Что делать, если почта не выдает посылку с наложенным платежом из-за неработающей программы

Как правило нет, в некоторых случаях есть возможность, на усмотрение администрации, возможность забрать по нотариально заверенной копии паспорта.

нет, не можете

Здравствуйте! Нет,не имеете права.

Нет не можете сначала произведите оплату а потом посмотрите что там вот в чем фишка.

Да. имеете право проверить.

Добрый день! Имеете полное право не забирать. Даже если бы и заключили договор - всё равно имели бы такое право (статья 26.1 закона о защите прав потребителей)

Удачи Вам и всего доброго!

Добрый день, Марина! Да, по закону вы вправе не забирать посылку ст. 26.1 ЗоЗПП РФ, но исполнитель может с вас затребовать понесенные им почтовые расходы.

Не выкупила посылку наложенным платежом, сейчас угрожают повесткой в суд. Бонусный центр, не смогли мне четко объяснить откуда у меня образовались бонусы. Но навязали мне товар, о котором я позже прошла в интернете (отзывы) и поняла, что это развод. Какие мои следующие действия должны быть?

Добрый день. Ни каких не обращайте внимания на них.

Здравствуйте, Татьяна! Пусть угрожают, не обращайте внимание, это обычное моральное давление менеджеров. По Закону о защите прав потребителей, ВЫ вправе ее не выкупать и в любой момент отказаться от заказа, без каких-либо последствий. Всего хорошего!

Здравствуйте! Обратиться с письменной претензией к продавцу о замене товара, либо возврате денежных средств. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте.

Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть денежные средства. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

Добрый день! Тогда пишите заявление продавцу и отказывайтесь от товара, в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы имеет право отказаться от товара без объяснения причин в течение 7 дней после получения, Вам обязаны вернуть уплаченные деньги.

Я заказывал товар через интернет по ссылке, куда писать и обращаться?

Добрый день.

Зависит от условий договора купли-продажи товара.

Здравствуйте. Не всегда, обращайтесь в почтамт

Ваш вопрос можно расценить как приискание способов совершить правонарушение, таким образом совет вам может быть расценен как пособничество, извините!

Здравствуйте! Вы как то зафиксировали, момент открытия посылки с вложениями? Видео или фото съемки?

Скорее всего, вы стали жертвой многочисленных мошенников. Можно конечно обратиться в полицию, но шансов ноль.

Нет. невозможно.

Если ВЫ не выкупите посылку наложенным платежом, поставщик может с Вас взыскать в судебным порядке только почтовые расходы, удачи Вам!!!

Направляйте продавцу письменную претензию. В случае ее не удовлетворения обращайтесь в суд.

При выборе услуги наложенного платежа оплачивается еще и дополнительный почтовый сбор, что является системой ставок, по которым взимается плата за пользование средствами почтовой связи, цена, устанавливаемая на услуги почтовой связи и зависящая от массы, вида и категории почтового отправления.

Если Вас это не утраивает, то Вы вправе отказаться от получения отправления (тогда оно возвращается отправителю).

Могут взыскать с вас почтовые расходы.

Расходы по доставке должны возместить.

Здравствуйте, Татьяна.

Почтовые отправления можно получать по коду из сообщения или push-уведомления — без предъявления паспорта и извещения. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации.

Татьяна, как показала практика - откажут. Паспорт нужен в любом случае.

Но тут зависит от сотрудника почты - может пойти навстречу и выдать посылку..

Об этом четко говорит Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ

Почтовые отправления можно получать по коду из сообщения или push-уведомления — без предъявления паспорта и извещения. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер (или в приложение Почты России, если оно у вас установлено) придет сообщение с кодом, который нужно назвать оператору. Для этого нужно подключить электронную подпись.

Здравствуйте.

Отказаться могли, до того, как открыли посылку, если вам пришло не то, что вы заказывали, то пишите претензию организации, которую вам отправила посылку.

В вышестоящую почту

Здравствуйте. Отправляете и всё, с приложением претензии

Здравствуйте! Вы можете не выкупать посылку на почте. Единственное могут взыскать через суд почтовые расходы до места назначения и обратно.

Здравствуйте! Вы имеете право расторжения договора купли-продажи, чем и является заказ через интернет-магазин. В суд могут обратиться только за взысканием расходов, если они их понесут.

У вас нет совершенно никаких причин для беспокойства. В соответствии со статьей 26.1 закона "О о защите прав потребителей"-

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Никаких санкций за отказ от товара законом не предусмотрено.

Можете уведомить интернет-магазин об отказе от получения товара по электронной почте, телефонным звонком, или направлением SMS-сообщения.

Более вам ничего делать не требуется.