Возможно ли вернуть разницу в стоимости автомобиля при несоответствии заявленной и фактической комплектации?
Можно ли вернуть разницу в стоимости комплектации авто, если при покупке менеджер говорил о максимальной комплектации, а по факту после покупки не смогли найти функции-комплектация оказалась ниже. На претензию автосалон ответил что "вы же видели автомобиль".
Евгения, не вы первые, кто сталкивается с такой ситуацией. Чтобы вам помочь, нужно видеть договор купли продажи тс, факт оплаты, акт приёма передачи тс, вашу претензию и ответ на неё,документы на руках?
Спросить
Что говорил менеджер значения не имеет, тем более доказать что он говорил невозможно, условия определяются договором, если автомобиль соответствует условиям договора то ничего вернуть не получится.
Спросить
Если стоимость машины по которой Вы ее купили, включала в себя оплаченные опции, которых по факту не оказалось, то пишите претензию, а при отказе обращайтесь в суд, так как салон в этом случае получил неправомерное обогащение
Спросить
Нужно смотреть договор на покупку, а не слова менеджера, есть разница между договором и то что купили?
Спросить
Несоответствие комплектации автомобиля - Что можно сделать, если в договоре указаны дисковые тормоза
Моя мама купила машину с салона в 2018 году. Недавно я разбирал документы, и нашел договор купли-продажи, где указана комплектация автомобиля, и что туда входит. Там указаны задние дисковые тормоза, но по факту ей продали автомобиль с задними барабанными тормозами. Так как мама в этом не разбирается, она не заметила этого.
Можно ли на данный момент что-то сделать? Предъявить претензию, или еще что-то? Понимаю, что прошло много времени и особо ни на что не надеюсь.
Заранее спасибо!
Нужно подать письменную претензию. В случае неисполнения требования обращаться в суд.
СпроситьМы с мужем купили автомобиль с рук у перекупщика. Выяснилось что комплектация автомобиля не соответствует той которая должна быть по VIN номеру. Должна быть механика, а у нас автомат. Задние стеклоподъемники должны быть механическими а у нас электрические. Какие могут быть последствия, если машину отправят на экспертизу в ГАИ? Что нам делать?
Если Вы посмотрели комплектацию по Вину на каком нибудь интернет ресурсе, то это еще не значит, что автомобиль не в порядке. В любом случае путь один в ГИБДД, если что то не так, всуд за расторжением договора купли-продажи.
Спросить
Добрый вечер. Вам необходимо будет вопрос Лучше расторгнуть договор купли продажи на основании статьи 450 Гражданского кодекса. Хорошего приятного вечера.
СпроситьКОНТРАКТ УЖЕ ПОДПИСАН. Комплектация Автомобиля не соответствует требованиям. Не соответствует: 1.Модель автобуса. 2.Количество мест.3.Мощность двигателя другая. Как написать письмо-претензию Поставщику?
Здравствуйте! Претензию о несоответствии условиям контракта пишете с указанием даты заключения контракта; предметом контракта; условия несоответствия; а также требования и + приложения к претензии: сам контракт, квитанция об оплате, акт несоответствия.
СпроситьПродал автомобиль, в настоящий момент покупатель хочет вернуть авто! Перед продажей автомобиля, я заехал к перекупщикам авто, где мне сказали (не официально) что автомобиль комплектации R4, я выставил объявление о продаже, где указал данный факт. Покупатель дважды смотрел автомобиль, после чего купил. В последующем, покупатель поехал в автосалон, где ему сказали, что комплектация R3, а не R4. Молодой человек распечатал мое объявление с сайта и требует вернуть деньги, якобы его обманули. В договоре купли-продажи о комплектации авто ничего не сказано...
Необходимо ознакомиться с договором купли-продажи для более детального ответа.
На данный момент оснований для расторжения сделки я не усматриваю.
Спросить
Если в договоре ничего о комплектации не указано, то ему не доказать в суде этот факт. Он мог бы и перед покупкой все проверить, что его интересует.
Спросить
Подскажите пожалуйста! Сегодня получил письмо, о предложении расторжения договора! В представленной бумаге, покупать ссылается на ст.437 ГК " предложение оферты" якобы мною было размещено объявление.... Применима или нет в моем случае данная статья? Благодарен за ранее...
Спросить
По общему правилу, сформулированному в п. 1 данной статьи, предложения о заключении договоров, обращенные к неопределенному кругу лиц, офертами не считаются. Эта норма корреспондирует с нормой, содержащейся в п. 1 ст. 435 ГК РФ, в силу которой офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам.
Спросить
Здравствуйте. Не применима к Вам данная статья. С товаром он знакомился до приобретения. Вы могли написать в объявлении что угодно. Это -не скрытые недостатки.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьМогу ли я расторгнуть юридический договор по оказанию услуг, так как не могу найти сумму которую запросила компания. Изначально внесла 5000... а в договоре написано 32 320.. за всю проделанную работу.. рвьотв еще не началась так как суммы не достаточно... как правильно поступить? Могу ли я в течении 5 дней расторгнуть договор? Спасибо. Работа не началась.
Добрый день
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте
Если вы заключили такой договор как физическое лицо, вправе в любое время расторгнуть такой-договор, при этом с вас будут удержаны суммы фактически выполненных работу и услуг
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг.
СпроситьКак написать претензию расторжения договора купли продажи кредитного автомобиля. Купила автомобиль 07.03.20 - не соответствует комплектации, и пробег нового автомобиля составляет 230 км.
Мало информации - что значит не соответствует комплектации? Для расторжения договора и составления претензии нужны основания.
Спросить
Здравствуйте.
Насколько понимаю, Вам предоставили недостоверную информацию, в том числе, автомобиль бу продали как новый.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, указывайте все недостатки на основании ст.ст.10,18 Закона о защите прав потребителей и Ваши требования.
Спросить28.04.06 г. в автосалоне приобрели автомобиль ГАЗ-31105 в кредит. В сервисной книжке выданную автосалоном, номера агрегатов и узлов не соответствуют приобретеному мной авто и отсутствуют реквизиты о прохождении предпродажной подготовки автосалона. В техсервисе обнаружено: отсутствие масла в коробке передач, что повлекло дальнейший ремонт, задний мост не соответствует данной комплектации автомобиля. Произвести замену коробки у завод. Производителя и поставить авто в техсервисе на гарантийное обслуживание по такой серв. Книжке не могу (есть акт отказа) Автосалон выдать действительную книжку отказывается. Что делать?
Уважаемая Юлия, советую подать в суд на автосалон с обязанием его выдать нормальную сервисную книжку, а кроме того - взыскать стоимость заднего моста и ремонта (замены) коробки передач. Если потребуется моя помощь - мои координаты в Каталоге юристов (на главной странице в верхнем левом углу) либо в Статистике (на главной странице справа).
СпроситьВам необходимо письменно направить обоснованную и юридически грамотную претензию продавцу с требованием устранения недостатков товара. В случае отказа или в случае, если продавец не даст ответ, решать вопрос в суде.
СпроситьЗаказывали окна. Замер делал замерщик от компании.
Окна привезли - мы обнаружили нестыковку в комплектации (заказывали стекло на балконную дверь, а привезли сендвич панель белую).
Заметили нестыковку размера окон, то есть окна не везде попали в четверть.
Установили окна с большим зазором заполненным пеной - больше 6 см.
Установили окна на алюминиевые рейки да еще и не по ГОСТ, не через каждые 60-70 см. Как попало сделали.
Вы вправе требовать чего хотите - ЗоЗПП в помощь!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Спросить
Выставляйте претензию изготовителю окон по закону "О защите прав потребителей". Вы имеете право на замену окон или исправление брака, если это возможно. Обращайтесь к юристам сайта за помощью в подготовке претензии, т.к. по сути это проект иска, если дойдет до суда, т.к. они добровольно не выполнят требование.
Спросить
Добрый вечер! В данном случае как было указано выше у вас есть права по закону о защите прав потребителей в зависимости от того что вы хотите от исполнителя.
Спросить
Мною в автосалоне приобретен автомобиль с привлечением кредитных средств. По факту получения автомобиля было установлено, что он не соответствует комплектации заявленной автосалоном. Кредитные средства банком перечислены продавцу в полном объеме.
До истечении 14 дней с момента покупки мною подана претензия недобросовестному продавцу об урегулировании спора в досудебном порядке о расторжении договора купли-продажи автомобиля.
Продавец скорее всего добровольно откажет в расторжении договора купли-продажи. Банк-кредитор в свою очередь в одностороннем порядке затребовать возврата денежных средств у продавца по кредиту не может и не хочет.
Подскажите, пожалуйста, есть ли 100% механизмы по расторжению договора купли-продажи авто в досудебном порядке? Каким образом можно арестовать денежные средства в размере полученного мною автокредита на время досудебных и судебных разбирательств по случаю банкротства?
С уважением, Юлия.
Вам надо заявлять ходатайство об обеспечительных мерах, обосновать их необходимость.
ГПК РФ Статья 140. Меры по обеспечению иска
1. Мерами по обеспечению иска могут быть:
1) наложение ареста на имущество, принадлежащее ответчику и находящееся у него или других лиц;
2) запрещение ответчику совершать определенные действия;
3) запрещение другим лицам совершать определенные действия, касающиеся предмета спора, в том числе передавать имущество ответчику или выполнять по отношению к нему иные обязательства;
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСкажите пожалуйста, что можно сделать если мы купили машину в автосалоне, а она оказалась не той комплектации. Покупали полно приводную а обнаружили что она только переднеприводная, можем ли ее вернуть?
Муж купил машину, меня в известность не поставил. При покупке менеджер ему называл одну комплектацию машины (на словах там должно быть ГУР, кондиционер, сигнализация, магнитола, электростеклоподъемники, парктроник) а на деле оказалось только ГУР и электростеклоподъемники.. Также промурыжили до конца рабочего дня. От салона отъехал только увидел, что магнитолы нет. Дома увидел, что и всего остального тоже нет. Цену за машину взяли со всеми наворотами. Звоню сегодня в салон, они так удивились, Мы Вам отдали ту машину, какую Вы заказывали. Как доказать, что товар не надлежащей комплектации?
письменную претензию в автосалон, потом если откажут ( а откажут наверняка) письменно в суд о рассторении договора купли продажи, либо об установлении факта неосновательного обогащения, там уже как удобнее, но данное дело довольно сложное в суде, сам иск будет сложно отстоять- но можно
СпроситьЯ из города Казани, подписала договор купли-продажи и ПТС на автомобиль в г. Москве (в договоре пункт о возмещении с меня 10 % от стоимости авто если я откажусь от покупки), но комплектация не соответствовала продажной стоимости, внесла первоначальный взнос, написала заявление о возврате денег в ближайшие сроки и отправила претензию о возврате суммы в течении 7 дней.
17 марта 2016 г. в магазине мной был приобретен диван по потребительскому кредиту. Товар был выбран по каталогу, в наличии его не было.
Диван пришел 18 апреля 2016 г..При его распоковке обнаружил, что данное изделие не соответствует той комплектации, которую предлогал продавец.
Написал заявление о расторжение договора. Продавец поставил печать свою, со своими инициалами и расписался, подписав Заявление принято
Первый взнос был внесен в течение месяца. При обращение в банк с заявление об отказе от товара, в банке сказали, что вам проще выплатить оставшуюся сумму по кредиту, а после вам магазин вернет деньги.
Пожалуйста расскажите, что дальше делать.
Скажите пожалуйста. Могу ли я вернуть машину обратно в автосалон, взятую в кредит? В связи с тем, что не соответствует комплектации (должны быть шторки безопасности, но их нет) плохо закрываются передние двери, не дали обещанную зимнюю шину в подарок и обманули с банком, сказали, что надо платить в сбербанке, а оказалось сителем!? спасибо!
Подавайте заявление в салон о расторжении договора и возврате машины, а в случае отказа - обращайтесь в суд.
Спросить
прежде чем обращаться с требованием о возврате авто прочитайте договор... все зависит от условий между вами продавцом, а также банком кредитором
Спросить
Здравствуйте, Милана! В Вашем случае скорее всего будет достаточно проблематично расторгнуть договор купли-продажи в досудебном порядке, но на переговоры с автосалоном необходимо сходить. При расторжении договора по Вашей инициативе Вам скорее всего придется заплатить неустойку в процентах от стоимости автомобиля и проценты за пользование кредитом. Плюс к тому необходимо посмотреть внимательно документы, которые Вы подписали при покупки автомобиля. А дальше, если условия расторжения Вас не устраивают, можно подавать в суд за нарушение прав потребителя.
СпроситьУ меня магазин контрактных (б/у) запчастей. Купили у меня мотор. Теперь требуют от меня возврата денег за него по причине не той комплектации. Хотя комплектация была обговорена по телефону. Как мне быть в данной ситуации?
У меня магазин контрактных (б/у) запчастей. Купили у меня мотор. Теперь требуют от меня возврата денег за него по причине не той комплектации. Хотя комплектация была обговорена по телефону. Как мне быть в данной ситуации? Грозят обращением в суд. Я выписал товарный чек отдал ГТД на мотор и дал гарантию на запуск 3 дня.
имеют право в течении 15 дней вернуть товар надлежащего качества, в том числе если он технически сложный
Спросить18.07. 2017 года получил бандероль от отправителя ООО"Спринт-АП" г. Санкт-Петербург. Ул. Софийская.81. АСЦ, А/Я 46 с инструментом "Чудо пила" прислали совсем не той комплектации что было при заказе.
Что и как делать дальше?
Добрый день. Покупатель вправе отказаться от товара купленного дистанционно в любое время до его получения и в течение семи дней после получения. Обращайтесь с соответствующим заявлением к продавцу.
Спросить06 августа по договору розничной купли продажи приобрела с предоплатой кухонную мебель с наполнением шкафов. При отгрузке товара комплектацию заказа проверить не представлял ось возможным. Позже выяснилось что наполнение бутылочницы оказалась даже не тех размеров. До сих пор мне не заменили её. Могу ли я что то предъявить если акт приёма передачи подписан?
Можно предъявить претензию на основе норм ГК со своими требованиями, а срок поставки относительно договора нарушен или нет?
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Направляйте письменную претензию в магазин и требуйте устранения недостатков.
Спросить
Срок поставки изначально был нарушен, но в акте прописано что и сроки и условия договора исполнены. Какие статьи ГК использовать в требовании.
СпроситьТо что указано в акте не помешает применить неустойку, а в отношении замены поставленного товара нужно руководствоваться главой купля-продажа и нормами ЗоЗПП, если мебель типовая, а не по индивидуальному заказу, подробнее написано Вам в личные сообщения.
Спросить
Ст 503 ГК РФ и ст 18 Закона-расторгайте договор
Ст 23 Закона пени
Ст 15 Закона моральный вред
Ст 13 убытки
При иске в суд ещё и штраф ст 13 п 6 Закона и судебные расходы ст 98 и 100 ГПК рф
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает.
СпроситьКупили в салоне машину VW JETTA TRENDLINE. хотим вернуть, т.к. комплектация не совсем соответствует модели автомобиля, и к тому же стоит резина не та, которая заявлена в договоре. Возможен ли возврат?
В 2016 приобрел недвижимость-дом с земельным участком. Фактически стоимость составила 4 млн. руб (1 млн. Первоначальный взнос и 3 млн. Ипотека) Но в договоре купли-продажи было прописано 2 млн. (Поскольку продавцу уход от налогов, а покупателю максимально возможный возврат ндфл). Договор был зарегистрирован в мфц.
С недавнего времени действует программа рефинансирования ипотеки с гос. поддержкой для семей с детьми... (для дальнего востока 5%).
Банк отказывает, потому что в договоре купли продажи 2 млн, а остаток по ипотеке 2,5 млн. Доп. соглашение к договору банк посчитает ничтожным, так они сказали...
Подскажите, что можно сделать в такой ситуации, чтобы ипотеку все-таки рефинансировали?
(просьба воздержаться от обвинительных комментариев, нужен реальный совет, а не осуждающие реплики) Заранее благодарен!
Если все так как Вы описали, то формально с самого начала Вы имели нецелевое расходование кредита (взяли 3 млн., а на заявленные цели формально потратили 2 млн.). Как вариант расходы в 1 млн. руб. могут быть оправданы тем, что Вы потратили денежные средства на производство неотделимых улучшений в приобретенном доме (оплаченный договор со строительной фирмой на замену кровли, на укрепление фундамента и т.п.)
Спросить
