Проблема с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине без коробки

50₽ VIP

Здравствуйте!

Для начала обратитесь с письменной претензией о не достатках товара к продавцу, а также к производителю -С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8–12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 33336 Налогового кодекса Российской Федерации.

Отсутствие упаковки не может являться причиной отказа.

Пишите претензию с Вашими требованиями.

пишите претензию и если есть куда отправить отправляйте, затем идите в суд, в случае отказа.

Галина, если продавец зарегистрирован как юр. лицо, то шанс имеется. В противном случае все попытки будут безуспешны.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.