«Как ускорить процесс обмена паспорта в паспортном столе при задержке запроса и отправки курьера»

• г. Москва

Как поступить в данной ситуации.

Как добропорядочный гражданин, я буквально в день своего рождения обратилась в паспортный стол-исполнилось 45,предстоял обмен паспорта.

Но так как паспорт я получала в другом отделении милиции, мне дали на руки конверт с запросом в то отделение, где я его получала. В течение 2 дней я привезла ответ на запрос, но мне объяснили, что сделают еще один запрос с курьером в какое-то главное управление. Мне предложили позвонить через неделю и, позвонив (неоднократно) я узнавала, что запрос не сделан до сих пор, то по болезни курьера, то по причине праздника. Ситуация затягивается уже почти на месяц.

Ответьте, пожалуйста, какой срок полагается на эту процедуру и какие меры я могу предпринять, чтобы ускорить процесс. Буду очень благодарна за помощь!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с п. 18 Приказа МВД РФ от 15.09.1997 года № 605 «Об утверждении инструкции о порядке выдачи, замены, учёта и хранения паспортов гражданина РФ» паспорта должны выдаваться в течении 10 дней со дня принятия документов, органами внутренних дел.

Попробуйте обратиться к начальнику паспортного стола.

Спросить