Проблемы с возвратом средств в МФО - как найти решение и защитить свои интересы?
Являюсь заёмщиком в МФО, в договоре с которым несколько способов возврата средств. Через личный кабинет, где их платежная система берет доп. процент (в договоре об этом ни слова) и путем перевода по реквизитам на расчетный счёт. Однажды осуществила возврат по реквизитам, деньги зачислились в течение суток. Повторно новый заём оплатила также по реквизитам, но в МФО сказали, что платеж отклонен платежной системой. Средства мне обратно так и не поступили, в банке сказали, что операция прошла успешно. В МФО говорят, чтоб ожидала возврата средств, а впредь лучше осуществлять платеж через ЛК. Причину отклонения платежа не называют. Есть ли смысл жаловаться в ЦБ? Где искать средства и кому в таком случае жаловаться?
Если деньги найти не могут долгое время и причины отклонения платежа не объясняют, конечно надо жаловаться, только вот жалобы быстро не рассматривают, в течение месяца рассмотрят.
СпроситьВ полицию заявление пишите
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 429 Поиск Регистрация