Что делать, если продавец неправильно ввел сумму при оплате покупки и деньги вернулись на счет по диспутной операции?
Что если продавец при оплате покупки ввел в терминал сумму меньше, чем должна была быть. Заметили разницу не сразу, но через день списалась разница, но ещё через пару дней деньги обратно поступили на счёт по диспутной операции. Как вести себя в данной ситуации?
Вам нужно обратиться в энергосбытовую компанию и сказать, что по ошибке перепутали показания счётчика (в вашей квитанции должен быть указан телефон энегосбыта, можете для начала позвонить). Энергоснабжающая организация либо сразу исправит показания либо Вы оставите заявку на вызов контролёра, сотрудник энергосбыта придёт к вам, перепишет показания счётчика и вам сделают перерасчёт.
СпроситьПРИ ОПЛАТЕ ВВЕЛ НЕПРАВЕЛЬНЫЕ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ. кАК ИХ ПОМЕНЯТЬ?
Здравствуйте!
Возможно. Для этого Вам необходимо узнать кому принадлежит этот счет и обратиться с требованием о возврате денег.
Если деньги не вернут, то обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Спросить
Да, возможно. Пишите заявление в РКЦ о возврате. Но если деньги поступили на счет какого-то юрлица, то придется истребовать деньги у этого юрлица (вплоть до судебного истребования неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ)
Спросить
На сайте Мосэнергосбыт я оплатила с карты услуги, но сумму ввела в 10 раз больше, вместо 2500 - 25000. Насколько я знаю по новому закону любые опреации по карте можно отменить в течение суток. Что именно нужно сделать? В контактном центре мне не помогли, сказали, что операции не отменяют.
здравствуйте, Екатерина! Немедленно обратитесь в банк, где выпущена ваша карта с заявлением О СПОРНОЙ ТРАНЗАКЦИИ (образцы и бланки вам дадут). Если решение по заявлению будет отрицательное, придется сначала составить заявление в Мосэнергосбыт на возврат денежных средств, а в случае отказа обращаться в суд за взысканием суммы неосновательного обогащения
Спросить
Пробуйте обратиться к оператору банка, с заявлением о возврате денег на вашу карту, как ошибочно перечисленных.
Спросить
Добрый день! Вам необходимо написать заявление в компанию, которую оплатили. И приложите квитанцию/чек об оплате по чужому лицевому счету
СпроситьНеправильно ввел номер постановления при оплате штрафа гибдд? Что делать?
Оплачивал через терминал Сбербанка.
При оплате жкх неправильно ввела номер лицевого счета, получается заплатила за чужую квартиру, как вернуть деньги?
---Здравствуйте, подавайте заявление в банк о приостановлении операции произведённой вами по счёту. Мы рады ответить на ваши вопросы.
Спросить
Добрый день Елена. Обратитесь в Управляющую компанию или ТСЖ (в зависимости кто управляет домом) с заявлением о зачислении ошибочно уплаченных средств на Ваш лицевой счет и приложите к заявлению квитанции о перечислении сумм, а также потребуйте от Управляющей компании или ТСЖ справку об уплате ком. услуг за соответствующий месяц. Рекомендую также обратиться в Банк через который осуществлялся платеж, но если прошло более 1 дня с момента перечисления, то Банк наврятли поможет и придется решать вопрос вышеуказанным способом. Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте. Оплата за ЖКХ ушла не по адресу. Обращалась в ту контору (данные нашла в интернете) на этапе телефоного разговора, мне было сказано, что денег у них нет., сказали, что писать надо письмо. Обратилась в банк, т.к платеж был осуществлен через онлайн банк, банк отказал. Что делать?
СпроситьМожно ли вернуть деньги если я неправильно ввел 1 букву при ложении денег на стим аккаунт.
При оплате штрафа гибдд, через терминал неправильно ввел номер подразделения! Сейчас в базе данных неоплаченный штраф. Как поступить? Спасибо!
Ошибка, хоть и техническая, не дает вам права считаться уплатившим штраф. Поэтому сейчас вам надо сделать две вещи: 1. оплатить правильно, и 2. написать заявление в банке на возврат уплаченной ранее суммы в связи с ошибкой.
СпроситьЯ кассир. Во время обслуживания покупатель все время разговаривала по телефону. При оплате по без налу она ввела не правильно пин-код. Я ей сказала, но она не услышала. Я спокойно сказала, что не приятно, когда покупатель говорит по телифону во время совершения оплаты. На что она меня обругала и сказала, что это не мое дело и написала на меня жалобу, хотя сзади стоящие посетители сделали тоже ей замечание. Как мне теперь объяснить эту ситуацию директору?
Вам ничего объяснять не нужно.
Здесь нет вины ни у кого.
А жалоба при этом необоснованная.
Спросить
Что делать если в суде неправильно ввдали исполительный лист. Была присужденна сумму 170 000p На троих. Тоесть 170 000 надо было разделить на троих. А в суде ошиблись и выдали три исполнительных листа с суммами каждому по 170 000. Что делать? Как вернуть эти 340 000p. Исполнительный прошел мимо пристава и сразу в пенсионный. А мы подаем косацию. При таких случаях должны приостановить куда обращаться с этим приостановлением.
Здравствуйте, Полина!
При получении исполнительного листа необходимо очень внимательно его проверять. Требование к исполнительному листу изложены в законе №229-ФЗ от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве».
При наличии ошибок, исполнительный лист подлежит исправлению.
Иначе Вам не удастся ничего по нему взыскать.
Механизм внесения исправлений в исполнительный лист следующий: в суд подается заявление о внесении исправлений в исполнительный лист , в котором подробно указываются выявленные недочеты и информация, которую необходимо внести в новый исполнительный лист. Если недочетов несколько, исправлены будут только те, которые указаны в заявлении об исправлении ошибок. Эта процедура имеет некоторые особенности, лучше проконсультироваться с адвокатом.
Спросить
Проблема с открытием счета в Сбербанке - неправильно введенные данные и перевод денег на другой счет
Я открывала счет в сбербанке и оператор неправильно пробила 1 цифру в моем паспорте деньги все ушли на другой счет и я при получении документов не посмотрела внимательно обнаружила уже позже что делать в таком случае.
Вы и Ваш адвокат вправе срочно позвонить в Сбербанк в Москву на горячую линию банка и сообщить свою жалобу, подать в том офисе (отделении) банка, в котором допустили ошибку письменную претензию банку на бланке банка с помощью работника банка.
После установления личности того гражданина, на счет которого перечислили ваши деньги, номера счета Вы и адвокат можете подать в суд иск о взыскании в вашу пользу ваших денег.
Есть и другие советы.
Ваши расходы на адвоката суд взыщет с ответчика в вашу пользу.
Если нужна помощь - обращайтесь ко мне.
СпроситьКупили принтер. Продавец сказал, что картридж заправляется, но оказалось, что картридж чипованный и заправке не подлежит. Могу ли я вернуть деньги по истечении 14 дневного срока?
Здравствуйте Павел! Для возврата товара продавцу вам необходимо доказать, что вас ввели в заблуждение относительно потребительских качеств товара. В соответствии с ч. 1 ст. 10. Закона о защите прав потребителей Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с ч. 1 ст. 12 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Таким образом, Павел, ваша обязанность доказать, что вам не предоставили достоверную информацию о товаре.
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60 мы всем докажем, что вы правы!!!
СпроситьУ меня такой вопрос в уфмс мне дали реквезиты куда оплатить штраф но в банке ввели неправильно серию паспорта скажите что мне делать теперь.
Здравствуйте,
если штраф зачелся по данным реквизитам то проблем нет, а если нет то есть прямая ошибка со стороны сотрудников банка, требуйте возврат денежных средств за ошибку оператора
всего наилучшего всегда рады помочь.
Спросить
Добрый день! В данном случае обратитесь в банк и попросите исправить ситуацию, это уже невнимательность сотрудника банка, если Вы сдавали паспорт при вводе, вот они и должны исправлять, Вашей вины то тут нет.
Спросить
☼ Здравствуйте, Если в квитанции указаны ваши фамилии имя отчество и правильно указаны реквизиты, то всё должно быть нормально
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьОткрыла счет на имя 13 летней дочери где то в октябре 2012 года по свидетельству о рождении, а в ноябре она получила паспорт. Сегодня пошла узнать было ли поступление средств на её счет и оказалось, что кассир неправильно ввела её дату рождения. На мой вопрос что делать мне ответили. Что дату они сейчас поменяли, а остальное должна я делать сама, т. е. связаться с той организацией откуда должны мне прейти деньги. Проблема заключается в следующем, я незнаю куда мне сообщить эти данные, поскольку я незнаю какая организация их будет перечеслять, т.к. это призовые деньги, ребёнок занял призовое место на чемпионате мира. И почему из-за чужой ошибки я должна сейчас метаться, кого то искать, куда то бежать, отпрашиваться с работы, а тот кассир оператор будет дальше спокойно сидеть и работать. Что теперь делать?
напишите жалобу на сотрудника;
акцент делайте на то, что сотрудник банка сделал ошибку;
требуйте сделать перевод на счет ребенка;
Спросить
Я взяла в кредит бытовую технику, 22.07.2014 оплатила его в магазине Связной, а 15.07.2014 мне позвонили коллекторы и сказали, что у меня долг перед банком. Когда я начала выяснять почему, оказалось что продавец неправильно указала сумму кредита, она не написала копейки, а из-за этих копеек с процентами банка у меня вырос такой долг. Когда я пришла в магазин, и объяснила ситуацию меня просто обвинили в том, что я сама не пересчитала общую сумму которую. Спасибо за ответ.
Здравствуйте. Посылайте коллекторов в суд. В суде просите снизить неустойку, либо вообще отменить долг так как Вы платили чётко по документам и не Ваша вина, что неправильно указали сумму
СпроситьПеревел деньги на счет из 12 цифр через сбербанк, как вернуть деньги, ошибочно ввел счет вместо 16, 12 цифр, помогите пожалкйста.
