Проблемы с каркасом - нужна замена или ремонт дивана?
Год назад мы преобрели диван (спальный). У же полгода как на нем не возможно спать, так как он очень сильно скрепит при любом движении.
Звонили на фабрику от них приехали люди посмотрели сказали, что на месте эту проблему решить нельзя. Проблема в каркасе, как нам объяснили он плохо сделан, слабый. Такое у них уже бывало правда не с этой моделью.
Диван нужно забирать, отвозить на фабрику и уже на месте устранять неполадку (замена или ремонт каркаса).
В итоге у нас должны забрать диван как минимум на 2 недели.
Кроме этого дивана спать нам не начем, тоесть на время ремонта нам придеться спать на полоу (не очень приятная перспектива) плюс у нас маленткий ребенок и иногда он спит с нами.
Я бы хотела узнать можно ли добиться от фабрики замены дивана, а не на ремонт?
Или в нашем случае возможен только ремонт?
Спасибо.
Если срок годности товара не истек, то вы можете требовать замену товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация