Как поступить, если на почту пришла посылка с описью вложения - право требовать вскрытия и действия при отказе?
Такой вопрос, если на почту пришла посылка с описью вложения (сама посылка не повреждена) могу ли я требовать от сотрудника почты, чтобы эту посылку вскрыли, чтобы убедиться в том, что там находится?
И на что нужно опираться, если в этом будет отказано?
Вы можете не открывать, Если не хотите получать
СпроситьНет, я сам заказал эту посылку и отправителя попросил сделать опись, что после в отделении модно было вскрыть посылку. Вот собственно по этому поводу и вопрос, можно ли вскрывать посылку, если есть опись вложения
СпроситьСотрудники почты не наделены полномочиями на вскрытие посылки на ваше имя, так как она адресована вам и вы вправе ее получить, вскрыть и составить акт.
СпроситьНу я просто как понимаю, что есть просто посылка, а есть с описью, которую можно вскрыть при сотруднике в отделении и если там чего-то не достает, то составить акт, чего сделать нельзя, если описи нет. Верно или нет?
СпроситьПри сотруднике можно вскрыть, но составлять акт вы будете самостоятельно, а сотрудник почты не обязан его подписывать (увы)
В обязанности оператора почтовой связи входит:Спросить1. Прием и выдача почтовых отправлений в объекте почтовой связи:
— Подготовка к приему и выдаче внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Прием от клиентов внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Выдача клиентам внутренних и международных почтовых отправлений в объекте почтовой связи
— Подготовка отчетной документации по результатам приема и выдачи почтовых отправлений
— Консультирование пользователя услуг почтовой связи по услугам, связанным с внутренними и международными почтовыми отправлениями
— Выполнение денежных операций при приеме и выдаче почтовых отправлений
— Выполнение документального оформления денежных операций
— Выдача почтовых отправлений для осуществления доставки пользователям услуг почтовой связи
Это устаревший НПА
СпроситьЕсли посылка с описью вложение, то адресат вправе потребовать вскрытия перед получением
СпроситьКак проверить посылку при получении.
В отделении Почты покажите штрих-код (идентификатор) посылки на экране вашего смартфона или продиктуйте трек-номер сотруднику.
Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое.
Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут.
Сообщите сотруднику, что забираете заказ, и подтвердите получение, назвав код из СМС или всплывающего уведомления в смартфоне.
СпроситьА что если сотрудник почты не будет предлагать вскрывать? Как в таком случае действовать, какие аргументы приводить?
СпроситьВы скажите, что у вас претензии к почте, что вам кажется, что посылку уже вскрывали и тогда будете руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗдравствуйте, уважаемый Александр!
Постараюсь разъяснить ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если желаете разобраться с ним с Буквы Закона.
Во-первых, права и обязанности Потребителя и должностных лиц Почты (АО "Почта России") при получении гражданином любой посылки в почтовом отделении (простой, с наложенным платежом, с описью вложения и т.д.) подробно регулируются Приказом АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п "Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений", с которым Вы можете ознакомиться в любое время.
Во-вторых, если эта посылка не с наложенным платежом, а только с описью вложения, то Вы вправе получить ей в почтовом отделении, вскрыть её, т.к. опись вложения находится в самой посылке, и проверить содержимое этой посылки с учетом описи вложения.
В-третьих, если при вскрытии этой посылке окажется, что в ней нет предметов, указанных в описи посылки, то Вы вправе требовать от работников почтового отделения составить соответствующий Акт о недостаче предметов в посылке. Всё это изложено подробно в Приказе АО "Почта России" от 21.06.2022 N 230-п, который работники любого почтового отделения обязаны знать, как "Таблицу умножения".
Желаю Вам удачи.
СпроситьЗдравствуйте
В отношении почтовых отправлений с описью вложения действует правило-вы можете потребовать вскрытия посылки до получения
СпроситьЮристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация
Челябинск - онлайн услуги юристов
Является ли термометрия, проводимая в школе, медицинским вмешательством? На какой документ необходимо при этом опираться?
