Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сняли гарантию. Как вернуть обратно или добиться замены товара (возврата денег)?

25.12.2012, 23:53
• г. Москва

Добрый вечер. Купила смартфон 1,5 месяца назад, вчера погас экран и больше не работал. Повезла сегодня по гарантийному талону в СЦ, на что мне ответили, что в телефон попала влага. Телефон не мочила, не брала мокрыми руками - в общем правил эксплуатации не нарушала. Сняли гарантию, т.к. попадание влаги не соответствует правилам эксплуатации. Сам телефон влаго- и пыле-защищенный, можно погружать в воду до 1,5 метров. Вопрос: почему попадание влаги снимает гарантию, если телефоном можно пользоваться под водой, продавец ничего не говорил про правила гарантии. Можно ли добиться возврата товара или возврата денег? Магазин имеет только один СЦ, при обращении в другие СЦ гарантия, опять же, снимается, искл. составляет только судебная экспертиза. Что делать, как быть? Можно ли как-нибудь решить это, или ничего не получится?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги