Нам вновь обещали заменить товар (уже весь уголок на идентичный) в течение 1,5-2 х недель.

20.12.2012, 10:44

• г. Михайловка

Купили в магазине мягкий уголок. По прибытии товара выяснилось, что он бракованный. Нам обещали заменить испорченную часть уголка. Спустя 2-3 недели привезли, но новая часть не подошла ни по цвету, ни по техническим характеристикам, кроме того была испачкана чернилами. Нам вновь обещали заменить товар (уже весь уголок на идентичный) в течение 1,5-2 х недель. Прошло 3 недели, но воз и ныне там.

Как получить качественный товар? Имеем ли мы право на компенсацию?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Шилов В.Н. 4.8

22.12.2012, 10:11,

г. Котово

Сергей, по закону о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59