Проблемы с ноутбуком на гарантии - возможность обмена товара или возврата денег

• г. Москва

Купила ноутбук в кредит, с первым взносом (20000 тыс. рублей). Кредит взят на 6 месцев (1 месяц-4400 руб.), осталось платить 2 месяца. Ноутбук перегревается и отлкючается и из-за этого перестала работать сенсорная мышь. Ноутбук находится на гарантии. Меня Интересует: ПОменяют ли мне товар или вернут деньги?

Вернет ли мне банк эту сумму, на которую я брала кредит?

Ответы на вопрос (1):

Смотрите ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Пожаловаться

Я купила ноутбук 13.08.2017. В июне 2018 года перестала работать клавиатура, сдала в ремонт по гарантии отремонтировали. 10.08.2018 перестали работать кнопки сенсорные. Я написала заявление на диагностику и на замену ноутбука. Через месяц мне отдали мой отремонтированный ноутбук. Меня это не устраивает. Я ходила к директору магазина он мне сказал что они выполнили ремонт и менять на другой ноутбук не будут. Сейчас гарантия закончилась и мне дали дополнительную гарантию 1 месяц. Как мне обменять на другой ноутбук или вернуть деньги.

Я купил ноутбук месяц назад на нем сломалась сенсерная мышь, ноутбук на гарантии что я могу сделать.

О не качественном товаре.

Коротко.

Купил ноутбук в кредит и до срочно осталась оплатить один месяц. (гарантия до августа) так вот, после покупки прошло 3-4 месяца, а потом ноутбук вышел из строя (греется и автоматический отключается). я отдал на ремонт по гарантии., и течение 45 дней они мне устранили проблему.

Течение месяца опять такая же картина (не исправность). помогите пожалуйста. Какие можно меры принять, что бы вернуть деньги обратно или обмен на качественный товар.

С уважением, Рамиль.

)) купили ноутбук, после месяца работы он перестал работать, сдали его в ремонт по гарантии, после этого прошло... - Тюменская область около месяца ноутбук перестал снова работать! По признакам такая же ситуайия. Что и в первый раз! скажите могу ли я прийти и просить о замене ноутбука на такой же модели или на другой за такую же цену или вернуть деньги? Заранее спасибо=)

Редит в лето банке, сумма кредита состовляла 85 тыс рублей каждый месяц минимальный платёж составлял 6 900 р я брал кредит

Кредит в лето банке, сумма кредита состовляла 85 тыс рублей каждый месяц минимальный платёж составлял 6 900 р я брал кредит в 2013 году, выплатил 62 тысячи, осталось 23 тысячи руб, по сложившейся ситуации больше не могу платить, приходили один раз домой сотрудники банка, месяца через 2 пришло письмо, типо оплатить кредит срочно полностью всю сумму 23 тысячи р что будет если я не оплачу?

Возврат ноутбука

Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.

Купил ноутбук, сломался через 16 дней, сделали по гарантии, спустя 3 месяца перестало работать зарядное устройство, могу я вернуть свои деньги и отдать товар?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня такой вопрос. Купила ноутбук в декабре, через 2 месяца перестал работать пуск, выключаться и выдавать ошибку.. отнесла в ремонт по гарантии, сделали. Через 2 месяца ситуация повторилась. Вернуть деньги отказываются, объясняя тем, что поломка не в самом ноутбуке, а ОС. Должны ли в этом случае вернуть деньги или заменить ноутбук.

Купил ноутбук в сентябре, в Мвидео, гарантия 24 месяца, недавно заметил что видеокарта не соответствует с указанной в паспорте товара (и на наклейки, приклеенной к панели ноутбука).

Должны ли мне вернуть всю сумму денег, которую я заплатил? Или же поменять на другой товар?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение