Дело о КАСКО - как добиться справедливости после ДТП с косулей в суде?
В конце ноября писала вопрос. Продублирую:
Ситуация по КАСКО. Ехали в другой город. На трассе под машину бросилась косуля. От удара машина получила значительные повреждения спереди справа, но осталась на ходу, животное погибло. Позвонили своему страховому агенту, у которого приобретали КАСКО с 2014 года (за это время не было ни одной аварии). Говорит, вызывайте ДПС и звоните на горячую линию в страховую компанию. Спрашиваем: вначале ДПС, а потом на горячую линию или наоборот? Она отвечает: вначале на горячую линию, они лучше знают и скажут что и как делать. Звоним на горячую линию, оператор фиксирует наш случай, спрашивает, на ходу ли машина? Уехали ли мы с места ДТП или на месте? Говорим, конечно, не уехали, мы здесь стоим. Он диктует нам порядок действий: сделать фото повреждений, двигаться дальше на машине и в течение 5 рабочих дней через электронный сервис подать в страховую компанию заявление и все необходимые документы. Подробности нам пришлют в смс. Мы спрашиваем: а ДПС вызывать? Нам отвечают: не надо вызывать, я все зафиксировал. Мы несколько раз уточнили, точно ли не надо вызывать? Ответ был одинаковый. Тогда мы спросили имя оператора, он назвал своё имя без фамилии. Мы спрашиваем фамилию, вместо неё он нам называет свой номер. Ок, так себе и записали. Все сфотографировали, в том числе и мёртвое животное на обочине, и поехали дальше. В течение 5 рабочих дней отправили все необходимые документы, как было указано в инструкции в смс. Ждём ответ от страховой. И то, что нам ответили, нас повергло в шок! По фото (удалённо) эксперт компании выявил 5 пунктов повреждений и страховая нам присылает направление на СТОА, где сказано, что нам поменяют только одну деталь (бампер), остальное за наш счёт. Мы ничего не понимаем, почему так? А потом спустя несколько дней получаем по почте России ещё одно письмо от страховой компании, где уже она нам разъясняет, что у нас страховой случай, но в связи с тем, что ДТП не было зафиксировано органами, то по программе нашей страховки компания нам может без обращения в ДПС поменять одну деталь в год. Поэтому они нам поменяют только бампер.
Вопрос: можем ли мы каким-то образом добиться справедливости и получить полное возмещение по КАСКО от страховой компании, если мы не вызвали ДПС по причине только лишь того, что нам так сказал действовать оператор страховой компании (когда звонили на горячую линию, в телефоне робот сообщил прежде чем соединить с оператором, что разговор записывается, т.е. запись эта должна быть у страховой)? И какие действия нам следует предпринять? Программа КАСКО у нас "Угон+ущерб"
Мне тогда несколько юристов ответили, что уже ничего не сделаешь, что страховая компания скорее всего ни за что не предоставит запись телефонного разговора. После этого мы продвинулись в этом вопросе (как мне кажется): мы написали официальный запрос в страховую компанию с просьбой прослушать запись телефонного разговора с оператором и урегулировать вопрос возмещения ущерба. Нам пришёл по почте официальный ответ от страховой компании, подписанный директором департамента выплат: "По Вашему обращению запрошена объяснительная сотрудников, проведена проверка, в результате которой выявлены нарушения со стороны оператора, консультирующего Вас по факту обращения в страховую компанию, условия по обращению без документов компетентных органов не сверялись. С сотрудником, допустившим нарушения, проведена разъяснительная беседа, а также дополнительный инструктаж по вопросам урегулирования убытков." Далее текст с сожалениями, что принятое решение не соответствует нашим ожиданиям, но согласно правил страхования, без документов из компетентных органов страховая может нам поменять одну деталь в течение года...
Вопрос: Можем ли мы это письмо из страховой далее использовать в суде для того, чтобы добиться справедливого решения урегулирования вопроса, а именно полного возмещения убытков в результате ДТП. Опять же, точного ущерба мы ещё не знаем, есть только фото внешних повреждений, а у нас есть подозрения, что также деформирован радиатор и может быть что-то ещё... И если есть шансы на успех, то в суд подавать на страховую компанию или на оператора?
Такие объемы информации анализируются в рамках платных консультаций. Вы можете заказать услугу в личном чате выбранного специалиста, ст.779 ГК.
Спросить
Обращайтесь за консультацией к выбранному Вами юристу в раздел личных сообщений.
СпроситьУважаемые адвокаты помогите советом! Дело в том что 8 лет я живу с мужчиной гражданским браком. Он пришел в мой дом без имущества можно сказать в чем был. Сначала помогал по хозяйству мы проживаем в селе поэтому я держу домашний скот свиней и двух коров и птицу. Он не одного дня не работал а если что сколымит то все на пропой. Жить стало невозможно пьянство постоянное побои. Несколько раз приходилось вызывать участкового и тот сказал что если я его выгоню то должна разделить с ним хозяйство и имущество. Якобы есть изменения в законодательстве. Теперь сожитель уже гонит меня из моего дома. Действительно ли есть такой закон о разделе имущества с сожителем? Заранее благодарю.
Живу за городом на даче. Сосед около нашего общего забора поставил огромные музыкальные колонки, и каждый день их включает на полную громкость. Мой дом расположен практически рядом с этим злополучным забором, а дом этого соседа метрах в десяти от него, поэтому я жить под такую громкую музыку уже не могу. Несколько раз вызывала милицию, но сосед им калитку не открывает, говорит, что это его частная собственность. Что делать? Как прекратить мучения?
Недавно у нас на этаже поселились новые жильцы. И с тех пор не дают нам покоя. Им все время кажется что громко играет музыка или громко работает телевизор. Они уже несколько раз вызывали полицию, но ни одна жалоба не была подтверждена. Они даже в суд подавали и проиграли его. Что делать в такой ситуации? Куда можно обратиться?
Моей маме поставили эндопротез, тазобедренного сустава, после двух месяцев лежания в постели она стала ходить на костылях, не наступая полностью на ногу, через недели через 2 начала наступать на всю ногу, но не всем весом и через 2-3 дня очень стала болеть нога, боли были такими. Что несколько раз вызывали скорую, когда сделали снимок, оказалось что протез выскочил!
Врачи в двух клиниках сказали что это врачебная ошибка, изначально не правильно поставили, сейчас нам предстоит вторичная операция, платная, около 300-350 т.р
Могу ли я подать иск в прокуратуру на врача или больницу, на возмещения этих средств и каковы наши шансы? Спасибо.
Моего сына (16 лет) ограбили в лифте, угрожая ножом. Заведено уголовное дело. Нас несколько раз вызывали в милицию на опознание. Показвают фотографии каких-то бомжей, ничего похожего на описания реальных приступников. Ощущение, что сотрудникам милиции нужна отписка, что они что-то делают. После каждого посещения милиции ребенок впадает в депрессию, плохо спит. В данный момент здоровье сына мне важнее установления истины. Могу я отказаться от этих процедур? Как лучше сформулировать отказ?
Я живу в студенческом общежитии и Староста угрожает мне и моим друзьям что побьёт нас, постоянно оскорбляет унижает перед другими. Мы несколько раз Вызывали милицию, но он всегда откупался деньгами а потом избивал нас. Что нам делать? Как нам с ним бороться?
, которые всю ночь не давали спать), но безуспешно, по «02» одна дежурная сотрудник милиции то отвечала, что наряд направили (что как оказалось была ложь-никто и не думал приезжать), другая сказала, что по таким вызовам они не ездят-передают это участковому, звонил несколько раз участковому по телефону, который дали в «02»,там отвечали, что большая нагрузка, много вызовов, много трупов которые нужно освидетельствовать, приедут в порядке очереди, так никто ни с «02,ни с УВД местного района и не приехал, буйные соседи безнаказанно прогуляли всю ночь. В связи с эти вопрос-есть ли санкции за вышеуказанные действия милиции, куда мне обратиться, чтобы обжаловать такое их "ничегонеделание".
С уважением.
Сломался холодильник пришел мастер назвал цену (дорогую) потом ремонтная морозилка проработала 3=Дня и мотор перестал работать! Что бы привлечь к ответу ремонтников! Они только кормят обещяниями и давайте завтра мастер придет, и каждый раз все повторяется!
Возможно ли отсудить микрозаймы до 1000 процентов годовых так как их погасить нереально. Отдавал только проценты но уже из 15 тысяч рублей стало 180 000. спасибо.
Бабушка моего мужа подарила ему свою квартиру. Т.к. бабушке на тот момент было 90 лет и ей трудно самой ездить по всем инстанциям, она в декабре 2011 г. оформила через нотариуса на меня доверенность на дарение квартиры, и я, как представитель дарителя оформляла все документы. Квартира в данный момент полностью оформлена на моего мужа - в апреле 2012 г. получил документы. В данный момент у бабушки начались проблемы с головой - уже несколько раз вызывали психиатрическую помощь на дом. Сейчас родственники мужа хотят оспорить эту сделку. Возможно ли это? В квартире прописаны бабушка и брат мужа.
Дом судом разделен пополам. Я живу в своей части с двумя несовершеннолетними детьми, пока ещё муж иногда наезжает (трезвый) и устраивает громкие скандалы, хулиганские выходки, портит вещи. Несколько раз вызывала полицию, на день-два притихал, теперь смеётся - а что они мне сделают? Из опыта нашей семейной жизни знаю, что такая жертва скандала есть у него всегда: сначала родители, потом брат, сестра, соседи, где бы он ни жил. В результате с родственниками он не поддерживает отношений, друзей тоже нет, соседи молчат и избегают попадаться на глаза, а - объект №1 для скандалов и оскорблений. Он абсолютно уверен в своей безнаказанности, а у меня страдают дети, к которым он равнодушен, у нас под рукой постоянно успокоительные. Как повлиять на бывшего мужа, если он демонстративно ведет себя по-хулигански?
, теперь в суд. Получается у нас так-мало что ты пострадал, так еще находишься по инстанциям. Честно говоря, надоело все это (мы поставили железную дверь в квартире), милиции я уже не верю, могу я не ходить вообще в суд или мне придется все же пройти всю эту "грязь"
Спасибо.
Можно ли обратиться в суд о постановке пьющего соседа на профилактический учёт у врача-нарколога?.
каждую неделю устраивает пьянки, несколько раз вызывали наряды полиции. Материалы дел находятся у участкового инспектора, вызовы зафиксированы.
У меня летом было дтп с моим участием, я ехал по своей полосе, по дороге с двухсторонним движением, поворачивал на право. Резко с полосы встречного движения в меня вьехал мопед. На мопеде была пассажирка, в следствии аварии получила травму перелома бедра. После производства оформления дтп через месяц я узнал что мопед был угнаный, и на нем еще существует ряд эпизодов преступлений.. он арестован. Почему меня несколько раз вызывают в полицию дознаватеь, меня в чем то обвиняют, я совершил какие то противоправные действия? Спасибо большое.
После того как расстались он несколько раз просил вернуть вещи и несколько раз менял свое решение...
Молодой человек (в момент когда мы с ним встречались) принес в мой дом некоторые вещи (диван, шкаф, телевизор) на вопрос должна ли я что то за это, ответил нет это подарки... после того как расстались он несколько раз просил вернуть вещи и несколько раз менял свое решение... говорил что ничего не надо... сейчас он написал заявления и меня вызывают в суд! должна ли я отдавать эти вещи ему если это подарки (все чеки у него). Он 2 месяца жил в мой квартире за которую платила я. пользовался всеми моими вещами...
После того как расстались он несколько раз просил вернуть вещи и несколько раз менял свое решение...
Молодой человек (в момент когда мы с ним встречались) принес в мой дом некоторые вещи (диван, шкаф, телевизор) на вопрос должна ли я что то за это, ответил нет это подарки... после того как расстались он несколько раз просил вернуть вещи и несколько раз менял свое решение... говорил что ничего не надо... сейчас он написал заявления и меня вызывают в суд! должна ли я отдавать эти вещи ему если это подарки (все чеки у него). Он 2 месяца жил в мой квартире за которую платила я. пользовался всеми моими вещами... Есть свидетели что он именно дарил эти вещи!
Ситуация в следующем. У нас 2-х комн. Приватизированная кв. на меня и дочь в 1/2 доле, а еще одна дочь у меня просто прописана, она живет отдельно с мужем и детьми у мужа. С мужем не зарегистрированы, но их дети прописаны у мужа. С нами в этой квартире она не жила ни дня, но каждый месяц я вынуждена платить кварплату на 600 руб. больше. Для нас это ощутимо. Несколько раз предлагала ей выписаться или принести справку из того жека, где она живет. Но она не делает ни того ни другого. Могу ли я выписать ее?
