Анна
06.12.2018, 23:52
Отказ в компенсации и неустойка - как вернуть деньги и требовать ремонт после скрытого брака в смартфоне
Читать ответы (2)
Мой ноутбук на гарантийном ремонте и я написала заявление на предоставление мне подменного товара, но он не подходит мне по параметрам да и на вид на ладом дышит и пришлось отказаться (устно) пришла ещё через неделю но у них другого аппарата не было. Могу ли я потребовать ноутбук с такими же основными техническими характеристиками как у моего либо пеню за просрочку?
С такими же характеристиками навряд ли, продавец обязан предоставить во временное пользование аналогичный но не идентичный товар. Если период ремонта затянулся более чем на 45 дней, в этом случае я бы рекомендовала просить не неустойку, которую добровольно никогда никто не выплатит (только через суд) а замены на новый ноутбук. Такое право за вами сохранено.
Спросить