Конфликт после покупки в Магните - несоответствие цены, отказ возврата товара и угроза правоохранительным органам
После покупки в Магнит в т.ч. и молока узнал что цена не 50 как указано на прилавке а 74. Попросил вернуть разницу, для чего продавщица взяла мое молоко, чек и сказала сделала возврат, молоко вернуть отказалась, я вырвал с её рук и попросил пробить по цене указанной на прилавке. В чем мне отказали и сказали что нажали тревожную кнопку. Не дождавшись за 30 мин вернул молоко и ушел. Через час позвонил в деж. часть сказали не вызывали и не знают. Пошел в магнит сказали презжал беркут офис в москве какой либо адр для уточнения сообщить оказались. При том что магазин в поселке др области и ближ город в 65 км. Сказали ожидайте повестку в связи моим нападением на сотрудницу (вырвал молоко с рук продавщицы, её даж не касался).
Прошу ваших советов.
Успокойтесь, никто никого не вызывал. Они Вас просто напугались. А прятки с ценами часты в магазинах сетевых. Надо спокойно просить убрать товар с чека.
Спросить
Вам нужно было сфотать цену на витрине и в чеке это и было бы доказательством нарушения. Можно было бы просить разницу, жаловаться в Роспотребнадзор и тд.
Спросить
Помогите, пожалуйста, в сложившейся ситуации:
Я занимаюсь розничной торговлей строительных материалов (точка на рынке). У поставщика приобрел сырье, фасованное в полиэтиленовые мешки и маркированные заводом изготовителем по 25 кг + 0,3 кг. На данное сырье мне предоставили сертификат и копию паспорта качества. Принимал товар я по товарно-транспортной накладной, в которой были указанны общая масса партии поставки в кг., а на оборотной стороне количество мешков (товар не взвешивался и принимался по количеству мешков в соответствии с маркировкой завода-изготовителя). Однако, реализуя в дальнейшем данное сырье, при взвешивании мешков выявлен недовес каждого мешка более чем на 0,3 кг допустимого отклонения. Обратившись с претензией к поставщику получил отказ, с ссылкой на тот факт, что товар я принял в согласованном количестве. Правомерны ли действия поставщика? И могу ли я подать претензию о несоответствии товара по качеству как несоответствие товара маркировке?
При приемке и вскрытии тары товара должен быть составлен "акт приемки товара", в случае обнаружения несоответсвия количества, качества и веса товара на основании "акта приемки товара" составляется в письменном виде "претензия". При получении ответа на Вашу претензию можно соответственно принимать меры согласно ответу на Вашу претензию.
С уважением, адвокат Р.Н. Меркулов 8-903-813-4316, 8-926-168-9648.
СпроситьНужен совет у знакомого взял сумму денег 20000 потом, он меня пороосил рассказать, как зарабатывать на одной площадке в интернете, так как я тогда начал этим заниматься, он мне предложил забыть про те деньги, которые он мне дал в замен я ему все покажу и оасскажу по той теме. Я согласился так и решили, прошло время он мне пишит и говорит, что он ничего ге понял, как зарабатывать там, и попросил вернуть вернуть 15000 тысяч не учитывая все договоренности. Я ему все обьяснил, сказал, что был уговор и тд,но все четно. Сейчас он пишит и говорит написал на тебя заявление в полицию по ст 159 мошейничество, верни деньги и я заберу заявление. Угрожает, говорит встретимся и нашел как моб девушку зовут и тд.Вопрос, что мне делать?
Здравствуйте. Вы как-то фиксировали ваши договоренности? Что первые (о займе) что вторые (об оказании услуг)? Если нет, то он вряд ли сможет взыскать с вас эти деньги.
Спросить
Ну что делать можно определить.
Надо для начала грамотные показания дать в полиции.
Чтобы не возбудили дело.
Могу с этим помочь.
Спросить
Если все договорённости были словесные, то вряд ли у Вашего знакомого что-то доказать. Это при одном условии, если Вы лишнего при показаниях не наговорите.
Спросить
Добрый день! Если Вы выбираете линию поведения добросовестного человека, то в полиции нужно дать такие показания, чтобы было ясно, что Вы намеревались отдать деньги, однако возможности сейчас нет (это чтобы на Вас дело завели). В полиции в таком случае должны вынести постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и указать, что это гражданский спор. Далее этот человек сможет обратиться в суд с гражданским иском. Если у Вас не было расписки, договора займа, то взыскать что-то с Вас будет сложно. Опять же, повторюсь, всё зависит от Вашей линии поведения.
СпроситьУ меня такая ситуация. Я раньше работала в консалтинговой фирме, потом фирма прекратила свою деятельность и я работать стала как частное лицо (без договора). Занимаюсь поиском банков которые могут предоставить банковскую гарантию для обеспечения исполнения контракта по ФЗ-94. Работаю через агента, который и предоставляет данную услугу. Тоесть ко мне обращаетсЯ клиент и я его документы передаю агенту, который и занимается дальнейшим поиском банка и оформлением документов. Я только передаю уже всю информацию и документы клиенту. После агент перечисляет мне комиссионное вознаграждение (на р/сч мужа ИП (налоги с прибыли платим)). Случилось так что у 2-х клиентов при запросу в предоставленный банк, выдача банковской гарантии не подтвердилась. Клиент требует вернуть деньги уплаченные за банковскую гарантию. И все претензии предьявляет мне, хотя договор о предоставлении услуги по выдаче банковской гаорантии у него заключен с моим агентом. Клиент хочет подать заявление в правоохранительные ограны.
Чем все это мне грозит?
Подскажите пожалуйста.
Добрый день!
На первый взгляд - ничего не должно быть страшного.
Однако, возможно есть какие-то нюансы, при наличии которых смогут обвинить в мошенничестве.
СпроситьПокупатель берёт товар на который не соответствует цена. На кассе предлагают отдать разницу или вообще забрать товар бесплатно. Покупатель отказывается и требует оштрафовать компанию на 50000. Можно ли покупателя привлечь к ответственности за вымогательство?
Здравствуйте.
У кого это требует покупатель? Он обратился с жалобой в контролирующие органы?
СпроситьНекий человек в магазине уличил, вернее сказать, обнаружил несоответствие между ценником товара и его реальной ценой на кассе.
При этом ему отказались продавать товар по цене на ценнике.
На это он сказал, что магазин занимается мошенничеством.
Имеют ли право магазин (работники магазина) подать в суд по факту клеветы на данного человека?
Пусть подают... Ведь подать в суд заявление дело нехитрое... главное - доказать свою правоту...
Мошенничество - это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Подобная преступная деятельность преследуется законом независимо от места совершения - в реальной или виртуальной среде.
Мошенники постоянно изыскивают все новые и новые варианты хищения чужого имущества.
А клевету они должны будут доказать в суде. Клевета-это распространение ложных сведений...
СпроситьМеня зовут Евгений. Скажите пожалуйста в каком размере налогается штраф, если товар не соответствует цене. Например, если кофе стоит 250 руб, а ценник стоит 240 руб.
П о нижеуказанной статье. Также потребитель вправе заявить требования по ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей и потребовать взыскание морального вреда, неустойки, штрафа 50 процентов
КоАП РФ, Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
СпроситьСкажите... Как такое возможно... У нас в ГМ МАГНИТ по договору 4.600 оклад, а подоходный с нас берут отталкиваясь от премиальной з.п...по 2.500 тыс... я на сто процентов уверена, ято отчисления в пенсионный идут по договору... а остальные наши деньги где? Заранее спасибо...
Отчисления НДФЛ производятся с ОФИЦИАЛЬНОЙ СУММЫ ЗАРПЛАТЫ, причем она берется в полном объеме - и оклад, и премии, и прочие выплаты.
Пенсионные отчисления производятся с суммы того, что Вы получаете на руки, плюс отчисленный НДФЛ.
Пример:
начислили 500 руб. оклад и 500 руб. премию. Всего 1000 руб.
Из этой суммы удержали 13 % (130 руб.) => на руки Вам должны выплатить 870 руб.
С начисленной 1000 произвели отчисления в ПФ РФ 26 %, в ФСС 2,9 + 0,2 % и ФОМС 5,1 %, всего 30,2 %, или 302 руб.[b][/b]
СпроситьВ какой срок я могу отказаться от ремонта после сдачи в мастерскую, если считаю что цена ремонта завышена и должны ли мне вернуть мой товар обратно...
Добрый день.
Срок не установлен, главное если Вы успели оформить отказ до начала момента выполнения ремонта. В противном случае Вам придется оплатить стоимость работ фактически выполненных на момент отказа. Однако Вы также можете оспорить стоимость если она Вам документально не была озвучена. Оспаривание необходимо проводить в суде
СпроситьЯ проживаю с женой и 5-тимесячной дочерью в комнате общежития блочного типа, по соседству живёт женщина-преподаватель, у нас с ней общая прихожая и сан. узел. У нас с ней возник конфликт на бытовой почве из-за нежелания соседки учитывать наши интересы и потребности, связанные с уходом за грудным ребёнком. Ею была, как мне было устно сказано, составлена жалоба на нас по факту конфликта. Директор студгородка меня вызывала и сообщала мне о множестве других жалоб на нас, суть которых не была изложена. Аналогичное общение по этому поводу у меня было с проректором университета, где работаю (мне как сотруднику предоставили общежитие). Также было сказано о "куче" жалоб и докладных. На моё обращение по поводу ознакомления меня с этими жалобами, предоставления документов, или изложении сути жалоб мне было устно отказано. Имею ли я право с ними ознакомиться, так как я не представляю, о чём идёт речь. Проректор пригрозила выселением из общежития и сообщила о свершившимся факте того, что продлевать проживание в общежитии, когда закончится срок нашего в нём пребывания, не будет. Или мне в данном случае дожидаться приказа о дисциплинарном взыскании, и тогда требовать ознакомить меня со всеми материалами? Подозреваю, что большинство жалоб является надуманными и приказа о взыскании не будет, ознакомиться с ними я не смогу, однако проживание в общежитии нам не продлят.
PS соседка начала после этого нас всячески провоцировать, и ходит жаловаться по поводу и без повода.
Здравствуйте, дисциплинарное взыскание может применяться только по трудовым отношениям, а проживание в общежитии таковым не является. В данном случае нужно руководствуется жилищным кодексом.
Спросить
Сергей, для привлечения Вас к дисциплинарной ответственности оснований нет. Что касается выселения из общежития/непродления договора - необходимо знакомиться с документами, чтобы определить правомерность действий руководства. В случае, если эти угрозы станут реальными - лучше обращайтесь на юридическую консультацию очно.
СпроситьКупила на сайте АЛИЭКСПЕРСС ПАРИК. ОН СОВСЕМ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ, КАК БЫЛ НА КАРТИНКЕ. ЕГО СТОИМОСТЬ 16 ТЫСЯЧ РУБ. кИТАЙКАСЯ ФАБРИКА ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЕГ НЕ ХОЧЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Купил в кредит сотовый тел. Самсунг. 14 дн не прошло. Поменял чехол, наклеил пленку на экран.
Хочу вернуть деньги или не платить в банк.
Сегодня в магазин пришла дама и хотела купить сережки, на подставке была цена 1290, но на бирке 3990, перед покупкой ее предупредили о точной цене, но она потребовала купить сережки за 1290, она права?
Точная всегда на ценнике, т.е. 1290. Поэтому покупатель права. Продавец предоставил покупателю информацию о цене товара на ценнике.
Спросить
Покупатель права. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
СпроситьЧто делать в данной ситуации?
http://www.angrycitizen.ru/case/576878
Мной был приобретен товар №6"Точная копия Apple iPhone 6S 32 Гб (MTK6735 - 4 ядра, 64bit, реальный сканер Touch ID, 4G LTE, Android 5.1) Тайвань" Пришел телефон. Но он не соответствует требованиям которые написаны на сайте. 1. Телефон пришел черного цвета. Заказывал я Серебристый цвет. 2. В телефоне не работает wifi. 3. Камера телефона и память не соответствуют тем характеристикам которые указанны на сайте. По телефону и по почте я связался с магазином, с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. От них полностью игнорирование ситуации, не хотят возвращать деньги. Посылку я получал наложным платежом по почте россии, вот от кого пришла посылка: Иванов Николай Владимирович, RPO=64002188561876. Индекс 640020, Курганская область. Курган. Уд.Красина 31-17 сайт на котором делал покупку iphone6-ru.ru
напишите претензию на имя продавца.Потом для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора.
СпроситьКупил наушники 04,07,через интернет.
Проблему с качеством обнаружил в тот же день.
Позвонил и мне сообщили звоните в понедельник т.б. 06.07. позвонил в понедельник, мне ответили, что моя заявка будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней.
Позвонил 18,07,сказали, что со мной свяжутся до 18 часов, никто не связался.
Позвонил сегодня, мне ответили-отказом т.к. заводская коробка вскрыта.
Я спрашиваю, а как же товар проверять не вскрывая коробку.
Ни чем не можем помочь мои дальнейшие действия.
Работаю продавцом в МК Магнит по графику два через два по 13 часов. На какое время на перерыв я имею право. Сейчас перерыв 30 минут в обед и 30 минут в 17 часов. Но товаровед в грубой форме настаивает на 20 минутном перерыве вечером. Правомерно ли это и сколько должен быть перерыв при таком длительном рабочем дне? И вообще правомерно ли грубое обращение товароведа к продавцу постояное обвинение в лени и тд.
И вообще правомерно ли грубое обращение товароведа к продавцу постояное обвинение в лени и тд-Читайте трудовой договор. А вы на это обращение не молчите.
СпроситьМы в браке с женой 8 лет у нас двое детей 3 и 6 лет. Жена нашла другого. Я все время с детьми она либо на работе если выходной то уежает гулять с ним. Сейчас после ссор может ночью поднять детей и уехать неизвестно куда. Сказала что при разводе заберет детей и я их больше не увижу. Я этого не хочу так как я их очень люблю и второе то что я его не знаю но знаю что там очень плохие условия жизни а у нас свой трехкомнатный дом. На что можно рассчитывать в данной ситуации и что делать?
Добрый день! Если к соглашению не придёте, тогда необходимо обращаться в суд с иском об определении места проживания детей или о порядке общения с детьми!
Спросить
Здравствуйте, Александр.
У Вас, действительно, непростая ситуация. В Вашем случае развод возможен только в судебном порядке. Именно в судебном порядке будет устанавливаться, с кем из родителей будут проживать дети, делиться имущество и т.д.
Если Вы хотите, чтобы дети жили с Вами, вам нужно доказать, что Вы можете предложить гораздо более выгодные условия жизни (как в бытовом, так и социальном плане), также можете доказать, что при браке Ваша жена не уделяла внимания воспитанию детей (тут помогут показания свидетелей - бабушек, дедушек, соседей, учителей).
В любом случае, это все сугубо индивидуально и довольно сложно, но исполнимо.
Желаем Вам удачи в таком непростом деле.
СпроситьПомогите разобраться с проблемой, по возврату ноутбука, по причине не соответствующий цены данного товара. Как позже мне выяснилось данный ноутбук стоит 16 тысяч рублей мне же продали его в торговом центре за 30 тысяч р. Они обязаны мне поменять товар по адекватной стоимости? И я не понимаю, что я могу вообще сделать в этом случае?
Я работаю 5 лет в магазине,, магнит,,-официально! 22.09.2015 г. Я вышла на работу к 9.00 как положенно, отработав до 11.00 я была вынуждена покинуть рабочее место, т.к у меня получился конфликт с начальником и я поехала разбираться к Главному-начальнику филиала! Я отсуствовала на рабочем месте 2 часа! Потом приехала на работу и продолжила работать! В 18.00 меня вызвали в офис на разговор, там я пробыла 30 мин., вышла с офиса и поехала снова на работу, но тут мне позвонила мама и сказала что ей плохо! Пришлось ехать к ней, и я не поехала на работу! Отсуствовала на работе еще 3.5 часа в этот же день-вообщем в этот день я отсуствовала на рабочем месте 5.5 часов-с перерывами-задается вопрос: могут ли меня уволить как за прогул? И что может быть в этой ситуации? Чего ожидать?
Ст. 81 ТК РФ:
Прогул - отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены) независимо от его (ее) продолжительности, а также отсутствие на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены).
Спросить
Я работала в банке год назад в г.Харьков. На магазине кредитным специалистом. Была взята на работу как инвалид детства 3 группы. В октябре 2014 года выдавала кредит своей сотруднице работающей в паре со мной. Я Была уволена по соглашению сторон в феврале 2015. (по личным причинам) Сейчас на данный момент в декабре 2015 года мне звонит служба безопасности банка и угрожает тем что мною займутся правоохранительные органы, так как сотрудница которая до сих пор работает в том же банке, не платит кредит. Мне угрожают тем что кредит платить буду я. Я являюсь переселенцем с зоны АТО, на территории Украины получаю пенсию по инвалидности. Имеют ли право через суд или как вообще удерживать с моей пенсии чужой кредит?
вы же не поручитель! с вас не имеют, могут подать заявление в полицию например по подозрению в мошенничестве - якобы вы выдали ей кредит вступив в сговор но это нужно доказать
Спросить
Купила в аптеке препараты и пластину зодак, посчитала и поняла что они мне пластину посчитали как целую 30 шт коробку, куда пожаловаться?
Пожаловаться на торговую точку в Росздравнадзор. Можете позвонить. Или написать обращение в электронном виде.
Спросить
