Как вернуть деньги за неисправный видеорегистратор в магазине?
50₽ VIP

08.12.2012, 18:48

• г. Костомукша

Мной был куплен видеорегистратор, гарантия на товар 6 месяцев, работать перестал через 10 дней. Работники магазина отправили данное изделие в сервисный центр где он пробыл благополучно 40 дней затем вернулся с ответом, что дефектов не обнаружено в данном изделии. Я составил претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате мне денег. Через 2 дня получил ответ что в претензии мне отказано и деньги мне не вернут. Подскажите пожалуйста мне порядок дальнейших действий, чек о продаже и гарантийный талон а также копия претензии у меня имеются.. С уважением.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Рыльков Л.А. 4.5

08.12.2012, 18:27,

г. Санкт-Петербург

Что Вы указали при сдаче товара в сервисный центр? Если НИЧЕГО, то в случае исправности на сегодняшний день товара, в связи с возможо ВЫПОЛНЕННЫМ там ремонтом, Вам НЕЧЕГО предъявить продавцу. Товар-то РАБОТАЕТ.

Спросить

Автор вопроса

Сергей

08.12.2012, 18:38,

г. Костомукша

Я указал что данный видеорегистратор не производит циклическую перезапись а просто при заполнении карты памяти выдаёт ошибку, я и в претензии указал что требую возврата денег потому что данный видеорегистратор ненадёжен и не выполняет тех функций которые заявлены заводом изготовителем. Все действия и настройки данного прибора были мной выполнены строго по инструкции...

Спросить

Юрист

Андреева И.Е. 4.6

08.12.2012, 19:35,

г. Санкт-Петербург

Следует провести независимую потребительскую экспертизу. Если в результате экспертизы будет установлено наличие недостатка, надо повторно обратиться к продавцу с претензией и приложить к ней заключение эксперта. Вам должны будут в течение 10 дней вернуть дньги за товар и возместить расходы на экспертизу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправный видеорегистратор в магазине? 50₽ VIP

Как вернуть деньги за неисправный видеорегистратор в магазине?
50₽ VIP