Проблема со звуком в новом телевизоре - как застраховаться от обмена и вернуть деньги?

09.01.2013, 22:04

• г. Санкт-Петербург

Помогите советом! Два дня назад купили телевизор (20 000 р.) За первые сутки просмотра заметили плавающий дефект: после определенного промежутка времени просмотра звук перестает соответствовать изображению (опаздывает на несколько секунд). Посмотрели в интернете отзывы покупателей и оказалось, что это частая проблема данной модели. Вернули в магазин. Они сказали, что возвращать деньги не будут и проблема эта в чем угодно только не в телевизоре. Предложили обменять на такую же модель, но теперь мы не хотим рисковать и хотим получить обратно деньги. В данный момент магазинщики забрали его на экспертизу в свой сервис... Думаю, что ответ от их экспертизы будет в их пользу, а мы останемся с дурацкой покупкой. Совести моей не хватит продать кому-то бракованную вещь! Подскажите, что вообще можно предпринять в дальнейшем. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Зверев А.В. 5.0

09.01.2013, 23:11,

г. Санкт-Петербург

Если экспертиза будет не в вашу пользу, то вы можете за свой счет провести повторную экспертизу. И затем если ваши доводы подтвердятся подать иск в суд о расторжении договора купли-продажи

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема со звуком в новом телевизоре - как застраховаться от обмена и вернуть деньги?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.

Как вернуть деньги за телевизор с плохим качеством изображения - рассказ и рекомендации

Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?

Покупка телевизора - Как вернуть товар, отличающийся от ожидаемого?

После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Неисправности телевизора - магазин отказывает в возврате денег или обмене на другую модель

Купила телевизор без выхода в интернет - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?