Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Возврат денег в интернет-магазине - ошибочная цена и права потребителя

19.08.2023, 17:44

• г. Москва

Был оформлен заказ в интеренет магазине и полностью оплачен. Через 5 дней продавец в одностороннем порядке вернуд деньги сославшичь на ошибку в цене и рекомендовав приобрести товар по цене в два раза выше. В оферте прописанной магазином на сайте указано, что заказ признается подтвержденным только через 7 дней после оформления. Есть ли шансы на положительный результат при требовании компенсации если мне пришлось купить этот же товар на порядок дороже и не противоречит ли внутренняя оферта магазина зозпп

Читать ответы (10)

После оформления
Через 5 дней
Не оплачено

Ответы на вопрос (10):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

19.08.2023, 17:46,

г. Москва

Да, шансы есть. Они обязаны предоставить тот товар, который вы заказали именно по той цене. Пишите претензию, а если не поможет - подавайте иск в суд.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

19.08.2023, 17:47,

г. Таганрог

Здравствуйте.

Да, в данном случае налицо факт нарушения закона о защите прав потребителей. Можно требовать компенсацию.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

19.08.2023, 17:47,

г. Москва

Добрый день!

Уточните, претензию продавцу направляли? Каким образом в публичной оферте урегулирован данный вопрос?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Автор вопроса

Константин

19.08.2023, 18:00,

г. Москва

Претензию отправил - жду ответ, но случай не еденичный и нашел комментарии от магазина по точном таким же претензиям, где они ссылаются на пункты оферты прописанные на их сайте - где указано, что "Заказ признается подтвержденным Продавцом исключительно в следующих случаях:-по истечении 7 (Семи) дней с даты, указанной в Интернет магазине при оформлении Заказа" С другой стороны вижу Статью 16. 135-Ф 3 О Недопустимости условий договора, ущемляющие права потребителя. Хочется понять имеет ли силу пункты оферты прописанные продавцом в данном случае - получается по их правилам и оферте они могут отказать в течении 7 дней даже если заказ оплачен

Спросить

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

19.08.2023, 18:01,

г. Москва

Добрый день! Еще раз!

Пока решением суда они не были признаны недействительными, то имеют полную силу.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

19.08.2023, 18:04,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Верховный Суд РФ недавно уже принял решение по подобному спору в пользу потребителя, так что шансы очень даже неплохие.

С уважением.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

19.08.2023, 18:14,

г. Темрюк

Противоречит, поэтому нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Логак Б.М. PRO 4.7

19.08.2023, 18:28,

г. Саратов

Противоречит. Оферта не может быть отсрочена во времени. Если вы акцептировали заказ на сайте по предлагаемой цене, то он и должен быть Вам отпущен без оговорок. А то что делает интернет-магазин это просто мелкое мошенничество и игра в маркетинг, причем неудачный

Спросить