Как заменить бракованную дверь, купленную у субдилера, если дилер и изготовитель находятся в разных городах?
Купили дверь у субдилера. Через полгода выяснилось, дверь бракованная (изогнуто полотно), дует по всей стороне, где замок. Дверь на годовой гарантии. Хотим заменить, возможно ли это сделать, если:
- купили дверь в Кингисеппе
- дилер в Санкт-Петербурге
- изготовитель в Саратове.
Мы звонили всем, но - с браком соглашаются, а вот делать, все друг на друга кивают. Скажите пожалуйста, нам как поступить? С уважением, Ирина.
Здравствуйте, Ирина!
Обратитесь письменно к продавцу с претензией на качество товара, потребуйте проведения экспертизы. Если откажутся, вызывайте эксперта за свой счет. Если экспертиза подтвердит, что недостатки возникли до приема-передачи двери покупателю, у Вас есть все основания требовать от продавца в соответствии со ст.18 ФЗ О защите прав потребителей замены товара, уменьшения цены, устранения недостатков или возврата стоимости в связи с отказом от договора, по Вашему выбору, а также возмещение расходов по экспертизе. Если добровольно требования не будут удовлетворены - с копиями претензий, заключением - направляйте исковое заявление в суд.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
СпроситьПосле 6 месяцев эксплуатации межкомнатной двери выявился на полотне заводской брак, дверь на гарантии, имею ли я право заменить полотно на новое или завод изготовитель только произведет ремонт моего дверного полотна?
У меня вопрос: машинку я брал у субдиллера в г.Советский, договор купли продажи с ним, ПТС находится у диллера в г.Тюмень соответственно машинки Тюменские, были переданы на реализацию в г.Советской субдиллеру согласно договору между диллером и субдиллером, субдиллер машинки продал денюшку диллеру не отдал. Соответственно дилер удерживает ПТС. Вот и хотелось бы узнать правомерны ли действия диллера? Законно ли дилер удерживет ПТС? могу ли я обязать диллера выдать мне ПТС через суд? несёт ли ответственность официальный диллер за действия субдиллера?
Геннадий, продавец (в Вашем случае субдиллер) обязан передать товар со всеми необходимыми документами. Если не получиться решить вопрос с субдиллером в досудебном порядке (подача претензии), подавайте на субдиллера в суд иск на основании закона о защите прав потребителя со всеми вытекающими штрафными санкциями. А с диллером субдиллер пусть рабирается сам.
СпроситьЗатопило квартиру, через какое-то время стало заметно, что пострадала межкомнатная дверь. (Дверь распашная) Отошла декоративная планка с двух сторон полотна. Двери из массива, шпонированные. Говорят, что такие двери только на замену.
И вот тут возникает проблема, повреждена одно полотно, но двери во всей квартире устанавливали одновременно и они все одинаковые. Сейчас заменить одно дверное полотно на точно такое не возможно, т.к. завод не выпускает эту модель в нужном цвете и стекла совсем другие.
Подскажите, могу ли я требовать замену всех дверей в квартире или даже по суду будет решение по замене только поврежденного полотна.
Вы вправе требовать только замены повреждённого имущества, значит только одной двери. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.
СпроситьМы приобрели через дилерскую сеть сейфовую дверь. В процессе эксплуатации, не выходя за рамки гарантии отказал один замок. При неоднократном дилерском ремонте вообще выяснилось, что замок изночально на заводе изготовителе врезан криво относительно оси дверного полотна. Переустановка замка технически невозможна. Диллер и завод отказываются заменить дверь на полноценно - функциональную. Помогите с решением этой проблеммы. Спасибо.
Доброго времени. Нужно направить грамотную претензию в адрес изготовителя о замене двери. Такое право дано ст. 18 ЗоЗПП. Недостаток является существенным и в дальнейшем может повлечь заклинивание двери. В один момент просто не сможете войти в жилище.
СпроситьЗаказала три двери, когда привезли, выяснилось, что одни из них бракованная. По акту выполненных работ указали, что монтировали только две двери.
Поставщик три раза пробовал заменить дверь, но все время с браком (с момента заключения договора прошло полгода).
Подскажите, возможно ли вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Прошло более 50 дней, а деньги за возврат билета по прежнему не вернули. Что делать в этой ситуации?
На сайте РЖД картой СБ был оплачен билет. По веским причинам пришлось сделать возврат билета. Деньги обещали вернуть в течении 30 дней. Прошло 50 дней, воз и ныне там. РЖД завязан с ВТБ, звонили во все три конторы, кивают друг на друга. Как правильно поступить и вернуть деньги? Спасибо заранее.
Здравствуйте. Пошлите им претензию для начала на возврат, если не ответят в теч. 10 дней, то в суд обращайтесь
СпроситьУ меня вопрос хотим пригласить друга из Саудовской Аравии, но с гражданством Йемена.
Добрый вечер. У меня вопрос хотим пригласить друга из Саудовской Аравии, но с гражданством Йемена. Могут ли мои родственники из Санкт Петербура оформить за меня частное приглашение моему другу. Сама проживаю в другом городе и друг планирует по приезду находится в городе Киров у меня по месту моей прописки. Как возможно поступить в таком случае. Спасибо.
В апреле 2016 года купили металлическую дверь, с внутренней стороны МДФ - это полотно через некоторое время образовались где впадины, где бугры. Обратились к продавцам - они ответили, что доставка, монтаж двери проводили самостоятельно, гарантию они не несут. Как поступить в таком случае, при возврате деньги они нам не вернут, а если мы хотим, чтобы специалисты приехали заменили МДФ - это стоит денег, сама дверь стоит 20000,00 рублей.
Здравствуйте, Ольга! Вы закону можете потребовать по Вашему выбору от продавца либо заменить некачественный товар, либо вернуть товар и потребовать возврат уплаченных денег, либо безвозмездного устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения стоимости. Причем все убытки, связанные с этим делом, компенсировать должен продавец. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Если в течение 10 дней деньги не вернут, нужно подавать исковое заявление в суд. Обращайтесь, если нужна юридическая помощь. Удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
Информации очень мало для однозначного ответа. Нужно смотреть договор купли-продажи. Условия гарантии и т.д.
Если устанавливали сами, можно провести экспертизу для подтверждения, что установка не повлияла на качество двери.
Если вы хотите начать процесс возврата. Начинайте с подачи письменного заявления на имя генерального директора организации. Если игнорируют и есть основания для бесплатной замены.
Готовы Вам помочь в составлении документов и бесплатной консультации по этому вопросу у нас в офисе м. Первомайская.
СпроситьМой муж продал машину другу, но через полгода умер. Друг машину на себя не оформил и через время тоже умер. Как быть жене умершего друга? Что делать с машиной?
Машина входит в состав наследства на основании договора купли-продажи. Жене нужно обратиться к нотариусу с заявлением о принятии наследства.
Спросить
Движимое имущество становится собственностью покупателя после заключения договора купли-продажи и передачи имущества покупателю
В вашем случае является наследством, обращайтесь к нотариусу
ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИСпросить№41-КГ 16-25
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
г. Москва 6 сентября 2016 г.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе
В соответствии с пунктом 2 статьи 218 Гражданского кодекса Российской Федерации право собственности на имущество, которое имеет собственника, может быть приобретено другим лицом на основании договора купли-продажи, мены, дарения или иной сделки об отчуждении этого имущества.
По общему правилу, закрепленном в пункте 1 статьи 223 Гражданского кодекса Российской Федерации, моментом возникновения права собственности у приобретателя вещи по договору является момент ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.
В случаях, когда отчуждение имущества подлежит государственной регистрации, право собственности у приобретателя возникает с момента такой регистрации, если иное не установлено законом (пункт 2 статьи 223 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Государственной регистрации в силу пункта 1 статьи 131 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежат право собственности и другие вещные права на недвижимые вещи, ограничения этих прав, их возникновение, переход и прекращение. К недвижимым вещам (недвижимое имущество, недвижимость) пункт 1 статьи 130 Гражданского кодекса Российской Федерации относит земельные участки, участки недр и все, что прочно связано с землей, то есть объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, в том числе здания, сооружения, объекты незавершенного строительства.
К недвижимым вещам относятся также подлежащие государственной регистрации воздушные и морские суда, суда внутреннего плавания. Пунктом 2 статьи 130 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что вещи, не относящиеся к недвижимости, включая деньги и ценные бумаги, признаются движимым имуществом. Регистрация прав на движимые вещи не требуется, кроме случаев, указанных в законе.
Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Транспортные средства не отнесены законом к объектам недвижимости, в связи с чем относятся к движимому имуществу.
Следовательно, при отчуждении транспортного средства действует общее правило относительно момента возникновения права собственности у приобретателя - момент передачи транспортного средства.
В соответствии с пунктом 3 статьи 15 Федеральный закон «О безопасности дорожного движения» допуск транспортных средств, предназначенных для участия в дорожном движении на территории Российской Федерации, за исключением транспортных средств, участвующих в международном движении или ввозимых на территорию Российской Федерации на срок не более шести месяцев, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации путем регистрации транспортных средств и выдачи соответствующих документов.
Согласно пункту 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 12 августа 1994 г. № 938 «О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации» собственники транспортных средств либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях транспортными средствами, обязаны в установленном порядке зарегистрировать их или изменить регистрационные данные в Государственной инспекции, или военных автомобильных инспекциях (автомобильных службах), или органах гостехнадзора в течение срока действия регистрационного знака «Транзит» или в течение 10 суток после приобретения, выпуска в соответствии с таможенным законодательством Таможенного союза и законодательством Российской Федерации о таможенном деле, снятия с учета транспортных средств, замены номерных агрегатов или возникновения иных обстоятельств, потребовавших изменения регистрационных данных.
При этом регистрация транспортных средств носит учетный характер и не служит основанием для возникновения на них права собственности. Гражданский кодекс Российской Федерации и другие федеральные законы не содержат норм, ограничивающих правомочия собственника по распоряжению транспортным средством в случаях, когда это транспортное средство не снято им с регистрационного учета.
Отсутствуют в законодательстве и нормы о том, что у нового приобретателя транспортного средства по договору не возникает на него право собственности, если прежний собственник не снял его с регистрационного учета.
Здравствуйте, Егор!
Во-первых, вам обоим с вашей супругой нужно ознакомиться очень внимательно с основными положениями следующих нормативных актов.
1 Семейный кодекс Российской Федерации (кратко - СК РФ) - статьи 18, 19, 21-24.
2 Федеральный закон № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" - статьи 31-33.
Статья 33. Порядок государственной регистрации расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия1. При взаимном согласии на расторжение брака супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия, расторжение брака производится органом записи актов гражданского состояния.
2. Супруги, желающие расторгнуть брак, подают совместное заявление о расторжении брака в письменной форме лично или направляют указанное заявление в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг и региональные порталы государственных и муниципальных услуг в орган записи актов гражданского состояния. Заявление о расторжении брака, которое направляется в форме электронного документа, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью каждого заявителя. Указанное заявление может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
В совместном заявлении о расторжении брака супруги должны подтвердить взаимное согласие на расторжение брака и отсутствие у них общих детей, не достигших совершеннолетия. В совместном заявлении о расторжении брака также должны быть указаны следующие сведения:
фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, место жительства каждого из супругов;
национальность, образование, первый или повторный брак (указываются по желанию каждого из супругов);
реквизиты записи акта о заключении брака (наименование органа записи актов гражданского состояния, которым произведена государственная регистрация заключения брака, дата составления и номер);
фамилии, которые избирает каждый из супругов при расторжении брака;
реквизиты документов, удостоверяющих личности супругов.
Супруги, желающие расторгнуть брак, подписывают совместное заявление и указывают дату его составления.
3. В случае, если один из супругов, желающих расторгнуть брак, не имеет возможности явиться в орган записи актов гражданского состояния или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи заявления, предусмотренного пунктом 2 настоящей статьи, волеизъявление супругов может быть оформлено отдельными заявлениями о расторжении брака. Подпись такого заявления супруга должна быть нотариально удостоверена, за исключением случая, если заявление направлено через единый портал государственных и муниципальных услуг и региональные порталы государственных и муниципальных услуг. К нотариально удостоверенной подписи супруга, совершенной на заявлении о расторжении брака, приравнивается удостоверенная начальником места содержания под стражей или начальником исправительного учреждения подпись подозреваемого или обвиняемого, содержащегося под стражей, либо осужденного, отбывающего наказание в исправительном учреждении.
4. Расторжение брака и государственная регистрация его расторжения производятся в присутствии хотя бы одного из супругов по истечении месяца со дня подачи супругами совместного заявления о расторжении брака при предъявлении свидетельства о заключении брака, которое возвращается заявителям с отметкой о государственной регистрации расторжения брака. В случае утраты свидетельства о заключении брака, если государственная регистрация заключения брака производилась органом записи актов гражданского состояния, в который было подано заявление о расторжении брака, предъявление повторного свидетельства о заключении брака не требуется.
Во-вторых, а проще будет расторгнуть брак через мирового судью, главное, что бы исковое заявление о расторжении брака было оформлено с соблюдением положений статей 131, 132 ГПК РФ (в чем вам поможет юрист). Супругам даже в судебные заседания не надо ходить, что бы не встречаться им там.
Удачи Вам.
Спросить
Пусть каждый придет в ЗАГС отдельно с заявлением о разводе, Вам дадут время на примирение по закону и затем разведут, выдадут свидетельство, это работает, если решение обоюдное, без материальных претензий и отсутствие детей.
См. ст. 19 СК РФ.
Спросить
