Как поступить, если на почту пришла посылка с описью вложения - право требовать вскрытия и действия при отказе?

• г. Челябинск

Такой вопрос, если на почту пришла посылка с описью вложения (сама посылка не повреждена) могу ли я требовать от сотрудника почты, чтобы эту посылку вскрыли, чтобы убедиться в том, что там находится?

И на что нужно опираться, если в этом будет отказано?

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Вы можете не открывать, Если не хотите получать

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нет, я сам заказал эту посылку и отправителя попросил сделать опись, что после в отделении модно было вскрыть посылку. Вот собственно по этому поводу и вопрос, можно ли вскрывать посылку, если есть опись вложения

Спросить

Сотрудники почты не наделены полномочиями на вскрытие посылки на ваше имя, так как она адресована вам и вы вправе ее получить, вскрыть и составить акт.

Спросить

Ну я просто как понимаю, что есть просто посылка, а есть с описью, которую можно вскрыть при сотруднике в отделении и если там чего-то не достает, то составить акт, чего сделать нельзя, если описи нет. Верно или нет?

Спросить

При сотруднике можно вскрыть, но составлять акт вы будете самостоятельно, а сотрудник почты не обязан его подписывать (увы)

В обязанности оператора почтовой связи входит:

1. Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи:

— Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

— Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

— Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи

— Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений

— Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями

— Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений

— Выполнение документального оформления денежных операций

— Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи

Спросить

Это устаревший НПА

Спросить

Если посылка с описью вложение, то адресат вправе потребовать вскрытия перед получением

Спросить

Как проверить посылку при получении.

В отделении Почты покажите штрих-код (идентификатор) посылки на экране вашего смартфона или продиктуйте трек-номер сотруднику.

Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое.

Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут.

Сообщите сотруднику, что забираете заказ, и подтвердите получение, назвав код из СМС или всплывающего уведомления в смартфоне.

www.pochta.ru

Спросить

А что если сотрудник почты не будет предлагать вскрывать? Как в таком случае действовать, какие аргументы приводить?

Спросить

Вы скажите, что у вас претензии к почте, что вам кажется, что посылку уже вскрывали и тогда будете руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Спросить

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Постараюсь разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если желаете разобраться с ним с Буквы Закона.

Во-первых, права и обязанности Потребителя и должностных лиц Почты (АО "Почта России") при получении гражданином любой посылки в почтовом отделении (простой, с наложенным платежом, с описью вложения и т.д.) подробно регулируются Приказом АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений", с которым Вы можете ознакомиться в любое время.

Во-вторых, если эта посылка не с наложенным платежом, а только с описью вложения, то Вы вправе получить ей в почтовом отделении, вскрыть её, т.к. опись вложения находится в самой посылке, и проверить содержимое этой посылки с учетом описи вложения.

В-третьих, если при вскрытии этой посылке окажется, что в ней нет предметов, указанных в описи посылки, то Вы вправе требовать от работников почтового отделения составить соответствующий Акт о недостаче предметов в посылке. Всё это изложено подробно в Приказе АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п, который работники любого почтового отделения обязаны знать, как "Таблицу умножения".

Желаю Вам удачи.

Спросить

Здравствуйте

В отношении почтовых отправлений с описью вложения действует правило-вы можете потребовать вскрытия посылки до получения

Спросить

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
575
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 722 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
380
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
422
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 809 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 717 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.6 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 444 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 167 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 264 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
2.9 11 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
показать ещё

Челябинск - онлайн услуги юристов