Добрый день. Не знаю к кому обратиться. Может Вы подскажете. Заранее большое спасибо.
29 марта купила сотовый телефон. Гарантия 1 год.
В начале мая он сломался( стал хрипеть динамик)
15 мая телефон принесла в магазин. Они сказали, что отправят в ремонт.
Спустя 21 день мне его вернули. Заменили голосовой динамик.
Но в начале октября снова сломался( стал хрипеть динамик.
23 октября принесла в магазин. Сказали, что нужно в ремонт сдавать.
Отправили телефон в сервисный центр. Телефон отремонтировали. Дали бумагу, что снова заменён динамик.
После получения телефона я написала претензию 20 ноября.
Прошло дней 7. Мне написали ответ, что телефон нужно сдать на проверку качества(будет длиться 20 дней)
1 декабря телефон отправили на проверку качества.
Скоро должен прийти ответ. Возможно ли вернуть деньги за телефон если он уже два раза был в ремонте.
И если проверка качества будет не в мою пользу,куда можно обратиться.
Спасибо большое если ответите.
