Покупал ювелирное изделие в магазине. Человеку не подошёл размер, могу ли я его вернуть обратно в магазин?

Ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Но некоторые магазины, которые дорожат своим именем и покупателями, идут навстречу просьбе покупателю. В таких магазинах есть эксперт, который и идентифицирует изделие. Если не было вмешательств, целостность не нарушена, качество соответствует заявленному в товарном ярлыке-деньги вернут

Нет, ювелирные изделия возврату не подлежат, за исключением случаев брака.

Никак. Это законом не предусмотрено

А что может послужить причиной возврата, кроме брака и т.п. ?

Я купила снохе подарок на юбилей, на витрине камень переливался, а при обычном освещении - как стекляшка. А стоит более 10 тыс., больше моей пенсии...

Виктория! Существует перечень товаров, которые при покупке не подлежат возврату. В этот перечень входят ювелирные изделия. Поэтому в магазине правы, вы можете только обменять изделие. Удачи вам! Калинина.

Добрый день. Имеет право (ч. 5 ст. 18 закона оЗПП)

Если товар куплен у Вас, то отсутствие кассового или товарного чека не является основанием к отказу.

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Вы должны провести экспертизу и если это не подтвердится, то расходы несет покупатель. Можно и без чека, свидетели подтверждающие покупку у вас подойдут.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Такого основания для возврата законом не предусмотрено.

нет,не можете, оснований нет.Кроме того по ст.25 Закона о защите прав потребителей ювелирные украшения не возвращают

Здравствуйте. Нет, это невозможно

увы, нет, нельзя.

Здравствуйте! Если изделие некачественное - можно по основаниям ст 18 закона ОЗПП

Имею ли я право вернуть ювелирное изделие в магазин или обменять?

---ни вернуть. ни обменять не можете

На сданное изделие у Вас должен быть приемный акт, есть такой?

Обратитесь в полицию и возбудите уголовное дело по факту хищения (по факту не возврата своего имущества), приложите документ подтверждающий сдачу в ремонт.

Обратитесь с заявление в полицию.

Добрый день! Имеется подтверждение передачи ювелирного изделия мастеру? Если ли свидетели?

Вам однозначно подавать заявление в полицию и чем вы быстрее это сделаете тем быстрее разрешится ваша проблема.

Добрый день! Пишите Претензию в магазин на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя, как на некачественный товар. Если откажут,-обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Вернуть ювелирное изделие можно только в случае обнаружения заводского брака. Это может сделать только профессиональная экспертиза.

Получив отказ, срезали бирку с изделия. Примет ли магазин претензию в этом случае?

Мебель возврату не подлежит

Как правило, ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, но иногда продавец может пойти на это.

Здравствуйте, Виктория! Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются.

Вернуть можете только в том случае, когда вам продали некачественное изделие ст 18 Закона рФ О защите прав потребителей Качественное изделие вернуть не получится.

Доброго времени суток. Вернуть изделие или деньги за них вы уже не сможете, вы подписали что проверили и претензий не имеете, прошло 3 месяца. Можете отдать в ремонт за свой счет.

Если речь идет о моральном ущербе, то он не зависит от стоимости материальных благ, а оценивается с учетмо индивидуальных особенностей пострадавших, тяжести мучений, причиненных ему.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Да, товар приобретен дистанционно.

Добрый вечер

Да, конечно. Потому что основной критерий дистанционной купли-продажи — это выбор товара «виртуально», по каталогам, брошюрам, когда нет непосредственного ознакомления с ним перед покупкой.

Более того в соответствие с п.4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителя имеет еще одно важное дополнение: «В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара». Если при доставке клиент не получил пояснения в письменной форме об условиях возврата товара, то срок возврата сдвигается с 7 дней до 3 месяцев.

Здравствуйте Вы задаете вопрос юристам Российской Федерации мы не можем досконально знать зарубежную практику к тому же у каждой страны разные законодательство.

Подавайте официально письменную претензию на основании ст.18 закона О защите прав потребителей. И обращайтесь в суд при отказе. Потребуется возможно экспертиза. Удачи Вам!

Здравствуйте.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии дефектов и об отсутствии необходимой информации. На этом основании можете требовать возврат денег.

Здравствуйте!

Да, если Вы сможете доказать, что данные ювелирные украшения принадлежат именно Вам. Для этого, желательно иметь чеки, которые бы подтверждали покупку Вами данных изделий.