Проблема с запахом - Как вернуть купленный диван с неприятным химическим запахом?
Купили 10 дней назад диван, наполнитель пенаполиуритан. Спать на нем не невозможно из за резкого химического запаха, даже в комнате где он находиться невозможно назодиться. Позвонили отдел сервиса фабрики, сказали что звоните через месяц. Ютимся вдвоем на старом диване в другой комнате. Хотим вернуть диван назад
Здравствуйте!
Возврат дивана регулируется Законом о защите прав потребителей и возможен как с дефектами, так и без них, если он не изготовлен по индивидуальному заказу.
Пишите письменную претензию и требуйте возврата денежных средств или обмена товара (на ваш выбор).
Если в течение 10 дней откажут или проигнорирую претензию - подаете иск в суд.
Положительной судебной практики по таким спорам множество.
С уважением!
СпроситьНапишите претензию, потом в суд.
Спросить