Отказали в проверке настроек слухового аппарата, несмотря на отсутствие подключения к компьютеру - как эффективно подать жалобу?

199₽ VIP

Добрый вечер, Анатолий.

1)Смотрите, тут алгоритм действий такой.

3)Ну в прокуратуру так же можно, но результата не будет.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Здравствуйте, уважаемый Анатолий!

В данном случае, с правовой точки зрения оказ является неправомерным.

Вам необходимо незамедлительно не откладывая направить письменную жалобу в простой письменной форме в Прокуратуру, для проведения проверки в отношении уполномоченных лиц за бездействия, и самоуправство. (Прокуратура по данному факту вполне может инициировать проведение проверки и посодействовать и защитить Ваши интересы (ст.10 ФЗ от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре РФ").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь, уважаемый Анатолий!

Анатолий, да это и не сложно сделать, особенно если у вас есть инвалидность по слуху. Пишите жаалобу на имя прокурора. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45

Открываете сайт прокурора, заполняете форму и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней.

Всего хорошего.

Здравствуйте Анатолий!

Сейчас подать жалобу предельно просто.

Есть Интернет, есть сайты, есть специальные разделы для сообщений, электронная почта, мессенджеры

При грамотном обращении не Вы, а к Вам приедут.

Что надо сделать?

Судя по всему это Центр реабилитации слуха на ул. Маршала Чуйкова, 43, Волгоград

Поэтому Вы обращаетесь не в прокуратуру, как Вам тут насоветовали, а к хозяину этой дамы ​ИП Вишнякову Сергею Александровичу и пишите ему все подробности общения с его сотрудницей и то, что ее действия грубо нарушают ст. 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Его контакты

https://vk.com/volga_sluh

+7 (8442) 23‒26‒25

+7‒968‒285‒55‒54 (WhatsApp)

Если Вам не ответят и недостатки не устранят, то самый действенный способ обратиться в Роспотребнадзор Волгоградской области, который как раз и занимается защитой прав потребителей

400005, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 50 б

Почтовый адрес:

400005, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 50 б

Адрес электронной почты: E-mail: info@34.rospotrebnadzor.ru

Вам необходимо незамедлительно не откладывая направить письменную жалобу в простой письменной форме в Прокуратуру, для проведения проверки в отношении уполномоченных лиц за бездействия, и самоуправство. (Прокуратура по данному факту вполне может инициировать проведение проверки и посодействовать и защитить Ваши интересы (ст.10 ФЗ от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре РФ").

Здравствуйте 🤝

1. Для начала, запишите дату, время, место, имена сотрудников, которые отказались проверить и настроить ваш слуховой аппарат. Опишите, какая проблема возникла и как они отреагировали на ваш запрос.

2. Поговорите с менеджером или ответственным лицом о своих проблемах и недовольстве обслуживанием. Приведите все факты, которые вы запомнили, и выразите свое желание подать жалобу.

3. Подготовьте жалобу - укажите конкретные действия сотрудников, которые вызвали ваше недовольство, и объясните, почему вы считаете, что ваша просьба была неадекватно обработана. Укажите также свои контактные данные и желаемый способ решения проблемы.

Жалобу лучше направить в прокуратуру района, согласно ст.10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре РФ"

————————

С уважением, Дарья Алексеевна