Покупатель угрожает полицией после покупки моего рабочего холодильника на Авито. Необходимо решение - вернуть деньги или остаться при своем решении?
Продала на авито холодильник за 4500, холодильнмк был рабочий. Через день покупатель звонит угрожает полицией, просит вернуть деньги т. К. Холодильник не морозит. Утверждает что я ему продала сломаный холодильник. Что делать? Я покупателю скинула ещё 1000.
Останьтесь при своём решении, если уверены что продали его рабочим. Ничего вам не будет за это
Спросить
Угрожает полицией? Просто объясните ему, что экспертным путем можно будет установить причины и период поломки агрегата.
Спросить
Марина, на будущее, заведите ещё одну симку специально для продаж, тогда вам потом никто звонить не будет.
Что касается покупателя, то почитайте интернет - развелось полно мошенников на Авито! И не продавцов, а именно покупателей, придумавают различные схемы.
А этого покупателя отправляйте в суд (который он проиграет). Он купил не новый холодильник, и не в магазине. Товар осмотрел и был ознакомлен с его технич состоянием. И да, не новый холодильник может сломаться.
СпроситьЯ продал человеку телефон на Авито. Встретились, он его тщательно осмотрел, дал мне деньги (в размере 1000 руб) и мы пожав руки разошлись. На следующий день мне прилетает от него сообщение, мол так то так то телефон не исправен. Я ему ответил, мол как мне знать, что не ты его сломал, да и ты телефон тщательно осматривал. Отказался возвращать ему деньги, он угрожает написать на меня заявление в полицию! Говорит по номеру меня пробьют и найдут. Примут ли у него заявление? А если да,то что мне будет?!
Добрый день
Написать заявление имеет право любой и его обязаны принять и будут рассматривать и проводить проверку и вам так же позвонят, вы скажите тоже самое и ему порекомендуют обратиться в гражданский суд, так как в ваших действиях нет состава преступления.
Спросить
Ничего Вам не будет, советую подать встречное заявление по факту ложного доноса. Полиция не примет такое заявление, здесь нет мошенничества.
- см. ст. 128.1 и 306 УК РФ.
Спросить
Ни к чему это заявление не приведет. Это гражданские правоотношения и полиция к ним не имеет отношения. Единственный выход для него это суд, но вряд ли он туда пойдёт.
Спросить
Виктор, доброго времени.
Вам ничего не грозит.
Сделка завершена, ему ничего не светит.
С уважением.
Спросить
Несовершеннолетний продал кий на Avito, покупатель угрожает и не желает вернуть деньги - что делать?
Ситуация следующая. Сын несовершеннолетний выставил на продажу на авито бильярдный кий. Ему позвонил покупатель. Мы с сыном с ним встретились. Вообщем продали его, но пообещали покупателю, что если кий по размеру не подойдет, то можно его будет вернуть. На следующий день покупатель звонит сыну, хотел вернуть кий. Сын сразу трубку не взял, т.к. был в школе. Позже пришло смс от покупателя, что он хочет вернуть кий. Спустя 30 мин покупатель психанул и оставил голосовое сообщение, что типа ах ты тварь, типа трубки не берешь, типа он его найдет (сына) и засунет кий в жопу. Сын, естественно, мне позвонил пожаловался. Я позвонил покупателю, а он также на своем, угрожает заявление написать в полицию якобы о мошенничестве, что мы пообещали вернуть и не вернули. Я был готов вернуть кий, но теперь за такое отношение и угрозы. Вот думаю, если отнести аудиозапись в полицию и написать заявление на покупателя, реально ли его наказать? Угроза жизни несовершеннолетнему и т.п. И по суду реально моральные издержки взыскать и сколько? Или бестолку с этим в полицию идти, трата времени и ничего не даст?
Обратитесь в полицию с заявлением об угрозах и жизни и здоровью о проведении проверки и привлечении виновного к ответственности.
Если установят его вину, то можете все причинённые Вам убытки, в том числе и моральный вред (ст.151 ГК РФ).
Спросить
Это не является реальной угрозой и не будет никакого дела. Возвращать кий вы не обязаны в любом случае. Видел что покупал и закон о защите прав потребителей в данном случае не применяется.
СпроситьЯ взяла в кредит холодильник за 23000, продавец мне со мной не посоветывалась и ещё дописала в договор страховку в сумме 10900 я этот договор прочитала только вчера. Прошло уже 10 дней. Можно вернуть страховку или же пересчитать кредит.
Добрый день. Необходимо внимательно изучить договор. В нем как правило написан срок в течение которого вы вправе отказаться от страховки.
СпроситьЯ продал вещь, рабочую на авито. Передал её покупателю, он её осмотрел, согласился, передал мне деньги. Через пару дней он мне пишет, что вещь не рабочая и если я не верну деньги обратится в полицию. Есть какая-то угроза для меня?
Продал видеокарту за 1100 рублей, через 2 дня мне пишут, что она не рабочая и, если, не верну деньги обратятся в полицию.
Спросить
Полиция в конфликт вмешиваться не будет, гражанско-правовые споры не ее компетенция.
СпроситьПриобрела планшет через авито. Продавец заверил, что он в отличном состоянии, уступил в цене, при передаче я его открывала, включала, ничего плохого не заметила. Передала деньги и разошлись. На следующий день заметила, что планшет тормозит и сенсор не очень чувствителен. Отдала на экспертизу (платная) через неделю вернули с экспертизы и нашли две существенные неисправности, по цене равные той, за которую я приобрела планшет. Созвонилась с продавцом, он уверяет, что у него планшет работал и отказывается возвращать деньги и забирать планшет обратно. (со дня покупки через АВИТО прошло 10 дней). Что я могу сделать? Могу я как-то вернуть свои деньги? (документы с экспертизы все на руках, с продавцом ДО покупки есть переписка, которая доказывает, что данный планшет был его)
Пишите претензию на возврат денег, ст.18 закона о защите прав потребителей. Не поможет - в суд.
СпроситьЗдравствуйте, ничего не сделать. Зачем тратились на экспертизу - непонятно. У Вас ни документов о покупке, ни подтверждения факта оплаты, продавец является физическим лицом - здесь заведомо ничего не сделать, переписка силы не имеет.
Спросить
Перевели деньги за покупку холодильника 2 дня назад, а сейчас в интернете наткнулись на сайт, по отзывам пишут, что мошенники, что делать? Как вернуть свои деньги.
Здравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
Спросить
Мы на авито поставили на продажу холодильник нашелся человек но он находится сам в питере холодильник нужен его матери мать живет якобы у нас в районе он отправляет деньги 12000 тр на нашу карту говорит что деньги будут поступать по 5000 тр и просит чтобы мы отправили ему его пороли может ли он воспользоваться этими деньгами тоесть обмануть меня и снчть их обратно? А теперь пришла смс что моя карта в целях безопасности была заблокированна почему?
Продала телефон на авито. Теперь девушка которая у меня его купила, угрожает, что найдет меня по номеру телефона и будет писать заявление на меня в полицию. Потому что на телефоне не работает камера. Хотя я знаю что она работала. Телефоном месяц я не пользовалась. При покупке с рук, она это не проверяла при мне.
Пусть пишет куда хочет...
полиция такими вопросами не занимается.
СпроситьСтатья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Анастасия. Добрый день. Вы не переживайте. Девушка видела, что покупала. Должна была проверить все основные функции телефона. Поэтому претензии беспочвенны.
СпроситьПродавал новый смартфон на Авито в заводской упаковке. С покупателем встретились на квартире. Он вскрыл упаковку. Осмотрел смартфон. Не включал. Ему все устроило. Он забрал. Деньги наличными от него я получил. Чек электронный у него есть отправлял ему. Через неделю требует вернуть деньги либо заменить на другой смартфон. Написал при 1 зарядки он накрылся. Угрожает что сидел в тюрьме 7.5 лет что я его как лоха хочу кинуть.
Вот я сегодня продал системный блок, с помощью сайта Avito , это было вечером в 17:10.
Покупатель приехал ко мне домой, я ему все рассказал про системный блок (характеристики) и его это устроило, он согласился купить но чуть по дешевле (попросил снизить цену на 3 тысячи рублей, ладно, я согласился. Он мне дал деньги, я ему дал системный блок и он ушел. Причем никакого договора мы с ним не заключали, ни какие условия не ставили. Гарантию я ему не дал (да он сам не спрашивал).
Прошло 04 часа 15 минут (после того как он ушел) и он мне звонит и говорит что что-то не так с системным блоком, выходит синий экран (экран смерти), с первого раза не включился.
Просит вернуть деньги... Что далать? Скажите пожалуйста. Заранее благодарю!
Здравствуйте. Если покупатель не включал системный блок у Вас дома, не проверял, то можете отказать ему. Поскольку мало ли что он там сделал после того, как вышел от Вас.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьЗдравствуйте.
Советую ничего не возвращать. Отправляйте его в суд. Пусть доказывает неисправность и взыскивает денежные средства по решению суда..
Спросить
Здравствуйте! В данной ситуации предложите решить данный спор в суде. В гражданском деле каждая из сторон должна доказывать свою правоту. Трудно представить как можно обосновать иск в суде, не имея на руках никаких документов.
Спросить
Здравствуйте, Валентин Михайлович.
Всё, что покупатель желал проверить - он должен был это сделать в момент покупки.
Сейчас же неизвестно, что он сделал с системным блоком (вполне возможно, что поменял его "начинку").
Сделка прошла, не стоит в такой ситуации возвращать средства.
Спросить
Оформили кредит на холодильник, дали первый взнос магазину также заплатили банку за первый месяц, а когда получили товар он был вмятый и товар нам менять на такой самый не хотят предлагают другую модель, а другой нам не надо. Подскажите что делать, как вернуть товар и деньги?
На авито продала волосы для наращивания. Приехала девушка, внимательно их рассмотрела, отправила фото мастеру. Купила. Через 5 часов написала, что они ей не подходят и хочет вернуть. Могу ли я не принимать обратно товар? Сделка состоялась максимально открыто, девушка их увидела, потрогала, пересчитала при мне и совершила покупку. Сейчас пишет угрозы, что найдёт адрес мой и тд. Как быть? Отвечать или игнорировать.
Добрый день, Анна, закон на стороне покупателя
НА практике покупатель обязан обратиться к вам с письменной претензией, если претензии нет, деньги вы вправе не отдавать
Потребитель имеет право обменять продукцию надлежащего качества. Согласно ст. 18 Закона № 2300-1, если у продавца нет аналогичного продукта, то покупатель вправе истребовать возврат суммы, уплаченной за товар, в полном размере. Возвращение денег производится в 3-дневный срок.
СпроситьНа авито приобрели телефон, человек написал в объявлении (есть скриншот), что все работает, кроме одной функции. На деле выявились, ещё проблемы, сейчас на связь не выходит, но знаем где живёт в случае вызова в суд.
Здравствуйте!
Напишите претензию продавцу.
Согласно ст 503 ГК РФ:
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:Спроситьзамены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Доброго варемиени суток. Вам следует к нему обратиться письменно. Лучше по почте с уведомлением и претензию составить. Потом в суд, если он также будет уклоняться и скрываться. Еще лучше к участковому с заявлением на него, что вещь продал неисправную и обманул.
СпроситьСегодня купили холодильник за 36 тыс, доставка будет только в пятницу, но в другом магазине этот холодильник стоит дешевле. Могу ли я отказаться от сделки пока ещё не произведена доставка товара, и в течении какого времени мне должны вернуть деньги?
К сожалению не сможете, увы Или ищите в новом холодильнике недостатки, что б вернуть в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП РФ
СпроситьВ магазине при выборе холодильника продавец заверил, что у модели, заинтересовавшей нас класс энергосбережения А. Однако, когда холодильник доставили нам мы обнаружили в документации, что холодильник класса В. Получается продавец в магазине нас обманул. Есть свидетель-сын. Т.к. холодильник отнесен к технически сложному товару по ст. 25 ЗРФ ОЗПП.
Могу ли я и на основании чего вернуть этот холодильник?
Возврат с применением положения ст 25 невозможен. В Вашем случае имеет место предоставление недостоверной информации ст 10.12.
СпроситьЗдравствуй. Друг заложил кольцо, за 5000, я пошел и выкупил его за 5000, хотел перезаложить в другом месте подороже, в другом ломбарде сказали что это не золотое кольцо! Что мне делать и как вернуть свои деньги?
Предложите выкупить его обратно другу. Если узнает, что это его кольцо конечно. В противном случае по по факту мошенничества (статья 159 УК РФ) можете обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП.
Спросить
Добрый вечер! Для начала нужно выяснить кто именно совершил подмену. Пишите заявление в полициию, пусть выясняют куда делось золотое кольцо.
Спросить
Здравствуйте! Так это уголовный состав заявления именно мошенничество так что вам надо с заявлением обращаться в правоохранительные органы.
Спросить19 февраля мой папа купил холодильник. У него проблемы со зрением и он не увидел, что на ценнике кроме цены холодильника была указана еще и дополнительная гарантия и стоимость установки. Т.е-оплатил все стоимость. Мне сказал, что его не спрашивали о согласии на доп. гарантию и он просил установку в стоимость не включать.. Установил холодильник сам. Возможно ли сейчас (прошло 9 дней) вернуть деньги за установку (как неоказанную услугу) и отказаться от доп. гарантии.?
Введите текст вопроса. БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ
Здравствуйте! Я купила в интернет-магазине холодильник за 96 тысяч. Через 2 дня обнаружили, что не работает холодильная камера, кнопки регулировки температуры морозильной камеры перепутаны, холодильник очень громко работает. Хочу его вернуть и получить деньги. Подскажите алгоритм действий, пожалуйста! Сегодня 7 дней.
Здравствуйте. Сначала пишите претензию продавцу с требованием возврата денег, установите срок для добровольного исполнения ваших требований.
Сегодня же ее отправьте по почте заказным письмом с уведомлением или, если есть адрес, куда можно подъехать - и вручить под роспись. Ссылки - на закон о защите прав потребителей - ст. 26.1.
СпроситьПо решению суда интернет магазин должен выплатить сумму стоимости холодильника +пени. Пристав возбудил исполнительное производство 18 ноября, но, с его слов, на счете магазина О, движений средств нет, к этому же ответчику еще 5 дел не исполненных. Магазин сменил место расположения (юрадрес пока прежний). Документы на смену юрадреса магазин подал в налоговую (со слов пристава) 2 недели назад. При этом, магазин принимает заказы, какие-то выполняет. То есть движение средств есть. Что делать и как вернуть деньги?
Проблема в том, что холодильник забрали в авторизированный центр еще в июне, выдали акт о неремонтопигодности. Акт и документы на холодильник забрал магазин (по претензии) и с обещанием выплатить деньги через 2 недели. У меня ни холодильника, ни документов, ни денег.
Необходимо осуществлять розыск рабочих счетов требуйте это компетенция пристава. Также можно осуществить "проверочную закупку" посмотрев реквизиты для оплаты и там уже арестовывать.
СпроситьЯ решила продать дорогостоющую технику через авито, ко мне обратился покупатель под именем Maria Garzia, вся договоренность была осуществлена через мейл, как только я высылаю ей документы об отправке фототехники, в тот же день из ее банка мне перечисляются деньги, всё бы ничего, но через 3 дня банк потребовал от меня внести платеж сверху еще 45 000 чтобы осуществить перед 6 но тех денег я так и не дождалась, теперь мне поставлено условие либо я пересылаю еще 45 000 либо другого способа переслать мне денег нет, сегодня нашла в интернете про такой развод. Хотелось бы найти этих обманщиков и посадить за решетку. Так же я писала 26 октября в EMS о просьбе срочно остановить отправление, заявления все заплонила так как говорил оператор, но посылка не была остановлена, хотя отправляла я ее 24 числа, а в руки она была передана только 29, следовательно у них было 3 дня на то, чтобы срочно возвратить посылку. В какие службы стоит мне обратиться.
Уважаемая Анастасия,
Вам нужно получить сохранить все документы, переписку и т.д.
Постараться подтвердить документально факт отправки заявления на отзыв посылки и т.д. и с этими документами писать заявление в полицию и претензию в ЕМS.
Спросить
