Клиенты угрожают судом после покупки щенка - как вернуть животное и уладить ситуацию
Клиенты угрожают судом.
Люди купили в питомнике щенка, подрощенного, в переходном возрасте, у которого есть ряд некоторых минусов, в силу переезда, адаптации. Мы это все, со своей стороны, признаем и объясняем причины всего этого и способы решения. Клиент заведенный, только гадости льет и угрожает судами, прокуратурой, "жестокой расправой", порчей репутации итд.
Мы со своей стороны готовы забрать щенка обратно и вернуть деньги. Как поступить, чем руководствоваться, чтоб человек отдал нам щенка обратно.
Вам нужно письменный ответ направить о готовности вернуть деньги либо уменьшить стоимость щенка в связи с недостатками. Пусть требования (пожелания) изложат.
Спросить
Предложите расторгнуть договор и вернуть деньги, обратно получив щенка. Желательно отправьте письмо почтой России с опись вложений или в любом другом виде, чтоб потом доказать ваше намерение на досудебное урегулирование спора. В прокуратору тут ходить бесполезно покупателю, отправят разбираться в гражданском порядке. В суде они могут в судебном порядке расторгнуть договор и потребовать возмещение убытков, у вас на этот случай уже будет защитная позиция, поскольку вы предлагали это до суда сделать
Спросить
Купила собаку без договора, позвонила женщина которая мне продала щенка и сказала что у них есть договор на щенка и ей позвонила заводчик и просит вернуть щенка что бы его проклеймить и поставить прививку, могу ли я не отдавать щенка?
Здравствуйте! Собака Ваша собственность, подтверждение покупки я думаю у Вас есть, таким образом никто Вас не может принудить передать кому-либо собаку. Теперь только Вы ей распоряжаетесь.
СпроситьВзяли кошку по объявлению на авито, через пару дней бывшие хозяева пишут и звонят, хотят вернуть кошку. Сказали, что у кошки есть документы и они пойдут в полицию писать заявление за препядствие отдать животное хозяевам. Как быть, мы кошку отдавать не хотим.
Я зводчик. В августе этого года мне позвонила женщина по объявлению с просьбой продать ей щенка. Я объяснила, что собаку продаю только после личного собеседования и на определенных условиях. На тот момент женщина не могла приехать лично, так как находилась на лечении в больнице. Приехали ко мне домой ее совершеннолетняя дочь и муж. Была устная договоренность, что собака поедет к ним на адаптацию (знакомство с кошкой, проверка аллергии, совместимости и тд.) а после возвращения из больницы той женщины, которая рассматривалась как возможный владелец, будет составлен договор купли-продажи, переданы документы и тд. За мои личные вещи (поводок-рулетка, ошейник, ветпаспорт) был оставлен залог в размере 3 тыс. рублей. После того как женщина вернулась из больницы (10 дней), она заявила, что собаку ей купили. Ей не нужны документы и она владелец. На данный момент собака (с ее слов) сильно больна, ветеринарная помощь не оказывается. На просьбу вернуть собаку - отказ. Все контакты со мной она и ее родственники прервали. Залог я готова полностью вернуть, мне надо забрать собаку. Я написала заявление в полицию, с просьбой помочь вернуть мою собственность. Я хочу забрать щенка, так как против продажи его этим людям. Место проживания этой семьи установлено. Метрика щенка (на данный момент собаке 8 мес) оформлена на меня. Какие шансы забрать собаку без суда? Если подавать исковое заявление на кого? На всех?
Что делать в данной ситуации. Вчера вечером купили щенка по объявлению, в объявлении было сказано что это немецкая овчарка! По приезду домой присмотрелись и оказалось что это помесь двух пород. Позвонили продавцу она просто послала. Как сейчас быть? Хотелось бы вернуть свои деньги.
Не знаю куда обратиться. Месяц назад увидела на авито объявление о продаже щенка той терьера. Поехали с мужем к этой девушке, если ее можно так назвать. Щенку было 4 месяца. Она сказала, что продает ее из-за того что беремена третьим ребенком. И время ухаживать за собакой нету совсем. Отдала нам за дешево (за 6000 р.) хотя собака микро той и стоит в реале намного дороже. Мы ей не могли на радоваться. Полюбили ее как ребеночка своего. Эта девушка звонила пару раз спрашивала как дела у нас. Сегодня спустя месяц позвонила и сказала, что забыла нам сказать, что собака чипирована, и привязана на ее ФИО. попросила подъехать к ней. чтобы перебить чип на мое ФИО там как-то через знакомую. Мы поехали с мужем. Подошли к подьезду она спустилась. Взяла нашу малышку. И сказала, что вынесет ее через 10 минут и попросила ее ветиринарный паспорт. А мне дала какой-то пакетик и сказала, что там какие-то ее старые документы и ушла. Мы открыли пакет, а там 6500 рублей и записка: Простите. Но я вам продала больную собаку. У нее порок сердца. Меня мучает совесть, я так не могу, возвращаю вам обратно деньги и компенсацию 500 руб))) мы ей пишем смс, выносите нашу собаку нам все ровно какая она там, больная или нет. она начала писать смс, типо это ее собака. И все документы на нее на ее имя. и мы ничего не докажем.! Я в истерике, теперь не знаем, что делать! Может подскажите, как нам ее вернуть!?!?
она расторгла "договор" по мимо вашей воли изъяла имущество что не допустимо. При наличии доказательств обратитесь в правоохранительные органы либо суд.
СпроситьКупили щенка у физ лица. Через неделю он погиб. Экспертиза выявила, что смерть наступила от пневмонии, так же у щенка были серьёзные хранические заболевания ЖКТ и сердца. Заводчику была направлена претензия, деньги она возвращать отказалась. Есть ли у нас шансы в суде, если имеется распискам только за залог на 5 тыс, а всего было передано 30 тыс. У нас есть свидетели, которые тоже покупали щенка у того же заводчика за такую же сумму, у них тоже погиб щенок, и они так же намеренны подавать в суд. Так же имеется переписка с заводчиком в ватсапе, где оговаривалась сумма. Договор купли-продажи не заключался.
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, сумму в размере 5 тысяч и сможете взыскать в суде на основании расписки, и не более. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
А если продавец не отрицает факта передачи денег, а настаивает на том, что щенок был Здоров и судебная экспертиза ей ни о чем не говорит.
Спросить
В суде продавец заявит, что сумма оговаривалась 30 тыс, но условились на 5 тыс согласно расписке, а другие покупатели это заинтересованные в исходе дела стороны. От продавца можно по иску взыскать 5 тыс плюс моральную компенсацию и расходы на экспертизу, ну и иные судебные издержки.
СпроситьКупила щенка без оформления договора, перевела деньги на карту. Щенка достали, претензий нет к нему. Через 4 дня, в связи с обстоятельствами работой, я работаю в больнице и лечу больных с короновирусом, написала щаводчице, что прошу помощи в этих обстоятельствах, найти нового хозяина. Заводчица забрала щенка назад. Через неделю у меня обстоятельствах изменились и я потребовала щенка вернуть, но получила отказ. Она нашла хозяина. Возврата денег я не просила, щенок здоров. Могу ли через суд вернуть щенка или деньги? Помогите пожалуйста.
Ну вы так каждый день будете менять свое решение. Шенка вам не обязаны уже возвращать, раз его продали, но деньги обязаны вернуть.
Спросить
Можете взыскать деньги в судебном порядке по ст. 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение)
СпроситьЧерез год с небольшим после покупки выявилась врожденная болезнь, заводчик знал об этом (так как при рождении щенков осматривают и врач это видит сразу), но продал щенка как здорового, могу ли я подать в суд на заводчика, чтобы он возместил расходы на лечение?
Прошло 1,5 года.
Здравствуйте!
Если он знал или должен был знать, но умолчанию об этом, то да, можете на основании Закона о защите прав потребителя.
СпроситьЯ в июле 2005 года по объявлению в газете "из рук в руки" купил, как было там написано восточно-европейскую овчарку. Позвонив туда, я узнал, что это клуб "аверс". при покупке щенка мне дали справку о чистопородном происхождении щенка. Через пол года после покупки щенка, несколько знающих людей, сказали, что это помесь немецкой с восточно-европейской. Подскажите пожалуйста можно ли принять какие-нибудь меры?
Если Вами документально подтверждены: факт покупки определенного числа за определенную сумму щенка определенной породы, наличие у щенка иной породы, нежели указано в документах при покупке плюс газетное объявление, то Вы вполне можете вернуть свои затраченные деньги по суду. Собачку, естественно, придется тоже возвратить прежним владельцам. Не жалко щенка-то?
СпроситьПродала щеночка спустя две недели, владелец звонит говорит что выявлены врожденные паталогии есть справки! Говорят в суд заявление напишут! Что может суд присудить в этом случае? Расписок и договоров не состовлялось!
Продала щеночка спустя две недели, владелец звонит говорит что выявлены врожденные паталогии есть справки! Говорят в суд заявление напишут! Что может суд присудить в этом случае? Расписок и договоров не состовлялось!
Договора нет, значит нет и никаких обязательств.
Спросить
Здравствуйте.
Пусть "контора пишет" - хоть в суд, хоть куда угодно. Ясно, что деньги с Вас хотят вернуть полностью либо частично вернуть (уменьшить покупную стоимость щенка). Если договоров и расписок не составлялось следует отрицать факт продажи щенка. Придерживайтесь следующей позиции: Вы отдали (пристроили) щенка в хорошие руки безвозмездно, не продавали. И в любой момент готовы принять животное обратно.
СпроситьКупили щенка йоркширского терьера. Купили его в ноябре. Поехали делать прививку а он на столе умер у ветеренара... вскрали и врач сказал что он был заражен с рождения от мамки. Как можно вернуть деньги. А у врача справеу не взяли по тому как незнали.
Здравствуйте, так обратитесь снова к врачу - ветеринару за справкой и встретьтесь с продавцом
СпроситьКупили щенка в рассрочку за 30 000 составили расписку о выплати этой суммы в течения полугода (без указания суммы в месяц) после посещения ветеринарной клиники сказали что щенок без документов, паспорт клиники с прививками не является документом, клейма нет, прививки указанные в паспорте не соответствую действительности (отдали щенка 22 числа, а привика стоит 29 числа), возможно ли после таких надувательств не отдавать вообще ничего, хотя задаток в 5 000 тысяч внесли, либо отдать собаку и забрать деньги?
можно отдать собаку и вернуть задаток. договор купли-продажи составляли? я наблюдаю признаки состава преступления по факту мошейничество.
СпроситьКупила щенка из питомника, есть клеймо клуба. В 4 мес. после обследования и МРТ, узнали про врождённую болезнь. В 7 мес щенок умер. Со стороны заводчика никакой компенсации нет. Что мне делать в такой ситуации?
Наталья Николаевна, здравствуйте.
Покупка с питомника оформляется официально договором. Пишите претензию о возврате денег, откажутся - обращайтесь в суд.
Если трудно составить документы, обращайтесь ко мне в чат.
Спросить
Продала щенка здорового с договором, веи паспортом и метрикой. Прошёл месяц и покупатель говорит что у неё обнаружена инфекция. Она так же писала что обошла 10 клиник ей ставили различные диагнозы. Она не сдавала анализы. Бортелеоез она могла поймать его в любой клиники. Снйчпс мне предъявляет чтобы я оплатила лечение, анализ и моральный ущерб. Я в шоке. У меня нет ни какой инфекции у меня не питомник, у меня одна сука. Что мне делать? Почему с меня вымогабт деньги? Она сегодня еще сломала лапу собаки.
Добрый день. Здесь вопрос в том, когда возникло заболевание. Если у вас есть документы, подтверждающие здоровье собаки на момент передачи беспокоится не о чем. Наверняка в договоре отображен факт здоровья собаки на момент передачи.
СпроситьСоглашусь с коллегами.
Тут явно идёт речь о простом и тупом вымогательстве денег.
С уважением.
Спросить
Проблема такая: купила щенка по интернету. Типо в питомнике-теперь сомневаюсь. Должны были отправить авиа доставкой. Щенок так и не приехал. Как подать заявление, что бы делу дали ход. Мошенники до сих пор активны и продолжают обманывать людей.
Юлия, обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества. Договор то вы заключали???? или все на словах?
СпроситьДоговор должны были подписать при передачи щенка-моя оплошность. Только счёт на оплату.
Спросить
Обращайтесь в полицию, по факту совершения преступления против Вас, денежные средства Вы передали, Вашим доверием злоупотребили, совершили хищение.
СпроситьКупили у нас щенка, через три дн пишут что ему плохо, требуют деньги за лечение. Договор не был составлен. Как быть в такой ситуации? Заболел он у меня или у них не известно.
У нас он чувствовал себя отлично.
Здравствуйте.
В соответствии со статьей 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 1).
Пусть покупатели делают экспертизу и, если по результатам экспертизы будет установлено, что щенок заболел еще до передачи поеупателю, то вернете деньги. Если нет, то нет.
А так, пока покупатель не докажет, что щенок был ему передан уже больным, Вы платить ничего не обязаны.
Спросить
Добрый вечер, извини не подскажите, я пять дней назад купил щенка хаски без документов за 4 т.р продавец утверждал что щенок чистый хаски и ему месяц, ну три дня назад возникло подозрения что меня обманули, я сездил к кинологу и тот мне сказал что это метис хаски и немца, я позвонил продовцу и тот отказался возрощать деньги и забрать щенка, могу ли я написать на него заявление об мошенничестве? И как это лучше сделать я живу в Калужской области а покупал я щенка в Брянске. За ранние спасибо!
Здравствуйте. Написать заявление в полицию Вы можете, но сумма ущерба не достаточна для возбуждения уголовного дела по статья 159 часть 1 УК РФ.
СпроситьКупили в зоомагазине щенка, на следующий день при осмотре у ветеринара обнаружены грибы в ушах, пищевой энтерит, воспаление глаз. Основываясь на ответах на данном сайте решили подготовить претензию к зоомагазину, на основании ст.18 ЗОПП. Подскажите пожалуйста справки с ветклиники должны быть только с клиники государственного образца или достаточно из частной ветеринарной клиники?
Маргарита, в качестве доказательств Вы можете использовать любые документы, в том числе справки из частных ветеринарных клиник.
СпроситьЗдравствуйте! Могу ли я вернуть щенка в зоомагазин, так как у ребенка началась аллергия (щенок стоит не дешево) , и сына жалко и щенка.
Доброго времени суток! Можете попытаться вернуть, конечно по закону возврат не возможен, но с учетом моральных норм возможно вам пойдут на встречу
Спросить
Доброго времени суток
В Вашем случае к сожалению вернуть можно только с согласия магазина
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Да, можете. Советую вам сейчас сделать анализ на 20 аллергенов, возможно есть ещё животные, на которых покажет аллерген. За направлением обращайтесь к аллеигологу. В цирк тоже ребёнка пока не вводите.
Спросить
Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 года №55, животные входят в список товаров, не подлежащих возврату обратно в магазин. Удачи.
СпроситьКупили собаку за 18 тыс ей 2,5 месяца прошла неделя нам тяжело так как трое детей и решили вернут заводчику! Но заводчик сказала нам щенка она возьмёт но денег не вернёт как нам быть.
