Как вернуть деньги за товар, оплаченный по QR-коду, когда покупатель не реагирует на звонки?
Как можно вернуть деньги, если в магазине случилась такая ситуация, я продавец у меня производилась оплата на 2120 рублей по кюаркоду, чек с терминала не вышел, но списание у покупателя прошло. У меня есть чек в электронном виде из их онлайн сбербанка. Забрав товар на эту сумму покупатель ушёл. Затем я позвонила в банк но там мне сказали, что эта оплата не прошла и деньги вернулись им на счет. Но теперь эти покупатели не реагируют на мои звонки и не хотят возвращать деньги. Что мне делать в этом случае?
Писать претензию в адрес покупателя. Если игнорируют и не возвращают не товар не деньги, написать заявление в полицию по факту мошенничества или через суд взыскать причиненный ущерб
Спросить
СРОЧНО пишите заявление в полицию. Не исключено что это покупатели занимаются мошенничеством и отзывают оплату. Ст. 159 УК РФ, просите проверить на факт мошеннических действий покупателей.
Спросить
Чек не вышел по какой причине? Закончилась лента? Пусть руководитель пишет заявление в банк и разбирается с банком. При необходимости нужно установить личности покупателей, сохраните видео. Затем через суд взыскать неосновательное обогащение. Можно и через полицию попробовать привлечь.
Спросить
Добрый день!
Неделю назад супругу ездила в другой город за покупками. В одном бутике оплачивала товар картой Сбербанка, и выдало ошибку "Операция отклонена картой", хотя средства списались. Естественно, товар ей не отдали, она забрала чек и уехала. Позвонила в Сбербанк, сообщила о возникшей проблеме, сотрудники в свою очередь все проверили, нашли платеж и вернули средства. Проходит пару дней и с карты снова списывают данную сумму. Обратилась снова в Сбербанк, те разводят руками, говорят мол Вы можете написать заявление в их банк через нас, чтобы Вам вернули средства, но очень маловероятно, что Вам что-то вернут. Звонили в Уральский банк, который был указан на чеке, там говорят мы ничего не знаем, обращайтесь в Сбербанк. Вообще не понимаю, как так происходит. Сбой произошел по вине банков, которые в свою очередь ничего толком не говорят. Хоть сумма и небольшая, 1100 рублей, но все же напрягает сама ситуация. Если сейчас со Сбербанка придет отказ, к чему они собственно готовили, что получается деньги просто "подарились" кому то?! Подскажите пожалуйста, что необходимо делать в данной ситации.
Добрый день, напишите подробную жалобу в центробанк, приложив документы о списании денежных средств с вашего счета, также укажите что банки ответственность перекладывают друг на друга.
Спросить
Приставы сняли деньги, деньги по соц контракту, предоставили доказательство что их списывать нельзя. В итоге арест с карты сняли, а деньги уже как две недели не счёт не поступают. Позвонили пристову она сказала деньги я отправила вам ещё неделю назад. Но эти деньги проходят типо какую то проверку через казачество какое то, сказала видимо пешком идут. Когда придут не знает. Думаем врёт чего то она. Может ли деньги проходить какое то казачество а потом на счёт вернуться. Хотя за три дня арест должен быть снят. А сняли на 5 день. Вопрос может эти деньги которые пристав отправил мне обратно проходить через казачество проверку или какие то статьи есть что в сроки в какие то определённое. Думаем пристав чего то не договаривается, либо обманывает.
Добрый день! Не Казачество, а КАЗНАЧЕЙСТВО =) Обычно 3 дня как банковский эквайринг, запросите у пристава подтверждающий документ (платежное поручение) по вашему вопросу если не получится, подайте заявление в суд об повороте судебного приказа ст. 443 ГПК РФ.
Спросить
- у судебных приставов есть своей расчетный счет;
- судебный пристав направлет постановление-рапоряжение (требование) в банк о перечислении денег на конкретный (ваш) счет - как быстро пройдет операция от не ене зависит;
- главное, что она такое постановление-распоряжение вынела и направила в банка.
СпроситьЧто если продавец при оплате покупки ввел в терминал сумму меньше, чем должна была быть. Заметили разницу не сразу, но через день списалась разница, но ещё через пару дней деньги обратно поступили на счёт по диспутной операции. Как вести себя в данной ситуации?
Меня зовут Александр. Год назад в АЙМАНИ банке я взял автокредит. Целый год платил, вот за этот месяц деньги вернулись обратно. Блатил через сбербанк автоплатеж. Звоню в горячую линюю, там автоатветчик говорит, что у банка отобрали лицензию, что бы внести деньги, надо узнать новый номер счета. Что делать, посоветуйте, птс же в банке.
Отзыв лицензии не означает, что кредит можно не платить. Если после отзыва лицензии банк признан судом банкротом, наступает стадия конкурсного производства, которая может длиться от года и больше. Все имущество банка, в том числе права требования по кредитным договорам, составляет конкурсную массу. Конкурсный управляющий должен или сам заняться истребованием платежей по кредитам, или передать это право кому-то еще. Так что возвращать долг придется уже новому кредитору.
Обратитесь с этим вопросом на сайте ЦБ РФ.
Спросить
Сделайте запрос в Центральный Банк РФ по Вашему региону на предмет преемника банка, поищите информацию в интернете. Доказательства того, что Вы предпринимали попытки к внесению оплаты будут служить Вам в случае спора по взысканию долга и обращению взыскания на автомобиль.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьТакой вопрос брал кредит в магазине быт. технике, кредит одобрели, приобрел товар. Пришло время платить, заплатил, деньги вернулись обратно, попробовал заплатить в другом месте, деньги опять вернулись, звонил по горячей линии в банк, они просят либо кодовое слово или контрольный вопрос, но нитого ни другого я не знаю никто не спрашивал и не говорил, ничего вобщем они предоставит не могут, прошло уже почти три месяца, с банка ни звонка ни смс, потом звонят с магазина где приобрел товар, говорят мол вот банк связался с нами нашли какую то ошибку или чего там и надо мол придти договор новый составить, стоит идти или это их как говорится проблемы, так сказать подарок банка, заставят ли меня потом все равно выплачивать?
Клиент оплатил товар по безналу, предоставил платежное поручение, товар был отгружен, но деньги на счет продавца не пришли - банк вернул деньги клиенту (возможно из-за ошибки) может ли продавец требовать оплатить счет? Как это сделать?
Можно потребовать, для этого нужно предъявить клиенту письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Подавайте претензию тому, кому платили. С приложением копии платёжных документов. В случае отказа - иск в суд. Всё это легко. Даже без юр. образования.
Спросить
Добрый вечер!
Ничеготне платите!
Скорее всего на мошенников нарвалась.
Мошенники всегда до "выдачи кредитов" предлагают им что-либо оплатить.
Спросить
Заблокировали мастер счет в втб, в связи с переводом денежных средств со счета ип, открытого на мое имя в банке открытие. Счет пополнил для размещения первоначального взноса для ипотека одобренный в втб. Было 2 транзакции на 100 и 250 тысяч. Других целей для вывода денег не преследовал. Остальные деньги внес наличными. Счет был заблокирован 30.12.2016 г.Сказали написать заявление на закрытие счета и тогда деньги вернут обратно. Счет закрыли деньги отправили, но они вернулись обратно. Комиссию за перевод списали и сказали что возвращать не собираются. Теперь нужно открывать новый счет в другом банке и туда переводить заблокированные средства и оплачивая еще раз комиссию. Почему я должен оплачивать комиссию повторно за перевод хотя это инициатива банка. Почему мой счет заблокировали? Я разве нарушил какой то закон? Спасибо. С уважением Сергей.
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру и с жалобой в ЦБ РФ, и с претензией в банк, поскольку данные действия не законны.
Спросить
Уважаемый Сергей! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/
Спросить3 день на работе, пришли менты раздели, все отобрали, паспорт оставили и мелоч, отобрали телефон и ноут, потом через месяц примерно пришли ещё раз и спиздили ещё 1 телефон 1 раз был в июле, 2 в авгусе))) Писал заявы на возврат, с чеками в документами))) Пришел официальный ответ что трубки в мобилой приобщены к материалам дела как вещь доки, и на них можно положить хуй.
Если не согласны с действиями сотрдников полиции, обращайтесь с жалобой в прокуратуру или в суд в порядке ст.124 и 125 УПК РФ.
Спросить
Если пристав снимает орест по просьбе должника и подтверждением на то документально, он выносит постановление о снятии ареста, а вы уже с этим постановлением идете...
СпроситьПри оформлении кредита в почте банке оформили страхование жизни в страховой компании ВТБ, если в течении 4-х дней заявление об отказе от страховании жизни написать обязательно вернут деньги или на усмотрение страховой компании? Заранее спасибо!
Добрый день! вернут. Согласно Информации Банка России от 07.12.2015г. «Возврат денег за навязанную страховку» банк вводит ранее никому не известный период охлаждения – это срок в течение которого каждый гражданин вправе расторгнуть договор страхования и тем самым вернуть страховку. Период охлаждения составляет не менее 5-ти дней и исчисляется со дня заключения договора страхования, независимо от момента уплаты страхового взноса по договору.
СпроситьПристав снял алименты, были предоставлены все справки что со счета были списаны алименты на несовершеннолетних детей. Пристав говорит что взыскателю был направле документ о возврате средств. Звонила в банк они говорят, что к ним ничего не приходило.
Вам нужно обратиться с письменным заявлением о возврате денежных средств на имя старшего судебного пристава.
Спросить
Сегодня я решил внести деньги за кредит через банкомат. Просканировал штрих код договора. После вставил купюру в купюроприемник, на экране появилось сообщение, что банкомат временно не работает. Деньги назад не вернул, а через пять минут он заработал в обычном режиме, при этом на счет не была зачислена сумма и чек банкомат не выдал. В call центре банка ни чего вразумительного не сказали. Что мне делать? Ведь банк начнет начислять пени и штрафы за просрочку платежа.
пишите претензию с подробным указанием проблемы, но я бы рекомендовала вам заплатить снова, деньги вам зачтут но, скорее всего дней через 30, пока будут снимать данные с банкомата и тд...
Спросить16.04.15 г через терминал оплатил кредит в ОТП банк в сумме 1500 р. Но допустил ошибку в фамилии (вместо Федорченко написал Федрченко). При обращении в ОТП банк мне посоветовали обратиться в Сбербанк (владелец терминала). Было составлена претензия. В настоящий момент получил ответ, что деньги были благополуно переведены в ОТП банк 17.04.15 г. Звоню операторам ОТП банка и в ответ мне предлагают найти квитанцию, сканировать и прислать для дальнейшего разбирательства. Хотя в мае месяце меня заверили, что дней через 10-15 деньги вернуться в точку отправки.
Я написала заявление в Почта банк, так как счёт арестован, чтобы детские деньги перевели третьему лицу, но банк получателя обратно вернул деньги и почта банк списали деньги. Как быть в такой ситуации?
По исполнительному листу Страховая компания должна была выплатить определённую сумму, все документы подал в банк и Исп. лист был выполнен полностью, но я указал свои реквизиты с ошибкой, деньги вернулись в Сбербанк. Написал заявление и мне дали справку, что деньги ушли со счёта СК и вернулись обратно. С этой справкой обратился в Энгельсский Нарсуд, чьё решение не было исполнено. Получил ответ от зам. председателя, что повторно ИЛ не выдаём (ст.429 ГК РФ). Что делать дальше - ?
Ну, вопрос то в чем? пишите претензию о возврате денежных средств на владельца счета на который оформлен терминал,
Спросить
