Проблемы с качеством зимних сапог - возможность замены товара или получения компенсации?
В октябре 2012 г. купил зимние, кожаные сапоги, носить их начал где то с середины ноября, проносив их полтора месяца кожа стала рваться у подошвы. Могу ли я потребовать с этого магазина моральный ущерб или замену товара, если учитывая, что товарный чек у меня не сохранился, но есть свидетель с кем покупал в магазине эти сапоги? Что-то можно сделать? Спасибо!
Подавайте заявление продавцу, например о замене товара и в случае отказа, подавайте иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте Юрий! Нужно написать претензию продавцу в двух экзеиплярах- описать ситуацию когда купил, когда начал носить, когда и какой дефект обнаружил, далее просить обменять некачественный товар на качественный. По ЗПП вы можете так же выдвигать требование о возврате ден средств за некачественный товар это тоже ваше право. Требование в претензии должно быть одно . Требование о возмещение морального вреда может быть решено только через районный суд.
Татьяна
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 429 Поиск Регистрация