Возможно ли вернуть учебники, купленные через площадку Вайлдбериз?
Можно ли вернуть учебники продавцу купленные через площадку Вайлдбериз? История такова: 24.08. супруга оплатила и забрала учебники, купленные на весь класс, на сумму порядка 31000 рублей. Через четыре дня выяснилось, что учебники не подходят. В тот же день была отправлена заявка продавцу с просьбой обменять учебники на нужные. При этом ни один учебник не был распакован, товар находится в первозданном состоянии. Продавец сразу же нам отказал, ссылаясь то, что книго-печатная продукция входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащего возврату или обмену. На площадку писали, они также не могут нам помочь. Сейчас ситуация следующая: нужные учебники уже куплены в другом месте. У меня дома стоит коробка с учебниками на 31000 рублей. Могу ли я их вернуть? Готов пойти до конца и подать в суд.
Антон, Возврат товара купленного в интернет-магазине осуществляется по правилам, регламентированным ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей РФ №2300-1 от 1992 г. (далее ЗоЗПП) и ПП №2463 от 2020 г.Согласно этим положениям, договор купли-продажи продукции заключается по условиям оферты. Фактически, клиент знакомится с изделием посредством просмотра фото, видео. Согласно регламентированным на законодательном уровне правилам, покупатель имеет право отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, даже если он не содержит недостатков. Причем, клиент имеет право не раскрывать причины, по которым он решил расторгнуть договор купли-продажи. Вернуть товар, купленный в интернете можно в любое время до его доставки клиенту, либо в течение 7 дней после получения.
Согласно ст.26.1 ЗоЗПП, продавец обязан оповестить покупателя о правилах и условиях возврата в письменном виде. Если интернет-магазин не сделает этого, то срок, в течение которого клиент имеет право отказаться от покупки, увеличивается до 3 месяцев.
Так что все можно вернуть, не переживайте. Главное сейчас не тянуть, а грамотно составить претензию, которую направить как эл.площадке, так и самому продавцу.
Спросить
В течение 7 дней возвращается стола, если не были оговорены данное условие - это срок достигает до 3 месяцев
Спросить
Заказал на площадке интернет "Вайлдбериз" товар, хотел оплатить наличными чтобы приехать в пункт и осмотреть товар а потом оплатить. Но у них такой функции нету уже, пришлось оплачивать безналичным платежом но тут вот началась сама история. Платёж где то у них застрял так как банку своем звонил они сказали всё нормально платеж прошёл. Начал звонить в магазин там говорят мы видим что осуществлялся платёж но деньги не поступили. Оставили какое то обращение через их сайт чтоб проверили платёж, я им выслал выписку электронную и чек тоже. Но им этого мало они ещё хотят чтоб я своё время тратил и бежал в банк получил выписку с подписью сотрудника банка, потом искал где можно отсканировать этот листок. Что вообще можно в этой ситуации сделать? Вроде я свои обязанности выполнил оплатил, но сейчас я без денег и без товара уже давно сижу. Оплатил 30.04.21 а ответ пришёл с их стороны 8.05.21. что можете посоветовать в этой ситуации?
Наша организация является одним из поставщиков учебной литературы в школы города. В целях повышения продаж, мы планируем выплачивать бонус директорам школ.
Такой бонус планируется выплачивать каждый раз, когда кто-либо купит через наш Интернет сайт учебник (-и), указав при этом специальный код, который будет соответствовать определенному директору.
В свою очередь мы предполагаем, что директора будут проводить агитацию в школах среди родителей. На собраниях рассказывать о компании и т.д. Хотя, возможен вариант, что они вообще ничего не будут делать...
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Бонус будет выплачиваться не за то, что школа купит учебники, а за то, что учебники купят РОДИТЕЛИ учеников учащихся в это школе.
Является ли такая выплата взяткой? Насколько она легальна?
Купила учебники из книжнего маркета дали чек, могу ли я вернуть, обратно учебники с вместе с чеком?
Как можно вернуть деньги если перевел мошенникам два дня назад? Попалась по глупости сначала всё было хорошо и выплачивали а теперь чтобы вернуть пишут что нужно ещё заплатить. Дают ссылку на вайлдбериз (теперь я понимаю что это не так) делаешь покупку и тебе возвращают с процентами, потом я как будто совершаю ошибку меня блокируют и всё денег нет
Как поступить в данной ситуации купили учебники которые в школе нам сказали купить а сейчас их выдала школа магазин в котором мы купили учебники отказывается принимать учебники и даже на обмен не соглашаеться. Как быть подскажите пожалуйста.
Каждый год покупаем учебники. Хотя по закону так быть не должно. Покупаем именно те учебники которые вошли в федеральный перечень. Куда обратиться?
Законно ли это? куда нам нужно обратиться? Пожалуйста помогите разобраться. Мама инвалид 3 группы. Папа пенсионер. Ребенок учится в 7 классе. Спасибо.
Ребенок потерял школьный учебник, библиотека требует купить новый и отдать им. Правы ли они? какие есть выходы из этой ситуации?
В этом году моя дочь идет в первый класс, и меня директор школы просит купить все учебник, с тем условием что на следующий год, они нам будут выдоваться бесплатно. Что мне делать?
Можно ли вернуть школьный учебник в магазин? 8 дней назад купили два учебника, но они не подошли.
Должна ли я купить обложки на учебники в школу сыну.
У сына весной украли портфель с учебниками, когда мы нашли этих детей они сказали что портфель выкинули в мусорный бак мы пошли искать но там ужэ ничего небыло. Сейчас нам нужно здавать учебники в школу и получать книги ужэ на следуйщий учебный год. Что нам теперь делать? Где находятся и живут детишки которые напакостили мы не знаем.
Я приобрела обувь и вещи через группу ватсап, у девушки, кт.занимается оптовыми закупками. Могу ли я вернуть их обратно, в связи с тем, что мне ничего не понравилось по качеству и не подошло по размеру?
Купила не тот учебник. Могу ли обменять или вернуть?
