Как вернуть настольную лампу без упаковки и инструкции, если она начала плавиться через два часа?
50₽ VIP
Купила настольную лампу без упаковки (сняли с витрины) , без инструкции по эксплуатации, да еще забыла взять чек. При покупке в лампе уже была установлена обычная лампочка накаливания. Придя домой, включила лампу и через 2 часа она начала плавиться и деформироваться. Я нашла в интернете описание данной модели лампы, там было написано, что мощность лампы 15W и поставляется она с энергосберегающей лампочкой. Вопрос: могу я ее вернуть, если еще не прошло 14 дней с момента покупки?
вы нарушили условия эксплуатации, лампу испортили по своей вине, поэтому вернуть вам не удастся
СпроситьБез чека маловероятно.
СпроситьУважаемая Анастасия, г.Наро-Фоминск !
НЕ могу согласиться с ответами наших коллег, Т.К.:
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"
п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:
-о расторжении договора купли-продажи;
-возврате уплаченных денежных средств.
По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 18.12.2012г
15:31 моск.
СпроситьВернуть можете. Отсутствие чека не основание для отказа, его можно восстановить. Но Вам придется доказывать то обстоятельство что была вставлена обычная лампа.
СпроситьАнастасия, Вам продан товар, ненадлежащего качества.и с отсутствием необходимой информации его использования, право на его возврат у Вас есть.
Спроситьесли есть время пишите претензию 2 одну магазину вторую для себя, лучше по почте с уведомлением, дальше суд УДАЧИ
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 430 Поиск Регистрация