Должна ли я оплачивать за покупку билета в эектропоезде дополнительный сбор за покупку билета?
Должна ли я оплачивать за покупку билета в эектропоезде дополнительный сбор за покупку билета?
Сбор взимается только если у пассажира была возможность оформить билет на станции отправления.
Спросить
И как контролеру доказать, что не было возможности покупки - это первое. Второе - касса одна, очередь огромная, терминал медленно работает, опаздывать на работу? Зачем тогда контролеры в вагонах, я же не отказывалась заплатить.
И третье - сайт РЖД пассажирам работает в зоне дома хорошо (вайфай), но в зоне покрытия отвратительно.
СпроситьИ как контролеру доказать, что не было возможности покупки - это первое. Второе - касса одна, очередь огромная, терминал медленно работает, опаздывать на работу? Зачем тогда контролеры в вагонах, я же не отказывалась заплатить.
И третье - сайт РЖД пассажирам работает в зоне дома хорошо (вайфай), но в зоне покрытия отвратительно.
Спросить
Контролеры-прежде всего чтобы ловить зайцев и выгонять их из поезда при отказе оплатить
СпроситьНе было возможности-это если касса не работала... терминалов не было
т.е. вообще не было возможности
получается, у всех была возможность, у вас одной-не было...
знаем мы такие сказки
Спросить
Да, должны. То, что вы не успевали, это ваши субъективные обстоятельства. Объективно: станция обустроена пунктом продажи билетов (кассой), касса работала, была доступна. Следовательно, билет без комиссий приобретается в кассе. В случае отсутствия билета у пассажира он считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда и штраф. В вашем случае вы обошлись без штрафа и оплатили фактически комиссию - вознаграждение за услугу доставки билета к вам.
То, что вы не успевали купить билет, это не вина перевозчика, а ваши личные обстоятельства. Доказывать невозможность приобретения билета в данном случае бесполезно.
Комиссия не взимается при посадках на полустанках, где нет оборудованного пункта продажи билетов.
СпроситьУспевали. Как раз это, и есть задача перевозчика поставить дополнительный терминал, поставить кассу дополнительную, да все что у угодно для потребителя. И не забывайте начался учебный год.
СпроситьВы хорошо знаете задачи перевозчика о дополнительных терминалах даже без анализа объема пассажиропотока, но свою задачу выйти из дома пораньше с учетом загруженности транспорта, вы не знаете или игнорируете? ) Я понимаю ваше желание не согласиться с условиями продажи билетов перевозчиком, но объективно в данном случае вы не правы с точки зрения закона.
СпроситьЯ согласна с условиями продажи билетов, ВЫ суть не поняли. Половина вагона студентов, и зайцев которые бегают из одного вагона в другой, причем взрослые. И мы не обязаны выходить за 30 мин до времени прибытия поезда. Как раз для оперативности Вашей работы продажи билетов РЖД Вы должны думать о нас как о потребителях. А в данном случае контролер требовала оплату сбора с пассажира, когда туда сюда бегали как раз те же "зайцы". Логика контролера где?
СпроситьПретензии к работе РЖД нужно высказывать на сайте РЖД. Юристы данного портала к работе РЖД отношения не имеют.
Спросить
Как нам с мужем поступить в данной ситуации: муж офицер, на данный момент мы находимся в отпуске (Краснодар). пришло время брать билеты на место службы (Хабаровск) и тут проблема... БУКВАЛЬНО 3 дня назад Аэрофлот открыл продажу билетов, а сегодня лимит уже исчерпан.. ВимАвиа запретил продажу по впд. В проездном документе указан авиапролет на прямом рейсе, поэтому выбора другого нет. Сможем ли мы вернуть деньги себе если сейчас купим за свой счет билеты. Ведь впд в обратную сторону не потратили не по своей вине. Какой статьей обосновывать?
Возвращался из командировки (из Минска через Москву в Нижний Новгород). У меня был бланк электронного билета. В поезд (Минск) меня по нему не пустили, потому что по этому бланку билета нужно было в РФ получить посадочный талон. Поскольку у меня была пересадка в Москве, мне нужно было обязательно уехать из Минска. Пришлось покупать билет на тот же поезд за свой счёт. Теперь ещё работодатель хочет вычесть из соей зарплаты стоимость билета, поскольку у него по бухгалтерии не проходит что-то. Получается, что я ездил в командировку не только за свой счёт, но ещё и два раза заплатил за билет. Обращался по телефону в РЖД с просьбой признать тот билет, за который мой работодатель заплатил. Поскольку я был вынужден купить новый билет за свой счёт, вернуть уплаченные деньги. В РЖД отказались не только принимать мою претензию, но даже отказали в том, чтобы распечатать мне посадочный талон! Я этот разговор записал на диктофон.
Как мне грамотно сформулировать претензию к РЖД в суде? Подавать на них буду в любом случае.
Спасибо.
Здравствуйте!
"Что-то там не проходит" - не причина не оплатить Вам стоимость дороги, работодатель ОБЯЗАН возместить Вам стоимость одного из билетов. Что касается претензии к РЖД, то Вы сначала внимательно изучите правила оформления электронного билета, возможно, требование получения посадочного талона в Вашем случае прописано в правилах.
СпроситьНужно ли оплачивать покупку билета по межгороду ребёнку полтора года.
Что нужно делать при такой ситуации? Купили мы авиабилет у озон тревел туда и обратно (москва-коломбо-москва) несколько раз расписание авиакомпания меняла. Обратный рейс изменили на Коломбо-Мале-Абу даби - Москва, но когда мы приехали в аэропорт оказалось что озон нас не зарегистрировал на рейс коломбо-мале, а с Мале-Абудаби-Москва мы прошли онлайн регистрацию. После обращения озон, как так получилось? Они ответили что нужно было какое то согласие. Я попросила перенести рейс на другое число без доплат, так как это их вина. Они сказали что без доплат никак нельзя. Но так как дешевле купить новый билет, мы купили новый и вылетели в Москву, так и недождавшись от озон помощи. Билет получается пропал. Могу ли я потребовать компенсацию за покупку нового билета? И как грамотней это сделать?
Да, пишите официальную претензию в ОЗОН, а также жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьДобрый день, Анна. Направьте претензию в адрес озон с требованием возврата денежных средств за некачественно оказанные услуги. Дополнительно можете написать жалобу в Роспотребнадзор. В случае не предоставления ответа или отказа возвратить денежные средства, подавайте исковое заявление в суд, где Вы также можете потребовать неустойки, штрафа и компенсации юридических расходов.
СпроситьМожно ли купить билет РЖД для ребенка 13 лет по свидетельству о рождении туда и обратно если обратно он поедет уже в 14 лет будет получен паспорт.
Была отмечена рейса, не чего в замен не предложили, пришлось покупать у другой авиакомпании, цена билета была в 3 раза выше, могу ли я претендовать на компенсацию в разнице билетов.
Можно вернуть. Но сначала изучите условия возврата и возможность компенсации авиакомпанией купленного билета. Покупая билет вы согласились на условия покупки билета по данному тарифу. Например: есть билеты со статусом " возращённый", то тогда проблем с компенсацией не будет.
СпроситьЗдравствуйте. Вопрос по поводу оплаты проезда к месту отпуска воздушным транспортом для жителей Крайнего севера. В билете на самолет помимо тарифа и топливного сбора указаны также сбор за обслуживание - дополнительный сбор перевозчика и сбор за обслуживание пассажиров международный. Тариф, топливный сбор и эти 2 сбора и составляют стоимость билета. Хочу обратить внимание, что в билете не звучит слово "сервисный сбор". Организация принимает к оплате только тариф и топливный сбор. Правомерно ли это? Если же подлежат оплате и два других сбора, то каким нормативным документом должен руководствоваться бухгалтер? Спасибо.
Добрый день! Внутренними нормативными актами руководствуется ваш бухгалтер, потому что согласно ст. 325 ТК РФ, - на каждом предприятии СВОИ правила оплаты проезда. Поэтому, какие правила в вашей организации нам не известно. Очевидно, что дополнительные сборы не подлежат оплате в соответствии с ПРАВИЛАМИ оплаты, установленными ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. Никакого нарушения закона нет в этом случае.
СпроситьКупил билет на самолет у компании Победа, багаж в стоимость билета не включён, пришлось докупать. Должны ли мне как военнослужащему возместить не только сам билет но и стоимость багажа?
Сегодня у нас была запланирована поездка Воронеж Москва, оформляли Билеты онлайн, где не было возможности купить билет собаке (Йорик). При прибытии на вокзал, решили купить билет на собаку, при этом в правилах онлайн регистрации для перевозки животных указан вагон класса 2 В, а по факту 2 В вагоны отсутствуют и Билеты купили класса 2 Р. После чего нам отказали перевезти собаку. Могу ли я обжаловать отказ в суде? На сайте правила сильно запутанны и нет графы для покупки билетов для животных.
Руслан, думаю, возможность обратиться в суд у Вас имеется, но вместе с тем - перспективы такого процесса достаточно неоднозначны.
СпроситьЗдравсвуйте. Мы оформили доверенность на ребенка, родственнику у себя в сельском совете. Но по этой доверенности билет не продали, сказали она не действительна, нужна от нотариуса. Но в прошлом году ребенок ездил по такой дов-ти. Спасибо.
Здравствуйте! В соответствии со статьей 37 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 г. N 44621 в случае отсутствия в поселении нотариуса глава местной администрации поселения и специально уполномоченное должностное лицо местного самоуправления поселения (далее - должностные лица местного самоуправления):
имеют право совершать следующие нотариальные действия:
1) удостоверять завещания;
2) удостоверять доверенности;. Если в поселении отсутствует нотариус, то Глава поселения вправе удостоверить доверенность.
Спросить
Добрый день. Согласно с Инструкцией о порядке совершения нотариальных действий главами местных администраций и поселений…, в случае, если в поселении или расположенном на межселенной территории населенном пункте нет нотариуса, соответственно глава местной администрации поселения и специально уполномоченное должностное лицо местного самоуправления поселения или глава местной администрации муниципального района и специально уполномоченное должностное лицо местного самоуправления муниципального района (далее - должностные лица местного самоуправления):
имеют право совершать следующие нотариальные действия:
1) удостоверять завещания;
2) удостоверять доверенности;
3) принимать меры по охране наследственного имущества и в случае необходимости меры по управлению им;
4) свидетельствовать верность копий документов и выписок из них;
5) свидетельствовать подлинность подписи на документах;
СпроситьМожно ли на купленный билет сесть на самолет по России по справке из милиции удостоверяющую личность гражданина РФ. Так как паспорт на обмене по достижению 20 лет. и могу ли я купить билет по ней обратно на самолет или на ЖД.
Можно ли купить билет на самолёт если паспорт просрочен день рождения было 2 мая исполнилось 20 лет и считается ли такой паспорт просроченным?
Евгений такой паспорт считается недействительным. Кто то продает билеты по таким паспортам кто то нет. Если даже продадут могут возникнуть проблемы с отлетом.
Спросить
В течение месяца с момента исполнения 20 летнего возраста гражданин обязан получить паспорт по соответствующему возрасту. Паспорт будет считаться недействительным со 2 июня 2019 г.
СпроситьЯ иностранец и потерял свой паспорт ну миграционная карта нет. Скажете пожалуйста сколько времени занимает готовления справка о патери паспорта и кау? И можно ли меня купить билет поезда без паспорта, толка с этого справка? Спасибо за ранее за ваш времия.
Здравствуйте!
Обратитесь в отделение полиции об утере паспорта. Они выдадут справку. Со справкой обратитесь в консульство или посольство. Далее все зависит от законов вашего государства - где и как вам сделают новый паспорт.
Удачи!
Спросить
Справку об утере выдадут в ОВМ Астрахани, но потом в отношении Вас составят административный протокол за то, что нет карты и паспорта и скорее всего просрочился миграционный учет, будет штраф и выдворение из России, потом запрет на въезд в РФ. С этой справкой Вас поместят в спецприемник УВМ Астрахани, отправят запрос в посольство Вашей страны в РФ и выдадут свидетельство о возвращении на родину, по которой Вас и выдворят.
СпроситьБыл Куплен Билет, позже был поменян на другое время, но в билете кассир указала не верную дату, по сути вина кассира, с автобуса сняли заставили купить новый билет его цена 980 Руб, И Того заплочено за два билета! Как быть?
Скажите пожалуйста, если на меня выписано удостоверение по потере кормильца. Я за ребенка получаю пенсию. Ребенку 15 лет. Есть ли льгота на ребёнка по покупке билета ржд
Российские железные дороги" (РЖД) предоставляют скидку в размере 50% на проезд детей в возрасте от 10 до 17 лет включительно в период летних школьных каникул.
Школьники могут путешествовать летом на поезде со скидкой 50%. Предложение актуально для тех детей, которым на момент поездки исполнится 10, но не исполнится 18 лет.
Оформить билеты со скидкой для школьников можно в общие и плацкартные вагоны скорых и пассажирских поездов, включая фирменные, в вагоны 2-го и 3-го класса электропоездов дальнего следования, за исключением скоростных и высокоскоростных поездов, в купейные вагоны двухэтажных поездов, при этом цена билета будет сопоставима с половиной стоимости проезда по данному маршруту в плацкартном вагоне.
При посадке в поезд пассажиру необходимо предъявить проездной документ и документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ. В возрасте до 14 лет допускается предоставление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении, добавили в РЖД.
При этом, иных льгот по приобретению железнодорожных билетов, детям, получающим пенсию по потери кормильца, Федеральным законодательством РФ не предусмотрено.
Однако, законодательством субъкта РФ, может быть предусмотрен механизм компенсации расходов по приобретению ж.д. билетов, для данной категории граждан.
СпроситьКупил билет на сайте РЖД до г. Алматы (Казахстан). По загранпаспорту. В нём моё отчество не указано, но оно у меня есть. И при оформлении билета я его указал на латинице. Правильно ли я сделал?
Билет приобретен на 08.06.2016 в этот же день 45 исполняется, обратный на 19.06.2016, не будет ли проблем в аэропорту (паспорт просрочен и т.п.)
Нормы права.
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПАСПОРТЕ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Федеральной миграционной службы.
СпроситьЯ покупаю билет на поезд в Сызрань, сама в Москве нахожусь, но у меня не паспорт РФ, а свидетельство о предоставлении временного убежища (голубая книжечка в виде паспорта), так вот, когда покупаю билет, просят указать документ, из вариантов: Паспорт РФ, Свидетельство о рождении, Иностранный документ, военный билет, и паспорт моряка.., так вот собственно вопрос, когда я указываю Иностранный паспорт, нужно указать страну выдачи этого документа, так как этот паспорт я получала в России, у меня пишет не верно заполненные роля, но когда я выбираю Паспорт РФ, нужно ввести серию и номер, разрешается вставлять только цифры, как в российском паспорте, а у меня то серия и номер по типу: ВУ 1234567
Если покупаете на сайте РЖД,- пишите страну выдачи паспорта- Украина, оно всё равно нигде не отражается, и всё будет ОК
СпроситьЖиву в Тульской области. Вчера на автовокзале в Орехово не продали билет по ксерокопии. Оригинал на замене в паспортном столе. Я со слезами умоляла, бесполезно! Как быть?!
Здравствуйте! В данном случае, вам нужно ждать, когда вы получите паспорт, так как сейчас продажа билетов на автовокзале только по паспорту.
СпроситьМогу ли я поехать в Питер или в Анапу без паспорта, допустим предьявить свидетельство о рождении при покупке билета на поезд.
