Задержка перевода кредитных средств - Как решить проблему и получить ответственность банка?

• г. Ухта

Маме одобрили кредит в банке Хоум кредит на сумму 250 тысяч рублей. Договор был подписан неделю назад. Все бумаги на руках. Деньги должны были быть перечислены на счет в Сбербанке на следующий день. Деньги до сих пор на счет не поступили. Говорят еще подождать дней 10-12,точную дату перевода денег не называют. Скоро маме уже платить первый взнос за пользование кредитом, хотя денег она еще даже не видела. В Москве говорят разбираться с филиалом в нашем городе, в нашем городе говорят обращаться в Москву. Вопрос: что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Юлия!

Заявление на имя управляющего филиала банка напишите.

Спросить
Оля Сырчикова
09.11.2015, 21:33

Банк требует процент за 36 месяцев, несмотря на досрочное погашение кредита и возврат товара

Взяла товар в кредит, кредит одобрил хом кредит банк, в последствии отказалась от товара, магазин вернул деньги в банк. В банке не приняли заявление о досрочном погашении кредита. Была мною выплачена сумма за пользование кредитом за месяц (хотя пользование кредитом было 11 дней), был возврат страховой суммы. Сейчас банк требует с меня процент за пользование кредитом за 36 месяцев.
Читать ответы (2)
Виталий
05.03.2021, 00:33

Как решить проблему с погашением кредита в Сбербанке при рефинансировании в Почта Банке?

Вопрос такого характера у меня был заключен договор на рефинансирования двух кредитов в почта банк с банка сбербанк. Один кредит они погасили а второй нет сбербанк отклонил погашения ссылаясь на то что по договору не предусмотрено погасить можно только через сбербанк онлайн. Уже прошла неделя а нечего не меняется на вопрос что делать отвечают мы занимаемся проблемой. А на пользования кредитом от сбербанка идет процент каждый день. Скоро нужно платить за кредит сбербанка.
Читать ответы (1)
Лариса Владимировна
03.12.2019, 23:56

Банк удержал деньги при оформлении ипотечного кредита - насколько это законно и можно ли взимать проценты за неоказанные услуги

Оформляли в банке ипотечных кредит (по договору долевого от застройщика). С нашей стороны был первоначальное взнос 80%и 20% банк. Деньги банку были внесены и был открыт счёт для перевода. Банк задержал у себя деньги на 40 дней, а затем нас оповестил о том, что деньги застройщику не ушли. В течении данного срока 40 дней (с нашей стороны было 2 раза гашения ипотеки). В конце концов деньги застройщику переведены были. Является ли это не законным обогащение со стороны банка (удержание денег). И правомочно ли брать с нас за пользование кредитом % ,если услуга не была оказана (все чеки и выписки со счетов имеются.) Спасибо.
Читать ответы (5)
Яна
17.02.2016, 17:24

Банк Хоум Кредит требует оплаты за страховку на кредит, расторгнутый в течение 14 дней - что делать?

В 2014 году хотела взять кредит на мебель в банке Хоум Кредит. 14.04.2014 договор был подписан сумма которого составляла 69000 и мне навязали страховку на ещё 2000 рублей, итого кредит получился на 71000 рублей. На следующий день после заключения договора, цена товара изменилась и я решила отказаться от этого кредита. Заявление на расторжение было написано 23.04.2014 и на этом все закончилось. Теперь уже в 2016 году мне начал названивать банк, что ему должна деньги за страховку, хотя товар я даже не получала и договор был расторгнут в течении 14 дней. Подскажите пожалуйста, что нужно делать в этой ситуации? Из банка звонят по 20 раз на дню и требуют оплаты. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Алексей
29.01.2016, 21:19

Проблемы после покупки б/у авто через автосалон - отсутствие денег, задержка передачи машины и требования банка

Вопрос вот в чем. решили купить б/у авто через автосалон. Крелит мужу одобрил плюс банк из москвы сами мы в нижнем новгороде оформили договор купли купли продажи авто и ждали когда банк начислит деньги на счет автосалона. Должны были прийти деньги в течении трех часов. Прождали весь день денег не было. Деньги банк не начислил и наследуйщий день в страховую компанию где нам через этот же банк оформили каско от угона также не пришли. В итоге машину нам не отдали. Прошло 4 дня и муж решил расторгнуть договор так как салон машину не отдает утверждая что денег на их счет не поступило банк твердит что деньги перевел на следуйщий день после оформления кредита страховая компания также ничего не получала. Банк заявление на расторжение договора не принимает оттягивает время и говорят что мы должны платит неустойку банку и скоро наступит время платить по кредиту за первый месяц. Помогите что делать ни машины ни денег мы не получили а платить заставляют.
Читать ответы (1)
Мария
22.09.2014, 20:39

Пропали деньги после оплаты кредита в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка - что делать и где искать 21000 рублей?

1.09.2014 оплатил кредит в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка при заполнении реквизитов указал ФИО получателя и счёт а реквизиты банка не проверила. 9.09.2014 оператор Сетелем Банка позвонил и сказал что деньги не поступили я пошла в Сбербанк мне сказали что деньги ушли в Сетелем Банк 2.09.2014, но Сетелем банк говорит что денег нет даже на так называемых наневаясненных счетах в Сбербанке в Москве говорят что обратно не было поступлений, что мне делать где искать деньги 21000 рублей сумма ведь не маленькая.
Читать ответы (2)
Ирина
16.05.2012, 17:52

Проблемы с задержкой платежей при погашении потребительского кредита - как разрешить ситуацию?

В конце марта я взяла потребительский кредит на покупку компютера. Первый платеж я должна была перечислить до 10.05.12 г. Я перечислила деньги на счет банка 26.04.12 через опреатора Сбербанка. 11.05 12 г. мне поступил звонок из банка, предоставившего мне кредит о том, что у меня задолженность и мне будут начисляться штрафы. Я объяснила ситуацию, меня отправили разбираться в Сбербанк. В Сбербанке приняли мое заявление на розыск перечисленных денег, заявление будет на рассмотрении 2 недели. С тем, чтобыне накапливался штраф, я ПОВТОРНО оплатила сумму первого взноса через систему ЭЛЕКСНЕТ (по совету работника банка-кредитора). Платеж осуществлен 12.05.12 г. Узнала состояние платежа в Элекснете - платеж прошел, деньги зачислены в банк. В банке мне говорят - денег на счет не поступало, постоянные звонки от робота банка (каждые 2-3 часа), СМС с угрозами. Квитанции об оплате и копия заявления о розыске в Сбербанк - у меня на руках, но на мои предложения прислать их банк-кредитор отвечает не нужно. Расчетный счет, продиктованный мне сотрудником банка, совпадает с указанным в моем договоре и с тем, по которому мной производились перечисления. Судя по отзывам об этом банке (которые я увидела, к сожалению, только сейчас), выписки со счета они или не предоставляют, или предоставляют через длительный срок. Банк московский, офиса в Петербурге у них нет. Что делать? Платить еще раз?! Куда обращаться и что говорить работникам банка, что требовать от них? Очень прошу помочь, в первый раз попадаю втакую ситуацию. С первым кредитом, который брала несколько лет назад вообще не было проблем.
Читать ответы (2)
Марина
19.09.2015, 12:55

Заголовок - Умерла мама, но деньги с карты списали без объяснений - куда обратиться и как влиять на Сбербанк?

Умерла мама. У нее была кредитная карта на которую перечислялась пенсия и зар. плата. Кредитов на маме никаких не было. Недавно пришла SMS о погашении какого-то кредита и списались все деньги с карты под чистую. Я сходила в Сбербанк, мне сказали что по Москве на маме кредитов не было. Дали номер телефона, что бы я позвонила в организацию по задолжникам Сбербанка по всей России. Я позвонила, но мне сказали что подобную информацию мне дать не могут, так как я еще не вступила в наследство. Я попросила хотя бы сказать мне на какой счет/банк были перечислены деньги, но мне отказали. Подскажите пожалуйста куда стоит обращаться? Или нужно ждать полгода, вступать в наследство и тогда решать вопрос? У меня есть подозрения что на маму оформили кредит без ее ведома. Если ждать пол года (если кредит все таки есть) , то будет копиться за должность. Скажите можно как то повлиять на сотрудников Сбербанка, что бы они предоставили мне информацию о том, куда ушли деньги?
Читать ответы (2)
Лариса
11.04.2015, 20:37

Проблема с переводом кредитной суммы - задержка при поступлении денег на счет банка получателя. Как быть?

Был взять кредит в банке на 60500 р Первый платёж с 3.04 по 13.04. В первый же платёж решила внести всю сумму кредита. 4.04 со счёта альфа банка был сделан перевод в банк получателя платежа. В течение 5 рабочих дней на счёт банка получателя платежа он не поступил. На вопросы, где деньги альфа банк отвечает, что послал, а другой банк отвечает. Что не получал. Что делать? Ведь 14.04 уже образуется задолжность.
Читать ответы (5)