Возможно ли вернуть деньги?

Всем здравствуйте! Мы купили программу в интернете для записи видео на вебкамеру. В тестовом (бесплатном) режиме программа работала корректно, записывая видео и звук в хорошем качестве. Убедившись в том, что программа нам подходит, мы ее приобрели. Но, после приобретения, введя код активации, после этого по идее программа должна работать не хуже, чем бесплатная версия. Но в нашем случае, платная версия программы явно недоработана, то, как работает платная версия программы - является для нас препятствием к нормально качественной записи с веб камеры. Выйдя на человека, который эту программу продает, мы попытались добиться от него объяснений косяков программы, но, что бы ни советовал нам сделать создатель программы - ничего не работало, все нюансы, как были до его советов, так и оставались. Получается, мы купили можно сказать программу которая имеет недоработки и использовать эту программу не имеет никакого смысла. Деньги естественно потрачены. Переписка с продавцом сохранена, подтверждение оплаты есть, мы оплачивали через сбербанк онлайн. Я потребовала вернуть нам средства, предложив перевести нам на карту нашу сумму, а мы, в свою очередь удаляем программу и больше ее не трогаем. Но тут, продавец уперся и не захотел возвращать деньги. Сумма в принципе небольшая 990 рублей, но тем не менее, мы купили брак, не зная что наткнемся на такие трудности. На самом ли деле он не обязан ничего возвращать? Подскажите пожалуйста!

Здравствуйте, купили ноутбук в магазине установили программу, ноутбук оказался бракованный в магазине вернули за ноутбук деньги отдали, а за программу которая стоит 4000 тысячи деньги не вернули, ключи от программы дали, продавец не предупредил, если будут проблемы с ноутбуком за него деньги вернут, а за программу нет, если бы мы знали то программу покупать не стали, пока бы не проверели ноутбук в действии, продавец отказался забирать программу, т.к она активированна, и дни пошли, программа офис 365 и антивирус Касперский на 1 год, что делать, деньги не маленькие, терять и дарить магазину не хочется, что делать? Директор магазина сказала что программа активирована и время идет, деньги 4000 не вернут, когда покупала продавец сказал что ноутбук идет пустой надо обязательно установить программу, мы отдали деньги 4000 программу установили, но не предупредили что если ноутбук будет неисправность деньги за программу не вернут, мы бы тогда не купили, тольк о один ноутбук чтоб проверить как работает если все норм то купили и программу, но нам ни чего не объяснили, программу установили, когда приехала возвращать ноутбук, деньги за него вернули, а за программу нет, отдали ключи от программы. Что делать? Деньги не маленькие дарить не хочется.

При покупке смартфона я спросила у продавца, есть ли в смартфоне встроенная антивирусная программа. Продавец ответила, что не знает. Затем сказала, что есть у них в продаже антивирусная программа за 1 300 рублей с установкой на три устройства, и она может сразу поставить в смартфон. Заплатить за программу надо один раз и программа будет действовать все последующие годы. Я согласилась купить эту программу на предложенных условиях. Я попросила распечатать ключ антивирусной программы для самостоятельной установки на другие два устройства. Когда приехала домой и стала разбираться во всех полученных документах, то я увидела, что 1. Антивирусная программа стоимостью за 1 300 рублей устанавливается только на одно устройство! 2. Антивирусная программа установлена на телефон в пробной версии на 30 дней! 3. Платная антивирусная программа действует только один год со дня приобретения, а за продление необходимо будет платить заново! Через два дня я приехала в салон и задала вопрос продавцу - почему она ввела мея в заблуждение по информации на антивирусную программу? Ответа Продавца - условия изменились при оформлении программы. Следующий мой вопрос – Почему она меня не поставила об этом в известность? - остался без ответа лишь только пожатие плечами… После этого диалога я написала претензию по вышеизложенному. Продавец сделала копию моей претензии и заверила печатью, но номера моей претензии не присвоила! Сказала, что в течение 2-х дней со мной свяжутся, но этого так и не произошло… И добавила, что за купленную антивирусную программу деньги по закону не возвращаются. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги за купленную антивирусную программу? Тем более, что я ею еще не пользовалась, а на смартфоне до сих пор стоит пробная версия этой программы. Благодарю!

Купила смарт часы, но они работаю только с конкретным приложением (wofir). Проблема в том что приложение на моем телефоне не запускается (не даёт пройти политику конфиденциальности), оно не даёт поставить галочки что согласен (об этом пишут все в отзывах к приложению). На смартфоне знакомых приложение запустилось, но работает неверно (постоянно вылетает, отключается итд). Без этого приложения невозможно пользоваться часами. Можно ли вернуть или обменять их?

Можно ли поменять программу английского языка в школе. После первого года обучения (начальная школа), если родители всего класса настаивают на смене программы? Программа действительно караул! Согласны даже сами покупать учебники по другой программе.

Я гражданка Казахстана. Как получить гражданство по программе переселения, кто может попасть в данную программу и как работает данная программа? Спасибо.

Мой ребенок учится во втором классе. Школьная программа не устраивает родителей, обращались к директору школы, по поводу смены школьной программы, но нам ответили, что учебные пособия закуплены и пока по ним не отучатся, никто менять программу не будет. Родители первых-четвертых классов против школьной программы. Как нам поступить, чтобы наши дети обучались по нормальной программе, чтоб убрали ту школьную программу по которой они учатся сейчас?

Несанкционированное снятие денег с карты через мобильное приложение сбербанк он лайн у меня нет мобильного приложения банк ввозвращать деньги отказывается что мне делать как вернуть деньги.

1,5 года назад я приехала на север Сахалина по приглашению работать врачом. Перед тем, как приехать спрашивала главного врача о существовании программ о денежных выплатах, он сказал, что я не подхожу под такие программы. Приехав, вновь спрашивала, тот же ответ. При оформлении на работу в отделе кадров, меня спросили участник ли я программы, на что я сказала, что ни под какие программы я не подхожу. Ознакомились с кол. Договором, на самом деле увидела, что я не подхожу ни под одну из программ. Через 9 мес работы от коллеги узнала, что всё же существует программа под которую я подхожу. Подпрограмма номер 6, согласно которой мне положен миллион. Обратилась в отдел кадров, где мне возмущенно сказали: "Вы же отказались" и что меня во всех подробностях осведомили об этой программе, чего на самом деле не было. На мой вопрос: "Есть ли информация об этой программе в кол. договоре". Сказали, что нет. Оформили договор, через некоторое время выплатили деньги, спустя год моей работы, выплатили деньги. Но год потерян, возможно ли в этой ситуации что то сделать, чтобы договор имел силу по моему приезду в эту больницу.

Виртуальная юридическая консультация. Мои вопросыСпросить. Сообщество юристов и граждан по: Защите прав потребителей. Выйти В чате Онлайн 30 Стена сообщества Обсуждения 103 Вопросов 119 379 Участников 93 825 Контакты Что у Вас нового... Карина александровна Карина александровна сегодня в 00:41 Здравствуйте, купили ноутбук в магазине установили программу, ноутбук оказался бракованный в магазине вернули за ноутбук деньги отдали, а за программу которая стоит 4000 тысячи деньги не вернули, ключи от программы дали, продавец не предупредил, если будут проблемы с ноутбуком за него деньги вернут, а за программу нет, если бы мы знали то программу покупать не стали, пока бы не проверели ноутбук в действии, продавец отказался забирать программу, т.к она активированна, и дни пошли, программа офис 365 и антивирус Касперский на 1 год, что делать, деньги не маленькие, терять и дарить магазину не хочется, что делать? Директор магазина сказала что программа активирована и время идет, деньги 4000 не вернут, когда покупала продавец сказал что ноутбук идет пустой надо обязательно установить программу, мы отдали деньги 4000 программу установили, но не предупредили что если ноутбук будет неисправность деньги за программу не вернут, мы бы тогда не купили, тольк о один ноутбук чтоб проверить как работает если все норм то купили и программу, но нам ни чего не объяснили, программу установили, когда приехала возвращать ноутбук, деньги за него вернули, а за программу нет, отдали ключи от программы. Что делать? Деньги не маленькие дарить не хочется.