Серым), только при наличии гарантийного талона в кот. указан серийный №, я смогу вернуть деньги. Что мне делать?
Купил в интернет магазине apples sale телефон iPhone 6 курьер приехал все показал выписал гарантию и уехал прошло две недели телефон стал глючить позвонил покупателю они мне сказали обратится в сервисный центр собрался и поехал туда придя в сервисный цент объяснив ситуацию они мне сказали что у вас полетел сенсорный экран и это стоит будет 7000 р я спросил про гарантию они мне сказали что гарантия не распространяется на это приехав домой позвонил в магазин они сказали решат мою проблему в течении 3 дней прошел срок некто не позвонил позвонил им они мне сказали что заводской брак не по надлежит починке основываясь на ст 18 п 1 что делать как быть.
Сдал в на гарантийный ремонт iphone 6 дорогои, на подменный телефон дали нокия кнопочный 2007 года выпуска, могу ли я требовать сенсорныи аппарат?
Купила телевизор, по гарантии сдала его на ремонт из ремонта он пришёл спустя 93 дня, заявление на подменный фонд подала в тот же день что и сдавала телевизор, ответ от магазина получила только устно, что подмены у них нет, забирая телевизор с ремонта подала притензию на неустойку за непредоставление подменного товара, ответ получила устно что платить мне не собираются. Что делать в данной ситуации?
В июле 2015 купили телефон iphone 6 в магазине техники apple, абсолютно новый в запечатанной коробке. Сегодня позвонили из овд и сообщили, что мой телефон один из крупной партии телефонов украденных в 2014 году из крупного сетевого магазина. Оперативник назвал имей моего телефона, все совпадает. Завтра я должна явиться в отдел для оформления изъятия, либо придут с обыском домой. Что мне делать? Как вернуть деньги?
Авствуйте! В июле 2015 купили телефон iphone 6 в магазине техники apple, абсолютно новый в запечатанной коробке. Сегодня позвонили из овд и сообщили, что мой телефон один из крупной партии телефонов украденных в 2014 году из крупного сетевого магазина. Оперативник назвал имей моего телефона, все совпадает. Завтра я должна явиться в отдел для оформления изъятия, либо придут с обыском домой. Что мне делать? Как вернуть деньги?
По гарантии был сдан телефон Apple на ремонт. Результатом ремонта была замена на новый аппарат. Я попросила вернуть мне денег. Было отказано, обосновав, что это компании решать заменять или возвращать денег. Хотя 18 ст закона ЗПП, предусмотрен выбор покупателя, принимать новый или требовать денег. Кто прав в данном случае?
Гарантийный срок 1 год закончился в мае 2014 г. Но в марте 2014 по гарантии нам заменили мат. плату. Сейчас, (в сентябре 2014) ноут из-за этой платы опять не работает. Какова гарантия на замененную деталь? Имеем ли мы право требовать от магазина гарантийного ремонта мат. платы?
Здравствуйте. В гарантийный срок я отдал продавцу телефон который очень сильно зависал и потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, продавец ответил, что телефон заберут в сервисный центр для подтверждения брака со сроком до 45 раб. дней. Скажите пжл. могу ли попросить подменный телефон в таком случае? И что делать если продавец не предоставил подменный телефон? Хотя в претензии я просил их предоставить подменный фонд.
Собираюсь сдать свой смартфон HTC one по гарантии. В салоне, где он был куплен, на время ремонта предлагают старый кнопочный телефон. На коробке моего устройства написано, что он является министр-компьютером с функцией телефона. По сути, они мне предлагают телефон, сертифицированный, как переносная радиостанция. Это в полной мере не отвечает моим требованиям, т.к. в мтё устройство на две микросим-карты, а они в пользование дают нокиа с одной полноформатной Сим-картой. Могу ли я требовать от них, что-то другое, или я должен сказать спасибо и этой звонилке?
Отдаем телевизор на гар. ремонт. Просим подменный товар. Нам его предоставить не отказываются, но говорят, что дадут обычный телевизор, хотя у нас телевизор смарт тв и интернет и wi-fi.по тем же характеристикам, что у нас отказываются выдавать. Законно ли это? и покупали с городе а сами живем в области, в магазине говорят, что доставку они не будут делать. Также законно ли это?
В январе этого года купила телефон Apple 6s в магазине днс за 54990, в течение гарантийного срока, он у меня сломался и я сдала его в магазин на гарантийное обслуживание, на днях мне позвонили и сказали, что он не подлежит ремонту и хотят сделать обмен на аналогичный товар, я согласна, но дело в том, что этот товар сейчас стоит 44499, должны ли мне выплатить разницу? Спасибо за ответ.
После приобретения телефона Apple прошел год, могу ли я получить в магазине товарный чек при наличии гарантийного талона и данных телефона (в магазине отказали)
Сломалась морозильная камера через 2 месяца после покупки. Обязан ли продавец предоставить аналогичную камеру на время выполнения гарантийного ремонта?
