Как вернуть деньги за неактивированный абонемент в фитнес-клубе без подписания договора?
Я бы хотел проконсультироваться по следующей ситуации:
Я приобрел абонемент в фитнес-клубе за 9 000 рублей (за наличный расчет) на полгода (с неограниченным количеством посещений). Взамен мне выдали клубную карту с индивидуальным номером и слип - чек. Однако договор между мной и фитнес-клубом оформлен не был, и мне объяснили, что его подписание состоится при моем первом посещении клуба. В базе данных клуба были внесены мои ФИО и номер телефона, фотография для карты личного дела сделана не была.
Через некоторое время я позвонил в фитнес-клуб, чтобы уточнить, не сгорела ли моя не активированная карта, и получил положительный ответ, однако точные сроки активации абонемента названы не были, мне было предложено активировать абонемент в любое удобное для меня время.
Спустя год после покупки абонемента я принял решение вернуть денежные средства, уплаченные за не активированный абонемент. Договора между мной и клубом не было составлено, следовательно, формально договорных отношений не существует, а денежные средства были клубом получены.
По итогу - я заплатил деньги и у меня на руках имеется только клубная карта. Соответственно, о каких сроках сгорания абонемента может идти речь, если я не был ознакомлен с условиями договора? И тем более не подписывал его
Денис, Вы неправы, раз Вы осуществили оплату, получили карту, значит, договорные отношения существуют.
Второй вопрос в сущности этих отношений, в начале ее действия и т.д.
Если не начали пользоваться, не активировали услуги, значит, предварительно считаю - имеете право на возврат.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить