Частые отключения воды в МКД - куда обратиться и как защитить свои права?

• г. Москва

Проблема с отключением воды.

На протяжении длительного времени в МКД отключают воду, то горячую то холодную, за месяц это может быть и 5 раз по 2_3_4 часа и больше, в год таких отключен й все больше и больше становится, за 23 год в среднем раз 20-30 отключали воду.

Есть суммарная прожоодомтельность по часам в месяц, что то не более 8 часов, у нас этот срок превышает. Куда жаловаться, кого привлекать п ответственности и имеет ли смысл.

Ответы на вопрос (1):

Ольга, здравствуйте! В вашем случае, необходимо руководствоваться

Постановлением Правительства РФ от 06.05.20011 г. (с изм. 29.07.2023) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Правила).

Холодную воду — могут отключать на 4 часа единовременно, а за весь месяц перерывы не должны быть более 8 часов. Если на централизованных сетях случилась авария, коммунальные службы должны соблюдать нормы.

Для горячей воды — допустимы те же 4 подряд и 8 часов за месяц, но при аварии на тупиковой магистрали перерыв может составить до 24 часов. Если на централизованных сетях ведутся ежегодные ремонтные или профилактические работы, длительность перерыва в соответствии с СанПиН.

Так же предусмотрен перерасчет и при оказании этих услуг ненадлежащего качества – вода не горячая, а теплая, в квартире холодно, а холодная вода с примесями.

Требования к качеству коммунальных услуг, а также допустимые перерывы в ее предоставлении закреплены в приложении № 1 к Правилам.

Холодная вода должна предоставляться надлежащего качества по составу (СанПиН 2.1.4.2496-09) и давлению подачи. Отклонение давления от норматива и отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается

В случае, если холодное водоснабжение имеет отклонения по давлению подачи, то уменьшение платы осуществляется в зависимости от степени отклонения. При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)

Исходя, из данных нормы, Ольга, в соответствии с

ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю (управляющей организации, поставщику воды) требования о безвозмездном устранении недостатка услуги и на основании подпункта «д» пункта 33 указанных Правил перерасчета размера платы за предоставление такой услуги.

Так же вы можете обратиться в Роспотребнадзор

Защитить свои права вы можете в судебном порядке.

Спросить
Пожаловаться

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купила часы настенные в магазине. Пришли домой вставили батарейку через пару часов часы останавливаются.. Секундная стрелка идет, а вот часовая и минутная стоит. Обменяли часы с доплатой на более дорогие.. Первые десять минут часы идут, т.е при проверке в магазине на рабочее состояние... Они работают... Придя домой обнаружили, что и эти часы встают через десять минут... В первом и другом случае заменили батарейку и ситуация с часами не поменялась... Пришли в магазин на возврат денег-и нам говорят, что часы это технически сложная техника и в первый раз нам пошли на встречу и поменяли, а сейчас пишите претензию она рассматривается 10 дней и потом товар отправляют на экспертизу.. Скажите пожалуйста входят ли часы в перечень технически сложной техники? Должны ли нам предоставить на момент экспертизы замену? Могу ли я присутствовать на экспертизе и в какие сроки она осуществляется. И вообще как быть в такой ситуации? И такими законами и статьями руководствоваться при споре? Спасибо.

Работаю графиком 2/2 по 12 часов минус обед, т.е. 11 часов смена. Имеет ли право начальник не давать мне выходной, после того, как я отработала две свои смены?

Приехала по программе «Земский учитель» как учитель физики, по образованию - математик и физик (договорились что я буду вести пока пополам математику и физику). В трудовом договоре прописана моя минимальная нагрузка 18 ч, учитель физики. Сложилось так, что ещё один учитель физики уходит и меня заставляют брать ещё нагрузку физики, при том, что у меня нагрузка 10 ч математики и 16 ч физики, на сегодняшний день. Я отпираюсь, потому что тогда количество часов превосходит 30 и мне трудно готовиться. Предлагают тогда отказаться от часов математики. Аргументируя тем, что по договору я же учитель физики. Это законно?

В доме идёт ремонт труб. Поэтому воду отключили в выходные дни, как горячую, так и холодную сроком на 12 часов. Что превышает заявление время в объявлении на 5 часов.

Объясните, пожалуйста, законно ли не включать работу в праздничные часы (по графику) в суммарное количество часов, отработанных за квартал?

Я оформлена на 1,5 ставки. В январе 2023 отработала 250 часов из них 72 праздничных (норма на 1,5 ставки за месяц 198.9 часов), в феврале 2023 по графику стоит 209 часов из них 8 праздничных (норма на 1,5 ставки в этом месяце 209.1 ч. ), в марте по графику стоит 252 часа из них 16 праздничные (норма на 1,5 ставки в этом месяце 255.9). Начальство требует дополнительно отработать 48.9 часа с формулировкой, что у меня не доработка по отработанным часам за квартал.

Я на окладе - учет ведется в часах, но оплачивается смешанно. Поясните сколько в днях будет отработанного времени если по графику 20 дней/160 часов. У меня отработано 159 часов.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение