Отмена тура из-за болезни ребёнка - есть ли возможность получить компенсацию?

Наталья, здравствуйте 🤝

Да, есть шанс. Надо писать официальное письмо-претензию туроператору.

С уважением!

Доброго времени суток.

Если болезнь официально подтвердите больничным, то есть шансы вернуть большую часть оплаты тура. Туроператор будет доказывать наличие услуг, которые вам оказаны, чтобы ее снизить.

Подавайте претензию, ссылаясь на ст 10 ФЗ "О туристической деятельности" и ЗоЗПП.

Добрый день, чтобы вам ответить на ваш вопрос и помочь, нужно видеть договор, который вы заключили, он у вас на руках?

Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК.

Добрый день, Наталья.

1)Разумеется есть, если вы сможет подтвердить документально заболевание ребенка, то это будет уважительная причина отмены поездки и либо переносится поездка, либо возвращают деньги с учетом понесенных расходов

А что именно прописано в договоре? В любом случае можно вести речь о том, что Вы по болезни ребенка не могли воспользоваться туром и требовать полного или частичного возврата.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). (ст. 10 ФЗ ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ)

Есть шанс направьте почту России с описью вложения претензию с требованием возврата всей суммы срок 5 дней