Возврат залога при сдаче квартиры - обязаны ли мы вернуть его, если клиент передумал заезжать?

Кристина, если в договоре специально не прописано, что залог не возвращается, то Вам обязаны вернуть залог.

Здравствуйте! Только через суд и если доказать, что это фактически был аванс.

На вряд ли у

Вас получится. Если только сам отдаст. По общим правилам сторона, внесшая задаток, теряет его в случае невыполнения обязательств по своей вине.

Добрый день! Без расписки и договора это будет сделать затруднительно. Напишите претензию в адрес арендодателя будет более понятно признает он долг или нет.

Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи (абзац выше), эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное (ст. 380 ГК РФ).

Можете в письменной форме обратиться с требованием вернуть денежные средства. Исходя из ответа, будете действовать.

Для ответа на ваш вопрос требуется изучение документов, не видя их, четкого ответа дать нельзя.

Добрый день, как оформляли перевод 20000 руб? залог? Аванс? В договоре есть речь об этих 20000? как переводили? На р/с или иным образом?

Как оформлялось соглашение?

Деньги отправлялись через отделение Сбербанка, чек есть, в договоре не прописана эта сумма. Эти деньги пошли как за оформление купли продажи, но она не состоялась.

Перечисления были на Индивидуально предпринимателя.

Добрый вечер, Татьяна! Если риелтор не выполнил своих обязательств по договору, то вы имеете права требовать расторжения договора и возврата денежных средств за не оказанные услуги. Пишите письменное заявление.

Добрый вечер, Татьяна. Смотрите условия договора, который Вы подписали, если Вам не оказали услугу за которую Вы заплатили деньги, тогда деньги Вам должны вернуть. Главное, чтобы в договоре не было указано, что Вы заплатили просто за информацию об арендных помещениях.

Зря задаете вопрос - ответить корректно можно только зная условия договора клиента и экспедитора. На самом деле такие ситуации прописываются в тексте. С трудом верится, например, что предусмотрено безусловное право отказа клиента от перевозки (в любой момент, без обоснований) с одновременным обязательством экспедитора (в случае такого отказа клиента) возвратить уплаченную сумму незамедлительно.

Здравствуйте.

Нужно смотреть договор на риски и потом принимать решение по действиям.

Нет, агентство свои обязанности перед Вами выполнило и не виновато в том, что Вы отказались добровольно от оказанной услуги.

А в договоре что Вы указали?????

Возьмите в руки Закон о защите прав потребителей, который ДОЛЖЕН быть размещен на стенде информации для потребителей в силу закона и почитайте.

Потребитель имеет право в любое время отказаться от оказания ему услуги , возместив исполнителю все фактические понесенные исполнителем затраты.

Читайте закон о защите прав потребителей, данная книжица ДОЛЖНА БЫТЬ У КАЖДОГО ПРОДАВЦА, а также Правила продажи товаров по образцам, также данные правила ДОЛЖНЫ быть размещены на стенде информации для потребителей.

Добрый день вы можете предупредить адвоката, что обратитесь в адвокатскую палату, насчет получения денег мимо кассы, без заключения соглашения.

Да, это ваше право. Адвокат может получить часть денег если выполнялась какая-либо работа. Если соглашение не составлялось, то и об услуге говорить не приходится. Предупредите, что в случае отказа вы обратитесь в Совет Адвокатской палаты вашего субъекта.

Обратитесь письменно с уведомлением о расторжении договора и требованием возвращения предоплаты. Если по-хорошему не вернут, то в суд придется обращаться.

Пишите письменную претензию в адрес юридической фирмы о возврате уплаченных средств, в случае отказа - обращайтесь в суд.

Вам необходимо написать заявление о расторжении договора на оказание юридической помощи.

Также можете указать, что просите вернуть денежные средства за фактически неоказанные услуги. Компания обязана это сделать в любом случае.

Если с Вами провели консультацию, возможно, эту сумму удержат.

Есть опыт возврата денег по договору именно с этой фирмы, составляю претензию, с требованием о расторжении договора, где в том числе указано:

В случае неудовлетворения настоящей претензии с Вашей организации будет взыскано в силу ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Обращайтесь.

Владислав, вам на претензию нужно грамотно составит ответ, есть вариан, чтобы не возвращать д/средства, несмотря на ст. 32 ЗПП и ст.782 ГК РФ.

Заявление иили претензия от Клиента на руках?

То, что Вы не являетесь ИП, не отменяет положений пункта 1 статьи 782 ГК РФ, согласно которому Вы обязаны вернуть предоплату за вычетом уже понесённых Вами по договору расходов. Вот и делайте выводы.

Отказаться может, обязаны вернуть, но за вычетом реально понесенных вами расходов, они должны быть подтверждены документально. Так что считайте свои расходы, если что-то остается придется вернуть.

Здравствуйте.

Вы в любом случае являетесь исполнителем услуг перед заказчиком. Поэтому на Вас распространяются правила ст.782 ГК РФ. То есть, вернуть Вы должны сумму за вычетом понесенных расходов. Расходы необходимо подтвердить документально.

Только в текстовом виде в мессенджере требование возврата.

Здравствуйте!

Увы - так как соглашение о задатке не было заключено, придется вернуть

Возможно ли взять оплату за хранение

Здравствуйте! Это условие незаконно, можете спокойно распоряжаться Вашей недвижимостью. Также Вы имеете право при расторжении договора потребовать возврата всей ранее уплаченной Вами агенству суммы.

Посылать никого не надо - все-таки они выполнили Ваш заказ.

Просто предложите им обращаться в суд. И не изводить Вас звонками.

Дополнение: смогут ли они в судебном порядке что-то с меня взыскать?

Нет, не смогут. Но неплохо было бы посмотреть на договор.

Принудит к заключению сделки не могут. Но важно было уведомить.

нет, можно расторгнуть только если косметика не подходит по показаниям

Вы вправе отказаться от договора оказания услуг. При этом деньги Вам обязаны вернуть. Направьте соответствующее уведомление с требованием о возврате денег. Если откажут или промолчат, обращайтесь в суд.

Если Вам понадобится юридическая помощь, обращайтесь.

Да, конечно можете.

соответствии со статья 32 Закона о защите прав потребителя -Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, предусмотренные п.1 ст.28 настоящего Закона подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Понадобиться помощь-обращайтесь.

Так же хочу заметить, что вы вправе компенсировать расходы на юридическую помощь за счет ответчика

Здравствуйте!

Почитайте внимательно. Если это договор оказания услуг, тогда можно от него отказаться, письменно известив исполнителя.

Если это все же договор купли-продажи косметики, тогда отказать нельзя, нужны серьезные основания.

Елена!

По договору найма передача залога законом не предусмотрена. В договоре Вы можете предусмотреть авансовую оплату за 1 или 2 месяца вперед в счет взаиморасчетов по арендной плате за последний 1 или 2 месяца. Если договор будет расторгнут досрочно нанимателем, Вы вправе оговорить, что наниматель должен предупредить Вас не позднее чем за 30 дней. Таким образом, этот аванс возвращать не придется.

Потребуйте указания в предварительном договоре купли-продажи, чтобы был отражен порядок возврата залога в случае, если сделка не состоится по вине банка, а именно в случае отказа в предоставлении кредита! В противном случае не подписывайте договор! Обычно риелторы не любят, что-либо менять в их договорах, однако это не значит, что Вы должны подписывать все подряд!